福州国家森林公园使用后评价研究

廖 萍，肖毅强

(1.宁德职业技术学院农业科学系，福建 宁德 355000； 2.华南理工大学建筑学院，广东 广州 510641)

福州国家森林公园使用后评价研究

廖 萍1，2，肖毅强2

(1.宁德职业技术学院农业科学系，福建 宁德 355000； 2.华南理工大学建筑学院，广东 广州 510641)

采用调查问卷、访谈、现场观察等形式，调查游客的属性和行为特征及使用过程中对森林公园的景点偏好、标识系统、卫生状况等的感知。对福州国家森林公园进行使用后评价。并依据调查结果对森林公园的规划管理提出建议：加快完善公园的各类服务设施；增加公园的可达性；丰富公园的旅游项目；强化森林公园的科教社会效益。

森林公园；使用后评价；问卷调查；福州市

1 研究地点概况

福州国家森林公园(又名“福州植物园”)是福建省首家国家级森林公园，是全国十大森林公园之一，也是福州地区6个中国4A景区之一。位于福建省福州市晋安区，东经119°11′7″—119°40′56″、北纬25°57′16”—26°24′49″，距市中心7 km，总面积2891.3 hm2，经营面积859.3 hm2。属于南亚热带海洋性气候，为低山或丘陵地貌。整体地势西北高东南低，坡度10°～40°，海拔大多在300～600 m(最高784 m，最低61 m)。年平均气温19.6 ℃，1月平均低温8.2 ℃，7月平均高温28.7 ℃，年均无霜期328 d，水热资源丰富。全年四季均可开放经营。

2 研究方法

2.1 调查问卷设计

在前人研究的基础上设计调查问卷[7-10]。问卷包含3个部分：①游客的属性，如性别、年龄、文化程度、职业、月收入、来源地等；②游客的行为特征，如出游方式、游览目的、交通方式、到访频率、逗留时间等；③游客对公园的感知和评价，如景点偏好、标识系统评价、卫生状况评价等。在问卷的同时结合访谈方式与游客沟通问卷选项背后的细节。

2.2 调查过程与方法

在福州国家森林公园内的主要景点和游客集散地现场发放调查问卷。发放日期为2014年8月7—10日、2014年9月11—14日。为保证问卷的准确有效性，每日发放问卷40份，共发放320份，回收320份，有效问卷314份，问卷有效回收率98.13%。

2.3 信息数据处理

将全部犯罪划分为轻罪和重罪，并通过简易程序，用较轻的刑罚方法制裁轻罪，是域外许多国家的普遍做法。在我国，关于建立轻罪制裁制度的建议也很早就有学者提出[1]，但由于我国的犯罪成立标准总体较高，犯罪圈较小，故这一建议一直未引起应有的重视。近年来，随着劳动教养制度的废止和《刑法》的第八、九次修正，大量原属治安违法或行政违法的行为被纳入犯罪圈，我国轻型犯罪的规模迅速扩大。在此背景下，构建轻罪制裁制度的呼声日益高涨。笔者也赞同这一提议。“通过程序繁简、刑罚轻重的不同安排，合理配置资源，以快速简易程序轻缓处罚治理大量轻微犯罪，而将有限资源集中处理少数严重犯罪，这是科学治理犯罪的基本要求。”[2]

对收回的问卷进行数据整理和分类，运用SPSS 17.0软件进行统计分析处理并绘制相应的分析图表。

3 结果与分析

3.1 游客基本特征分析

福州国家森林公园游客基本特征见表1。

3.1.1 性别和年龄 福州国家森林公园的男性游客略多于女性游客，但差异不显著，分别为50.6%和49.4%。在年龄构成方面，以18～45岁的年龄段为主，占76.9%。其中，18～25岁游客占27.5%；26～35岁游客占29.2%；36～45岁游客占20.2%。说明福州国家森林公园以青壮年游客为主，该人群对大自然的渴望强烈。同时也与公园相对较远、且要爬山有关，不利于作为老人、小孩人群日常游玩地点。

表1 福州国家森林公园游客基本特征

3.1.2 职业、月收入和文化程度 游客职业以企业员工、学生为主，分别占27.5%、26.6%；其次是教师/医生/科研工作者，占19.7%；而公务员/军人、个体户、退休/无业者分别占11.2%、6.9%、5.6%。说明福州国家森林公园的游客已由原来的公务员和事业单位工作者为主转变为以企业工作者为主，体现了我国旅游群体结构的发展和变化。数据显示主要的月收入区间是2001～3000元和≤1000元，比例分别为26.2%、25.3%。这与游客职业分布是相呼应的。学生群体占据了相当一部分比例，所以在数据中表现为月收入≤1000元的人群比例位居第二。公园游客的文化整体水平较高，大专以上学历的游客占58.4%；其次是高中/中专学历人群，占27.5%；初中及以下人数比例为14.2%。

3.1.3 来源地 福州国家森林公园以福州市本地游客为主，占63.1%；本省其他地市的游客比例为24.9%；外省游客占12%；港澳台及国外游客在本次调查中数量为0。说明森林公园以中、短途游客为主，随着社会经济和交通的发展，拓展省内其他城市和国内其他省份游客的市场空间是关键。

图1 游客游览福州国家森林公园的出游方式

图2 游客游览福州国家森林公园主要考虑因素(多选)

3.2 游客行为分析

图3 游客游览福州国家森林公园的交通方式

3.2.1 出游方式 调查显示(图1)，自由结伴出行和以家庭为组织是绝大部分游客的出游方式，分别占43.7%和37.4%。而以单位为组织的游客比例不高，只有9.3%，公园管理者应努力开发学校等单位市场，将福州国家森林公园打造为集观光休闲和科普教育为一体的综合性公园。可能由于公园在郊区，独自一人出游的只占5.2%。

3.2.2 游览目的 游客选择福州国家森林公园时考虑的因素多种多样(图2)，其中以“放松心情”、“约会交友”位居前列，分别占72.5%、68.8%，反映市民亟需放松自我、交友约会的大自然环境。其次是“观看风景”、“健身锻炼”、“陪家人游玩”，分别占39.4%、34.1%、31.7%，笔者认为森林公园不能替代社区公园绿地的功能。17.9%的游客认为“景区免费”促使他们来游玩。选择“交通方便”、“知名度高”、“科学教育”的比例只占12.6%、10.2%、11.4%，反映出在相应方面需要进一步改进和加大宣传力度。

3.2.3 交通方式 从图3可知，38.6%的游客乘公交车到访；乘出租车和自驾车的游客比例均衡，分别为24.3%、23.7%；骑自行车和步行至森林公园的游客只占6.5%、3.1%。公交车作为城市的大众交通工具，所占比例排在首位，但比例不足4%，说明管理者应提升公共交通对福州国家森林公园的可达性。访谈中，不少自驾游的游客表示停车位紧张。自行车作为大中专学生的常用交通工具，比例只占6.5%，很多学生游客表示主要是由于城市没有系统的自行车专用道，骑行不太安全。

3.2.4 到访频率和逗留时间 由表2可知，1年游览2次的游客占大多数，比例为34.6%；“1年3次”、“1年1次”的游客比例位列第二、第三，分别为26.9%、18.7%；“1年4次”的游客占11.5%；“1年5次及以上”的游客占8.3%。可见福州国家森林公园的游客回访率较高，多数的游客表示不是第一次来。这与之前的游客来源地数据相呼应，本地市民认为周末等闲暇时间到森林公园游玩能放松身心。

游客的逗留时间大多为1 d，占47.7%；逗留0.5 d的游客比例为26.5%。访谈时，游客表示公园较大，安排1 d比较合理，半天游玩会觉得有些仓促，而且大多都是本地市民，游玩结束后傍晚返回。部分游客选择在森林公园里住上一宿，尤其在夏季酷热时，亲近感受大自然。逗留时间为2 d的游客占17.2%；而大于2 d的游客占8.6%。

表2 游客游览福州国家森林公园的到访频率和逗留时间

图4 游客对福州国家森林公园景点偏好(多选)

图5 游客对福州国家森林公园标识系统的评价

3.3 对公园的感知和评价

图6 游客对福州国家森林公园卫生状况的评价

3.3.1 景点偏好 由图4显示，游客偏好超过半数的景点分别是：“千年古榕”、“自助烧烤”、“鸟语林”、“榕荫观鱼”、“龙潭风景区”、“八一水库”。72.5%的游客认为千年古榕十分震撼，值得一观；68.8%的游客认为和朋友家人一起自助烧烤很有乐趣；60.3%的游客认为走进“鸟语林”感受大自然很惬意。但同时也看到，福州国家森林公园的几项重要的生态资源景点偏好比例不高，如“森林博物馆”、“珍稀植物园”、“竹类观赏园”、“樱花园”、“蝴蝶谷”等。访谈时游客表示由于“樱花园”、“桃花园”、“蝴蝶谷”等都有季节性，过了季节这几个景点观赏性不高；而“森林博物馆”和“珍稀植物园”常有不开放情况，且认为现场导游讲解服务不太好，导致游客偏好率不高。

3.3.2 标识系统评价 认为福州国家森林公园标识系统很清晰的游客占9.2%，认为比较清晰的游客占38.9%，40.5%的游客认为公园标识系统一般，11.4%的游客觉得公园标识系统不易看懂。表明游客对公园标识系统总体上不太满意，有更高的期望(图5)。

3.3.3 卫生状况评价 游客对森林公园的卫生评价不高，满意以上的人数只占24.3%；有46.6%的游客认为公园卫生状况一般；有29.1%的游客对卫生状况表示不满意(图6)。访谈中，游客表示在一些景点垃圾随处可见，如自助烧烤区等。垃圾桶有不够用的情况，这种现象在周末和节假日会随着游客的增加而恶化。天马岭登山道等处垃圾桶的间距太大，山道两旁总是散落着果皮和包装袋等。部分景点的厕所总是人满为患，里面的卫生状况也不尽人意。

4 结果与建议

4.1 加快完善公园的各类服务设施

第一，使标识更系统完整、清晰醒目。补充缺失处的标识牌；对由于植物生长而被遮挡的标识牌进行清理；对因长期使用而字迹不清的标识牌进行修整或替换。第二，改善卫生状况。在游客量大的景点多安置垃圾桶；调整游道沿途垃圾桶的间距；垃圾桶的外形设计上要贴近自然、生动有趣；多角度、多方位宣传环境卫生保护；对人流量大的景点可酌情加建公共厕所。第三，消除安全隐患。在水体和有毒或带刺的植物附近做好围护、设置安全的间隔距离和警示提醒牌；对公园的各类游艺设备进行定期检查维护；在人流不多的登山道等处加强安保人员的巡逻。第四，加强绿化管理。一方面要做好珍稀植物的养护工作；另一方面在各景点处做好植物种类的调整，做到乔、灌、草有机结合，适度多配置开花植物，做到色彩的四季规划。第五，完善购物和餐饮住宿服务。目前大部分的一日游游客都选择自带食品，他们反映一方面公园内的东西贵，另一方面在用餐时间园内餐馆总是人满为患。访谈时很多游客表示想尝试在园内住上一晚，目前森林公园的住宿点主要是假日酒店和森林小屋，接待数量和质量都有待进一步提升。

4.2 增加公园的可达性

第一，完善公交路线配置。增加大学城、东街口等人口聚集处到森林公园的公交线路。第二，完善城市公共自行车系统建设。现代社会倡导节能环保绿色出行，且福州国家森林公园以中青年游客为主，是自行车使用的主力人群。因此，应增加公共自行车租赁点，加快公共自行车专用道路系统建设。第三，改善公园的私家车停车场状况。23.7%的游客的交通方式是自驾，周末、节假日停车难的问题更加凸显。笔者认为，一方面要倡导市民绿色出行，多使用城市公共交通工具；另一方面，可在公园内修建一些机动、生态型的停车场。

4.3 丰富公园的旅游项目

福州国家森林公园的游客主要是青壮年人群，公园应根据该人群的特点和需求，结合森林公园自身资源优势开发人性化的休闲娱乐项目，如漂流、丛林探险等。同时，公园应兼顾其他人群的多样性需求，如针对少年儿童、老年人群体，可适度增加健身设施和木质休息座椅，完善公园内的无障碍系统。在开发过程中一定要秉持“以人为本，重在自然”和“精在特色，贵在和谐”的建设理念。

4.4 强化森林公园的生态、社会效益

调查显示相当数量的游客是奔烧烤而来的，令人着实对这有着各类丰富资源的福州国家森林公园感到惋惜。在访谈过程中多数游客表示对森林的生态功能不太了解，公园应大力宣传、主打森林生态旅游品牌，让人们更加了解森林旅游的功能，如森林能释放大量的氧气和负氧离子、调节温度、降尘等。公园应充分利用森林博物馆、珍稀植物园、蝴蝶园等极具观赏价值和科学价值的资源，促进科普教育功能的发挥。组织各级各类学校和社会团体游园参观学习。多举办各类主题活动，如登山、写生、摄影等，使福州国家森林公园从游览型转变成休闲型公园。通过寓教于乐的形式，培养人们对大自然的热爱和生态意识。

5 讨论

本研究通过对福州国家森林公园进行使用后评价，调查游客的各项特征及使用过程中对森林公园的各项感知，依据调查结果对森林公园的规划管理提出建议，以期为实现森林公园的经济效益、生态效益、社会效益最大化提供参考。但由于此次研究的调查取样时间持续较短、取样数有限，得出的结论也许不能完全代表公园实际运行情况，还有待更进一步系统的调查，如结合考虑附近的居民、位于园内的林科院工作人员等人群的感知。

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Post-Occupancy Evaluation (POE) on Fuzhou National Forest Park

LIAO Ping1，2，XIAO Yi-qiang2

(1.NingdeVocational&TechnicalCollege，DepartmentofAgriculturalScience，Ningde355000，Fujian，China； 2.ArchitectureSchool，SouthChinaUniversityofTechnology，Guangzhou510641，Guangdong，China)

In this paper，a case study of Fuzhou National Forest Park was taken by using the Post Occupancy Evaluation (POE) method.From the viewpoint of users，an investigation report and information feedback about users′ demographic characteristics and behavior characteristics was set up through observations，interviews & questionnaires，etc.Users′ perception on scenic spot，sign system，hygienic status was also analyzed.According to the survey results，some suggestions were given.Accelerate completion of service facilities；improve reachable of the park；enrich tourism projects of the park；strengthen science and social benefit of the park.

forest park；Post-Occupancy Evaluation (POE)；questionnaire investigation；Fuzhou

2014-10-22；

2014-12-09

国家自然科学基金资助项目(51078154 )；福建省中青年教师教育科研项目(JA13485S)

廖萍(1982—)，女，江西上饶人，宁德职业技术学院讲师，硕士，从事景观生态规划、园林设计等研究。E-mail：LiaoPing-2008@163.com。

肖毅强(1967—)，男，广东潮阳人，华南理工大学教授，博士生导师，从事建筑学、风景园林等研究。E-mail：easefore@163.com。

10.13428/j.cnki.fjlk.2015.03.042

S759.9

A

1002-7351(2015)03-0200-05