温州家族企业价值观传承研究

【摘要】目前，我国改革开放初期创业的第一代企业家普遍到了退休的年龄段，全国性的家族企业“接班时候”已经悄然到来。如何实现这些家族企业的顺利传承，进而推动它们的持续成长，成为我国经济社会发展过程中亟待解决的一项紧迫课题。作为我国家族企业的发源地，温州家族企业价值观代际传承的例子值得我们研究。

【关键词】价值观 代际传承 家族企业

一、家族企业价值观代际传承

学术界已经有多位学者提出民营家族企业的可持续发展必须基于家族价值观的良性传承。在代际权杖接力的背后，发扬继承家族价值观是家族企业传承的关键所在，创业精神的接力显得更为重要（李新春，2008；朱素英，2007）。家族成员的忠诚和动机，家族成员之间的知识共享（Rosa et al.2010），家族传统、关系与感情（Zahra，2012）家族价值观，是影响家族企业知识传递的重要因素。现实生活中更是有很多例子证明家族价值观传承的不可或缺性。调味品巨头李锦记用“家族委员会”“家族宪法”支撑起126年传承四代的骄人成绩。能够在漫长岁月中历尽磨难生存下来的家族企业，最重要的是他们家族的价值观得到了传承。

二、康奈集团的家族价值观传承研究

康奈集团有限公司创办于1980年，公司总部坐落于温州，主营中高端皮鞋，是中国皮鞋行业的排头兵企业。经过30年的起伏，与其他民营企业一样，康奈集团也迎来了二代接班的关键时刻。2010年，儿子郑莱毅正式接手集团总经理的职位，代表着康奈集团正式跨出交接班的第一步。随即温州局部金融风波导致鞋革行业不景气。回顾这场风波，康奈集团在新领导人的指导下从容应对，康奈集团已经在传承路上安然起行了。

细细揣摩康奈集团的交棒全过程，其成功交接与家族价值观的良好传承有很重要的关系。

（一）家庭关系融洽，家族目标高度一致，利益平衡

作为企业家，郑秀康平日虽然日理万机，但却很重视家庭亲子关系的培养。郑莱莉刚回企业工作时时常加班，郑秀康担心女儿开车有危险，夜里常等在电话机旁，待到女儿工作结束后自己亲自开车去接女儿。父女俩虽为上下级关系却又不失亲子间的亲密。郑莱莉作为姐姐能干又体贴，她明白企业该以家族利益为核心，不愿意加重父亲肩上的重压，主动提出自己负责投资及公司上市筹备，让弟弟接任总经理。如今，郑莱毅和郑莱莉分别出任集团副董事长和副总裁。弟弟负责管理康奈鞋业，姐姐负责公司投资事务。良好的家庭代际关系，有助于统一家族目标，平衡继承人利益。

（二）设定继任计划，重视企业文化建设的传承与腾飞

早在十几年前，郑秀康便着手为企业筹划未来：儿子抓产品的研发，女儿主打市场开发。为了帮助莱毅职业化，郑秀康专门聘请职业经理人任总经理，协助儿子提高能力，培养职业敏感性。为了帮助继承人树立权威，郑秀康在位期间有意识的把二代推上前台，放手由女儿主导ERP系统的实施，又由儿子莱毅牵线与SATRA合作。这个项目后来由姐弟两联手成功推进，为康奈皮鞋赢得了“最欧洲的品质”的美誉。后期，郑秀康不惧怕退位，他对自己有明确的定位，希望在子女正式接班后帮着干。在这整个过程中，郑秀康始终坚持企业文化建设，坚持并重视文化的传承与腾飞。“传承”要求每一代康奈人继承已有的优良传统，继续发扬“稳健务实，步步精彩”的企业精神，始终牢记“质量”是康奈发展的生命与准则。郑秀康提前设定继任计划，在文化建设与传承贯穿其中，步步为营，稳扎稳打，为康奈集团的成功传承打下结实的基础。

（三）代际管理理念协调，沟通实现价值观整合

两代企业家在处理企业问题的方式上存在意见分歧是不可避免的事情，关键在于从长谋划，实现代际管理理念协调。郑莱毅敬重父亲，对父亲注重细节的处事风格有认同感，愿意将企业问题与父亲商量并合理采纳父亲的意见。郑秀康考虑问题谨慎周全，时常提醒莱毅考虑事情要顾及多方面利益。郑莱毅学习父亲稳重的工作作风，郑秀康合理采纳郑莱毅冒险想法，两人在企业大体经营理念上保持一致，互相沟通影响，共同为康奈集团的良性发展而努力。

（四）与企业同生长共进步，获得价值认同

培养继承人高度的社会责任感的最根本的方式就是让继承人与企业同生长共进步，培养继承人对企业和员工的感情，激情继承人的责任心和使命感。到2010年接班开始时，郑莱莉已经在企业摸索了七八年，郑莱毅也学习了五六年。从基层做起，慢慢了解制鞋的各个环节，接触各个部门的业务流程，姐弟俩基本上与企业共同进步。这一举措增进了姐弟俩对企业的认同感以及对企业员工的亲密感。

在父亲支持下，两人合力实现公司信息化，完成SATRA合作项目，为康奈进入国际市场打下基础。郑莱莉任营销副总裁期间，康奈的营业收入增长迅速。郑莱毅接手企业管理，重视人才发展，建立人才优势，并带领团队斩获中国鞋业第一个“全国质量奖”。现如今，姐弟俩不仅获得父亲的认同，企业内部的推崇，同时也被整个社会肯定。成就感以及外界的认同感，代际的肯定都对继承人的接班产生正面积极的影响。

（五）坚守三十年的成功的道理，在传承的基础上谋发展

三十多年，康奈一直走在行业的前端，郑莱毅坚信一定有其优势所在。即使留学经历让他见识过不少快速发家致富的例子，甚至有投资项目主动找上门来，他仍然更愿意坚守家族基业。郑莱毅始终坚持传承家业，坚持良心制造，健康发展，在局部金融风波时顺利挺过行业难关。

坚守家业的同时，郑莱毅不忘谋求新的增长点。在制度管理、生产技术、营销策略、团队建设、企业文化等层面连连突破，为康奈注入大量新鲜血液：推出“量脚定制”服务吸引高端定制的眼球，年轻时尚化的产品系列赢得更多的消费群体。

新一代接班的康奈坚守主业，根基稳健，同时在传承的基础上不断开拓创新，开辟新的疆土，实现了两代人价值观的代际整合。

三、结论

温德尔家族企业中心指出，传了几代人的家族企业更像马拉松比赛，很多选手却抱着不同的目标和策略。如果没有足够强健的家族价值观和制度建设，一盘散沙很快就会葬送好局。可见，做好家族价值观的传承对家族企业实现成功代际传承至关重要。

参考文献

[1]廖小平.全球化与价值观的代际传承和代际整合——从中国社会的改革开放背景来看[J].湘潭大学学报（哲学社会科学版），2006，（04）.

[2]吴泰青.浅谈温州知名企业文化建设——以康奈集团为例[J].当代经济，2009，（22）.

[3]李新春，何轩，陈文婷.战略创业与家族企业创业精神的传承——基于百年老字号李锦记的案例研究[J].管理世界，2008，（10）.

[4]陈寒松.家族企业企业家精神的传承与创新研究[J].管理研究，2011，（04）.

作者简介：吴雪婷（1991-），女，浙江温州人，学生，本科，研究方向：家族企业治理。