班组建设与管理要增强科学性

刘奇伟

班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基础环节，是企业开展经济核算的基层单位，也是企业文化建设的重要阵地。只有每一个班组都充满生机和活力，企业才会产生较好的经济效益，才会有旺盛的生命力，才能又好又快地发展。因此，建设高水平的班组，对企业的生存与长足发展有着深远的意义。

加强班组建设与管理的必要性

不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识，看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果，在当前市场经济条件下，企业面临的竞争形势非常严峻，加强班组建设和管理，显得十分必要和紧迫。

抓认识，摆正班组建设与管理的位置。不断深化班组在企业中的重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。班组建设要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管。一些企业职工思想政治工作较为放松，说什么“大道理一筐，不如大团结一张”。针对这种现象要进行认真分析，阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。

抓基础，完善班组各项管理制度。班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。

一是要选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长，工会小组长，制订各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。

二是要积极开展班组达标升级竞赛，评选优秀班组和优秀班组长；开展创合格班组、先进班组、工人先锋号活动。制订“三组”考核标准以及评选办法。每年召开班组建设成果发布会，总结交流经验、表彰先进、树立典型。

三是要建立必要的规章制度。要制订班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责、任务、作业程序等，形成制度，颁布执行。同时要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。

四是要开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。民主评议是民主管理的重要内容，发动班组人员围绕安全生产、经营管理、后勤服务等深入开展合理化建议活动，为班组建设建言献策，主动改进工作方法，开展民主评议活动，体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的责任意识。

增强班组管理的科学性

班组由党、政、工、团多渠道、多层级管理容易造成混乱现象。因此，要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，明确工作总目标，把各方面的力量都调动起来，协调起来，使大家各司其职，把各项工作任务逐步分解。

一是要坚持不断完善班组生产经营管理目标。班组是实现生产经营管理目标的一个主体，落实生产经营管理目标必须从班组抓起，将总体目标层层分解，落实到班组和个人，形成“千斤重担众人挑、人人头上有指标”的局面，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。

二是要抓好班组综合考核工作。在不断完善班组综合考核工作的基础上，进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系；在班组实行综合考核工作，以改变在分配问题上的企业内部班组和个人之间平均主义的问题，增强职工的责任感，提高企业生产经营管理水平。

三是要大力推行现代化管理方法。首先是推行全面质量管理，通过质量管理活动，逐步使生产经营的组织、计划、控制、管理走向科学化。其次是推行目标管理，将年度的工作方针、目标、时间、负责人等用表格形式层层分开，直至人头。这样不仅可以保证总体目标的贯彻和落实，且有利于工作的检查和考核，保证工作能按计划有目的地进行。最后是推行安全系统工程。使班组安全管理由过去的事后分析、处理，发展到事前的预测控制，从而大大提高安全文明生产水平。

推动班组文化建设

重在提高班组长素质

班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，是企业三个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质，充分发挥他们的作用，首先应加强班组长的培训，帮助他们总结经验教训，提高自己的领导水平和工作能力，这样才能充分发挥班组长在班组建设中的作用。

班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理，对职工思想政治教育职能的发挥和企业文化建设具有重要的再塑功能。

班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交流、碰撞不断出现，是非矛盾时有发生，从而妨碍团结、影响生产。解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法，能取得较好的效果。这一活动的开展，可疏通思想，增进感情，可逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神面貌。

合理运用绩效考核和激励机制

绩效考核是现代企业必要的管理工具之一，而绩效考核运用得是否得当在班组建设中起着举足轻重的作用。作为班组的管理者，首先我们要了解绩效考核应当把握的两个最基本原则：一是公平公开原则；二是严格奖惩原则。

班组评价要依据习惯性常态行为。在日常工作中，作为班组的管理者，通过现场观察、日常交流等方式掌握员工的信息，来了解某个员工的习惯性常态行为，也就是员工平时做事、思考的方法。在了解之后，依据这些行为对班组生产过程中所产生的正负面影响就可以给出一个分值，通过这个分值的高低，可以作为一个使其发扬优点的动力，反之可以作为使其改正缺点的鞭策力。

班组评价应灵活参考理论数据。在班组评价中，只注重数字化的东西，不会养成良好的行为习惯，最终可能会导致员工不择手段达到目的，或者养成一些可能导致严重后果的工作行为。考核是最终手段。遇到违反制度、不遵守规范的行为首先要作客观分析。如果是普遍存在的，考核则是必然，因为考核的初衷就是以点带面；但如果是个体存在，则要进一步分析其严重程度，可能导致严重后果的则必须利用考核来杜绝类似事情的发生；如果不会导致严重后果，要讲制度、讲规范、讲道理，使其认识到自己的错误，达到纠偏的目的。

执行的方式方法。在执行过程中的沟通，关键之处在于不能主观。比如，班组在分析事件后认为需要执行考核，在与员工的沟通过程中则要说明其原因，使其明白班组管理人员只是制度、规范、标准执行的监督者。

要把班组建设与创建活动结合起来，实行动态管理，改变过去荣誉称号终身制的做法，推出届期制，用创建活动推进班组建设，激发班组活力。在评选工作中严格准入制度，坚持自下而上、逐级推荐、控制数量、确保质量的原则，切实做到成熟一批，表彰一批。评选“工人先锋号”工作，都要历经民主推荐、考核公示、选拔命名等程序，确保命名工作实至名归。被评选为“工人先锋号”的班组、岗位，其奖励实行一次性奖励和期权奖励相结合。公司工会将定期或不定期考核检查，不符合要求的限期整改，整改后达不到要求的，取消称号。

（作者单位：中国石化集团长岭炼油化工有限责任公司工会）

（责任编辑：郝幸田）