高校图书馆“借阅无限量”的实践与思考

何祯++司徒俊峰

摘要 在对比国内外高校图书馆借阋制度的基础上，以中山大学图书馆“借阅无限量”制度的实践入手，通过分析和对比“借阅无限量”政策实施前后的借阅数据，探讨高校图书馆实施“借阅无限量”制度的可行性，以及该制度对读者阅读行为与习惯的影响。最后对实施“借阅无限量”制度提出了几点思考。

关键词 高校图书馆 借阅制度 无限量

l 引言

随着科技的高速发展，人们的阅读习惯发生了改变。纸质图书与电子图书的阅读量呈现此消彼长的局面。为科研、教学服务的高校图书馆，纸质图书的借阅量在近几年也呈下降趋势。如何提升读者对纸质图书的阅读兴趣，提高纸质图书的借阅量，提高纸质图书的利用率，成为国内众多高校图书馆思考的问题。

要提高纸质图书的借阅量，调整、优化图书馆借阅制度是最直接的手段。目前，国内外高校图书馆的借阅制度有较大差异。我们随机调查了国内外各5所著名的高校图书馆的借阅制度（见表1）。调查发现，目前国内高校图书馆的借阅制度基本上采用的都是“限时限量”的借阅制度，大部分高校图书馆的读者的借书册数与借阅期限都是固定的，并配备相应的续借、预约与超期惩罚制度。而国外多数高校图书馆已将借阅数量的限制彻底解除，允许读者不限数量地借阅文献，并配备相应的续借、预约与催还制度，作为实现无限量借阅制度的基础。

对比国内外高校图书馆，其借阅制度的最大差别在于借阅数量是否有限制。在目前国内高校图书馆纸质图书借阅量逐年下降的背景中，国外图书馆实行的“无限借阅制”是否适合国内高校图书馆采用，并能挽回纸质图书的借阅量？本文将以中山大学图书馆“借阅无限量”制度的实施人手，探讨高校图书馆实施借书无限量制度的可行性，以及该制度对读者阅读行为与习惯的影响。

2 中山大学图书馆“借阅无限量”政策的实践

2.1 概况

为了培养读者的阅读兴趣、鼓励读者阅读纸本图书，提高纸质图书的利用率，中山大学图书馆从2014年4月23日——“世界读书日”开始，正式推行名为“阅读无止境，外借无限量”的借阅制度，中山大学图书馆规定，白2014年4月23日起，持校园卡借书的读者的外借册数无上限、预约册数无上限。同时，将原有的60天借书期限缩短为30天，可续借一次，续借期限最长为30天。同时，中山大学图书馆还开始推行预约与催还制度，即在保证读者一个借期（30天）的基础上，如图书被预约则缩短原有续借期限。该制度打破了国内“限时限量”的借阅模式，成为国内首家尝试“无限量借阅”制度的高校图书馆。

2.2 数据分析

本文以中山大学图书馆实行“借阅无限量”政策前后的流通业务数据为研究基础。由于中山大学图书馆实施“借阅无限量”新政策的起始时间为2014年4月23日，考虑到政策实施有一个宣传推广阶段，也结合到高校的正常教学生活周期，因此，本文选取2013学年第一学期（2013年9月-2014年1月）与2014学年第一学期（2014年9月-2015年1月）的数据进行横向比较，从宏观总量和微观读者行为数据两个维度进行分析，从而探讨“借阅无限量”政策对图书馆纸质图书的利用率的影响及其对读者使用纸质图书的行为的影响。

2.2.1 借阅总体数据对比

从宏观角度上分析“借阅无限量”政策实施前后，图书馆借阅数据的变化，探讨借阅无限量对图书馆业务的总体影响。

1）借阅图书总量。

从图1可以看出，2014年的单月借书总量要明显多于2013年的单月借书总量。2014年第一学期5个月的累积借阅总量较之2013年第一学期5个月的累积借阅总量上涨了22%，且还有逐渐增加的趋势。

2）借阅读者总数。

2013年与2014年，每月的借阅者人数基本持平。2014年9月到2015年1月，借书的读者为29218人，2013年9月到2014年1月，借书的读者为29828人，2014年比2013年还略少。这说明，“借阅无限量”政策并没有提高借书读者的数量，没有吸引更多的未曾借书的读者来图书馆借书。

3）预约总量。

作为“借阅无限量”政策的辅助手段，中山大学图书馆的预约服务与借阅一样，也是不限册数的。从图3可以看出，对比两年的数据，预约图书的总量有了飞速增长，除了即将临近放假的1月份，9-12月的单月预约册数均突破了8000册。而2014年9月至次年1月的一个学期的预约总量比上年同期增加了一倍多。

2.2.2 读者借阅行为数据分析

1）人均借书量。

从图4可以看出，2014年9月以来，每月人均借书量同比均多于2013年。2014年9月到2015年1月，人均借书量为11.00册，2013年9月到2015年1月，人均借书量为8.76册，实施“借阅无限量”后，人均借书量同比增加25.57%。这说明“借阅无限量”政策对于读者多借阅图书起到了一定的鼓励作用。

2）读者在借图书册数统计。

白实施“借阅无限量”以来，中山大学图书馆有借阅行为的读者共36810人，曾经持有图书超过10册的读者共有4505位。换言之，有14%的借书读者确实享受到了“借阅无限量”带来的好处。读者持有图书册数最多的高达129册，而持有50册以上的读者则有62位。借书在10册以下的读者仍占据80%以上。这说明，放开借阅册数限制后，读者借阅图书仍较为理性，按需借书，没有出现恶意借书的行为。

3）单本图书平均借阅天数。

从图5可见，单本图书的平均借阅天数，2014年较之2013年有明显减少，从原来的平均40天左右，降低到27天左右。说明随着“借书无限量”政策的实施，缩短为30天的借阅期限使得读者单本图书的平均持有时间缩短。缩短借阅期限这一政策的确影响了读者的借阅习惯。9月后，读者的平均借阅天数已经不超过30天，说明读者已经习惯了30天内还书。一定程度上促进了读者借书尽快利用，减少借书后闲置不归还的不良借阅行为，提高了图书的流通速度。endprint

2.4 数据分析总结

总的来看，“借阅无限量”政策对图书馆的纸质图书借阅量有促进作用，无论是借阅总量还是预约总量同比均有明显增加。然而，政策实施前后借阅的读者总人数并没有明显变化，说明“借阅无限量”政策并不会吸引更多平时不借书的读者来图书馆借书，政策对吸引不曾借书的读者的影响有限。

另一方面，“借阅无限量”政策在刺激读者借阅的同时也改变了读者的借阅习惯，督促读者借阅图书尽快利用，减少借阅后闲置行为；而且，从实施情况来看，“借阅无限量”并不会引起读者恶意借书现象，读者的借阅行为仍较为理性。

3 思考

3.1 高校图书馆“借阅无限量”的意义

首先，“借阅无限量”满足了高校师生对借书数量的需求。高校师生在学习、教学和科研过程中往往需要借阅、参考大量的图书。“借阅无限量”符合高校读者利用文献的规律，能最大限度满足读者需求，为教学科研提供有力的文献保障。

其次，“借阅无限量”政策不仅提高了借阅总量，还提高了图书的流通速度，真正提高了图书馆的纸质图书利用效率，而且在一定程度上培养读者借阅后尽快利用图书的良好习惯。

最后，“借阅无限量”政策体现了平等、自由的“图书馆精神”。程焕文曾提出图书馆精神有三个基本内容：第一，人人享有平等利用图书馆的权利；第二，人人享有自由利用图书馆的权利；第三，免费服务是平等利用和自由利用图书馆的基本保障。在完全免费的“借阅无限量”政策下，每个读者的借阅权限相同，体现了“平等”之精神；每个读者的借阅图书数量、预约图书数量均没有限制，体现了“自由”之精神。因此，“借阅无限量”正是“图书馆精神”的实践。

3.2 “借阅无限量”在高校图书馆的可行性

“借阅无限量”政策不仅仅只是简单的开放借阅权限这一举措，在其背后还有一整套相关举措与制度，这些都是顺利实施“借阅无限量”政策的有力保障。

l）需要构建图书馆与读者之间的畅通无阻的沟通渠道。

在“借阅无限量”政策下，读者借书多了之后，最可能出现的一种情况是读者会忘记还书时间。在这种情况下，图书馆应有义务提醒读者。配套实行的预约及催还制度，也需要及时通知读者预约、催还等相关信息。因此，建立图书馆与读者之间良好的沟通渠道是“借阅无限量”政策的保障。中山大学图书馆在正式施行“借阅无限量”政策的前一个月，就要求读者补充电子邮箱和联系电话。所有的读者通知每天以邮件方式发送给读者。同时读者还可以通过移动图书馆APP，绑定读者账号，收到提醒图书到期、图书过期等相关信息。最后，笔者认为图书馆还可以考虑借助新技术手段，增加与读者联系的渠道，如微信、APP、短信、QQ等。

2）需要调整图书馆工作人员的心态。

施行“借阅无限量”政策会直接增加了流通T作人员的工作量。在政策实施时，流通工作人员难免有抵触情绪。从中山大学图书馆的实践来看，借阅和预约“无限量”带来的工作量并没有预先设想的大，流通工作人员以他们的专业素养仍能从容应对。因此，在实施“借阅无限量”之前，图书馆工作人员要调整好心态，加强服务意识和业务素质的培训，同时也可以考虑增加义工和学生助理，来减轻图书馆工作人员的图书借还与整架压力。

3）需要有配套的流通服务保障政策。

中山大学图书馆实施“借阅无限量”政策的核心是借书册数不设上限，但除了这个核心内容，同时还有配套的保障措施：（l）缩短借阅期限；（2）实行预约无限量；（3）实行预约催还制度。缩短借阅限期能加快图书流通速度，提高图书利用效率；预约无限量能帮助读者找到自己需要的图书；预约催还制度在保证30天的基本借期的基础上，对预约图书进行召回，体现了“人人平等利用图书馆”的精神。有了这些配套的流通服务保障政策，使得“借阅无限量”能得到较好的实践效果。

3.3 借阅无限量是否有助于培养读者的良好借阅习惯

或许有图书馆担心，无限量借阅制度会助长读者的不良借阅习惯：读者是否会借过多的图书，导致图书馆无书可借；读者是否会借书过多而看不过来，导致借阅时间过长甚至大量超期归还。然而，从中山大学图书馆半年多的实践来看，不但人均借书数量有明显提高，而且读者对缩短了的30天借阅期限比较接受，逐渐培养了借书后及时利用、减少闲置的好习惯。另外，虽说借书无限量，但是读者借书非常理性，不会出现恶意大量借书的现象。因此可以说.“借阅无限量”制度只要实施得当，会有助于读者养成良好的借阅习惯。

“借阅无限量”制度在国外高校图书馆已经遍地开花，而在国内高校图书馆目前只是一枝独秀。其在中山大学图书馆的实施不但提高了图书馆纸质资源的利用率，也使读者养成了更好的借阅习惯，它更是对追求平等和自由的“图书馆精神”的有益实践。endprint