心理辅导的信息化在危机干预中的应用

摘要：信息化是中等职业学校心理健康辅导的必然趋势，探索和实践信息技术在中职学校心理健康辅导中的运用，是从事心理健康教育者的一个新课题。本文从信息技术对心理教育带来的优越性入手，阐述利用信息技术来预防东莞中职学生心理问题，以及进行危机干预的可行性。

关键词：中职；信息化；危机干预；心理健康

中图分类号：G711文献标识码：A文章编号：1005-1422（2015）08-0046-02

收稿日期：2015-06-26

作者简介：黄胜（1979-），男，东莞市电子商贸学校中学一级教师，政治科组长，硕士。研究方向：中职学生心理健康教育与思想政治教育。（广东 东莞/523560）2014年5月30日，笔者参加了东莞市教育局举办的台湾心理学专家林坤辉主讲的《生命教育与危机干预中心》心理健康教育专题讲座。讲座的内容让笔者受益匪浅，使笔者认识到了生命的可贵，同时也为前段时间及时干预学生的绝食个案感到庆幸。也使笔者重新打量东莞中职学校的学生的生命教育是否到位，我们的危机干预机制是否存在和加强。

林教授的警示还在耳边、学生突发的心理问题和疾病的伤痛仍在，今后如何有效防止学生生命危机的突发事故，使从事一线心理健康教育的教师们肩上的担子更加沉甸甸的。发现问题，我们就要分析问题和解决问题，针对东莞中职学校学生的心理健康问题，首先要掌握一手的数据然后进行分析。

一、东莞中职学校学生的心理健康状况分析

2014年10月，笔者从东莞市电子商贸学校、东莞市大朗职业中学两所学校随机抽取学生作为调查对象。共发放问卷522份，回收有效问卷491份，其中男生365，女生126，来自城镇学生112，农村学生379，回收率94%。

在对东莞市中职学校近年来新生心理测试抽样调查中，笔者发现近三、四成的学生内心深处有着本来不该有的秘密。比如生活在单亲或者离异家庭，家庭暴力、留守儿童、残疾儿童等。这些学生的家庭中没有温暖，没有关爱，缺少理解和谅解。他们内心深藏着恐惧、不安、孤独、自卑、疑虑甚至仇恨，直接影响了他们的情绪和心理健康。

通过对东莞中职生男、女生数据与全国青少年心理健康常模的比较可见，除了在学习焦虑、对人焦虑、自责倾向、过敏倾向、恐怖各因子平均分差异不明显外，孤独倾向、身体症状、偏执倾向其余几个因子分值中职生也均高于青少年常模。由此可以得知东莞中职生的心理健康水平低于全国青少年常模，中职生心理健康总体状况不容乐观。以下根据调查所得结果试分析存在的原因。

（1）中职生自身因素。中职生作为接受职业技术教育的一个群体，其年龄阶段大多处在16～19岁，从心理学角度看，刚好处在青春早期，是心理发展最迅速、最旺盛，同时也是最危险的时期。心理问题如不能即时疏导就逐渐演变为心理疾病，严重影响了中职生的心理健康水平。

（2）学校因素。中职学校的硬件、软件条件相对普通高中会有所不同。特别是中职学校的生源问题，良莠不齐、基础不同的全国各地学生集中在这里，学生在这样的环境中容易失去学习、生活的动力，压抑、失落的心理问题就随之而来。

（3）社会因素。当今社会发展急剧变化，多元文化价值的相互冲撞，美好理想与社会残酷现实的冲突是中职生产生心理问题的又一个原因。

（4）家庭因素。家庭不仅要为孩子在物质上提供保障，还要供给孩子充分的精神食粮，保障孩子在精神上具有充分的安全感。许多父母不懂得孩子的心理发展的特征，随意践踏孩子的心灵，刺伤了孩子的心理，而父母却完全没有意识到。

二、东莞中职学校信息技术在危机干预中的应用

中职生的心理健康教育的重要性越来越为教育界人士认识到，但是传统的心理健康教育一对一或一对多的状态越来越不能满足学校和学生的需要。从2008年开始，东莞市电子商贸学校开始探索利用信息技术手段来进行心理健康辅导和教育，比较常用的信息技术手段包括电子邮件、网上聊天、网络论坛、留言板等。这些信息技术和网络平台手段为中职教师进行心理健康辅导提供了便利，主要体现在以下几点：

（1）信息技术在心理健康教育中的运用突破了传统心理健康教育的时空限制，实现了及时对话，增强了工作的即时性何覆盖面。

（2）信息网络技术的快捷性可以使一位教师同时接待多位来访者。网上的团体咨询或辅导，能使服务对象大大增多。

（3）信息平台上的心理测试量表的运用使接受心理健康教育的成本和学校运作心理健康教育的成本都得到了降低，同时利用信息平台进行心理辅导，具有虚拟性和匿名性，使进行心理咨询的学生有一种安全感，因而可以直接而真实地表述自己，从而更有利于心理咨询和治疗的顺利进行。

但也存在着一定的不足。形式单一，优质的教师、教育资源没有整合优化；调查问卷、心理档案的收集、归档和数据分析缺少纵向和横向对比，导致分析结果不准确；心理健康辅导效率提高不明显，没有进行精细化分类和指导，很容易出现漏网之鱼，心理辅导的死角和预防功能大打折扣。

三、信息技术支持下中职学校心理健康教育的发展趋势

目前，随着国家对心理健康教育工作的日益重视，各学校也都积极地利用本校的网络资源建立起心理教育网站和心理档案管理系统等网络平台，为学校心理健康教育提供了新的契机和良好的平台，标志着信息技术在中职学校心理健康教育中的进一步发展。

当前，中职学校开展心理健康教育，着重在信息技术支持下建立心理健康管理系统，具体功能包括心理知识学习、心理论坛交流、心理资料下载、心理咨询预约、在线心理咨询与心理训练、在线心理测评与筛查、心理档案与危机预警、数据分析与教育科研，实现对心理健康教育进行信息化模式管理。

从心理健康辅导的发展来看，利用学校心理健康管理系统开展心理健康教育呈现出两方面的趋势。一方面是心理教育资源的共享。一个学校的教育资源有限，且对优秀教育资源的整合能力也存在局限性，因此，实现各校间心理教育资源的共享，将为各校提供一个灵活的、开放的、相互提升的资源共享平台，不同学校能根据需求轻松找到适合自己的教学资源。

另一方面是心理数据的共享。可以通过一种共享机制，充分实现各个学校的数据共享，这样可以便于不同地区、不同学校站在一个更高的层面来掌握本校学生心理现状。另外也可以将心理数据与其他信息系统进行交换。这对于更深入地实施个性化教育将起着举足轻重的作用。

参考文献：

[1]韦松吟.试论中职学校学生的心理健康教育[J].创新， 2008（03）.

[2]邹卫国.现代信息技术应用于心理健康教育的方式及优势分析[J].考试周刊，2013（08）.

责任编辑 何丽华