我就是我

在今天这个飞速发展的时代，网络平台在逐步扩张着自己的地盘，比如：我们往往会选择看网络新闻而不是去买报纸；我们也会随手在网上淘几件自己喜欢的衣服，而不会再花大量的时间去逛商场；许多创业者会以网络开始自己的创业道路，而不再去寻求现实的投资。

杨乐，就是其中的一位，拥有着设计的梦想和家人的支持，在淘宝开始了自己的创业道路。

Q=《艺术与设计》 A=杨乐

Q > 现在许多年轻人都选择从淘宝开始自己的创业道路，而不是寻找投资开设属于自己的实体店，这是为什么呢？您又为什么选择将自己的设计放到淘宝店呢？那您觉得淘宝店和实体店有什么差异呢？

A > 我之所有会选择开淘宝店的原因是因为这里的客户人群具有广泛性；淘宝是电子商务，可以面对全国的客户，而实体店的范围相对比较窄，只针对于一座城市，一条街道，甚至是固定的客户群体。其实我个人觉得淘宝和实体店的销售区别还是挺大的。首先先说一下淘宝，在淘宝里你是无法与实时浏览你店里的客户直接进行交流的，都是在做好美编，做好宣传，等客户主动和你说话，基本的成功率会很高，因为凡是主动找你咨询的客户他们都是有意向购买的。然而实体店，你要抓住每一位进到店里来浏览的客户很难，他们不一定对你的产品感兴趣，但是你要想办法抓住他，引导他的购买欲，想办法让他试穿。总的来说销售是一门学问，无论淘宝还是实体店虽然模式不同，但是都不容易。

Q > 您是从什么时候开始做淘宝店的呢？您对自己的定位是什么呢？

A > 我是从挺早就开始了自己的淘宝生涯，从第一个系列开始就有我自己的淘宝店了。而我对自己定位与那些基本的淘宝商家不同，我会把店面的装修做的个性一些，用独特的视觉审美来吸引住与我情投意合的人，让他们喜欢来我的店里浏览，而不单单是为了买产品。其实，早在第一个系列我的人群定位并不是非常清晰，那时候还幻想着什么年龄层的人都可以穿，当时我确实做到了，从20-50岁都会有喜欢我服装的人群。慢慢随着设计风格的深入，才确定了想要针对的人群：20-35岁，有个性，有独立审美的人。

Q > 您的品牌名为“LOK.YANG”，您对自己的品牌的理解是什么呢？您设计的衣服只有黑白两个色系，这是出于什么考虑呢？

A > 我的品牌LOK.YANG，其实就是在做我自己，就是在把我自己的想法，通过服装的形式表达出来，简单来说就是我在做我自己想穿着的服装。我通常把设计归为两个类型，感性设计与理性设计。我的设计属于理性思维。我的设计理念就是，把每一件单品都当做艺术品去对待，用最严格的要求来对消费者负责，用作品来说话。我希望我的产品可以像爱人一样呵护着每一位穿着它的人，让人爱不释手。另外，关于色彩，人们往往第一感觉都是色彩斑斓，五颜六色。黑白灰并不是颜色，但是我是一个黑色控，我更多的是喜欢不同黑色面料之间的色差，我喜欢自己的观察思考这些不同的色差带来的乐趣。并且，我觉得每个人都需要黑色的衣服。

Q > 您对自己品牌未来想做成什么样子呢？

A > 我想做一个大家都知道的品牌，想要可以流传下去的品牌。但是更多的是想做自己开心，因为我喜欢服装，我想一直和它在一起，除了这些我也不会其他的。至于未来的规划，走一步看一步吧，梦想的方向是不会改变的，一步一步的向它靠近。

Q > 淘宝上充斥着各种抄袭和被抄袭，您是怎么看呢？

A > 被抄袭这个我是从来不担心的，换一个思维角度来说，如果有人抄袭了我的作品，那证明在这一个时间段里我的这一件单品比较有知名度，受人们的认可。但是我的品牌的精髓和我为了这一件单品所付出的心血，每一个结构的不断调整，结构与人体的关系，这一些别人是模仿不了的。我愿意把我自己展现给大家，这也是我的一种自我表达方式，所以，我从不去抄袭别人的作品。

Q > 网店最重要的环节就是客服，您是怎么做好自己客服呢？如果遇到差评，会怎么解决呢？

A > 差评我们家至今还没有遇到过，因为每一件单品的质量都是经过我自己亲自审核的，以最严格的要求来审核。每一位购买我们产品的客户我们都会询问他的感受、建议，并且会留下每一位客户的照片以做保存。我相信，用作品说话是对消费者最大的负责，遇到顾客，要耐心，要把他当做一家人。

Q > 您现在得工作状态是什么呢？

A > 我是一个典型的工作狂，每天除了工作以外没有什么其他的兴趣。基本上每天我的安排是：早上9点起床，开始处理今天上午要做的事情，总结昨天的工作，制定今天和明天的工作安排。中午11点-12点出门去面料市场或者工厂、板房调整服装细节。下午4点-5点安排要寄出的快递。晚上8点-凌晨3点进行新产品设计。3点-4点休息。因为设计一直是我每天必不可的。（编辑：姜雪）endprint