高职文秘专业人才文化特质培养途径探析

杨靖

摘 要： 高职文秘教育要培养高素质文秘人才，须重视文化特质培养。作为基础内容的传统文化，可以影响学生的人文素质；而专业文化氛围的营造，则可以更有效地提高学生的专业技能、职业理念等专业素质。文章通过探讨文秘专业的文化建设，探索文秘人才文化特质的培养途径。

关键词： 高职教育 文秘专业 文化特质 实践探索

高职文秘专业是培养适应经济和社会发展需要的，具备秘书专业知识和技能，熟练掌握办公自动化技能，具有较强的口头表达与书面写作能力及人际沟通、协调能力，掌握参与政务、办理事务及组织公共活动的基本技能，能在各类机构、企事业单位从事文秘工作和公共事务的应用型专门人才。按照就业岗位的要求，高职文秘专业的毕业生应该具有较高素质。这种素质既包括一般意义上的人文素质，又包括文秘从业所要求的专业技能、职业观念、职业情操等专业素质。要达到文秘专业学生素质的全面提高，加强文秘专业的文化建设是一个不可忽视的方面。文秘专业人才的文化特质，在内容上具有传统文化的性质，而由于它的主体是高职教育对象，因此它又是文秘专业文化的重要组成部分。

文化特质的培养教育，是一个潜移默化的过程。包括传统文化在内的专业文化，是以学生为主体，教师为主导，以学校为主要活动空间的文化形态。它是一个开放性的文化系统，它作用于人的触角是全方位、多层次的。良好的文化特质对人的内在深层次心理结构的完善、潜能的开发、个性的塑造、心理健康、思想道德素质的提高、文明素养的提升等有强大功能，是学生个性和谐发展的内驱力和亲合剂，是提高学生人文素质的重要途径。包括师生的思想意识、审美情趣、价值观念、理想追求在内的传统文化，作为文化特质的内核，它具有强大的导向作用，能够形成强大的向心力，它同时具有认识的整合功能，为学生提供行为参照系，长久而又深刻地响学生的思想品德、行为规范和生活方式，具有水滴石穿的力量。同时，外在的、既渗透着人文气息又彰显着时代精神的专业文化氛围，能够开阔学生的视野，深邃学生的思想，丰富学生心灵，提高学生的审美品位，提高学生的综合人文素质。

秘书职业的特殊性决定了职业教育的特殊性。加强文化特质的培养建设已成为高职文秘专业建设的核心内容，是一项刻不容缓的任务，是今后发展的方向。本文主要从两大方面展开对高职文秘专业人才文化特质培养的探讨。

一、传统文化特质培养途径探讨

传统文化对文秘人员的影响非常重要，从基础的传统文化知识的学习和接受，到深层的传统文化精神内化为文秘人员的人文精神和职业素质，是一种全面、立体的作用。因此，传统文化的教学在高职文秘专业教学体系中就必须得到应有重视。

（一）创新思想，树立“课程群”意识

为了能够高质量实施传统文化教学，使传统文化精华在得以保护和传承的同时，又促进学生素质的全面提升，高职文秘专业必须做到创新思想，重视课程，树立“课程群”意识，采取多样化、分层式的课程设置模式。

中国传统文化内容繁多，体系庞杂，所以我们要树立“课程群”意识，以一门必修课程为主，多门选修课程为辅，其他课程参与渗透，专业课程有所涉及的方式实施传统文化教学，这种多样化的课程设置可通过不同年级、不同层次具体实施。比如说：必修课程重在普及知识，关键是利用传统文化精神对学生进行能力和素质培养；选修课程重在培养专长，教师要在选修课中及时对学生进行引导，使学生在掌握传统文化一般知识的基础上，对自己感兴趣的领域有更加深入的思考；相关课程参与渗透，重在塑造人格，在文秘专业中能够参与渗透传统文化知识学习的课程，主要是大学语文和大学生思想道德修养这两门课程。大学语文课程中有大量内涵丰厚、思想深邃的传统文学经典，教师可以利用这些知识唤起学生的审美体验，让他们领悟到作品中所蕴含的人生至理。思想道德修养课程的主要任务在于以科学的思想陶冶学生精神世界，塑造学生健康人格，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观。对于文秘专业学生而言，传统文化中的礼仪知识、管理学知识、公文写作知识等都可归入专业知识范围。通过以上四个层次的交叉结合，基本上能够将文秘专业传统文化的教学贯穿始终，这四个层次的课程可在不同年级、分层次、循序渐进地进行，让学生了解传统文化、热爱传统文化、自觉传承传统文化并将传统文化的知识内化于心，塑造个人品格，提高专业素质，为顺利就业打下基础。

（二）改革教学方法，激强学生的学习兴趣

1.变知识为故事，增强课堂讲授的趣味性

传统文化的知识是生动而形象的，教师要增强课堂讲授的趣味性，既要能够深入浅出，把晦涩深奥的理论用浅显易懂的语言和道理讲述出来，把简单明了的知识用形象趣味的语言讲述出来，更要精心设置讲授的环节，教师可利用如投影、幻灯、录音、录像等多媒体技术，将博大精深的传统文化图文并茂地展现在学生面前，使学生身临其境接受传统文化熏陶。

2.变课堂为舞台，充分发挥学生主体性

教师可采取任务驱动方法组织教学。教师预先布置学习任务，让学生自行搜集相关资料并进行加工，并让学生走上讲台，探讨他们感兴趣的文化内容和文化现象，教师和其他学生可适时提出质疑，在这样的交流碰撞中，对许多知识会掌握得更加牢固。这样不仅能激发学生学习的主动性，而且能锻炼学生搜集整理知识的能力、组织表达语言的能力及独立思考问题的能力等，这些都是文秘专业学生所必须具备的能力和素质。

3.变动脑为动手，开展多种形式的“第二课堂”实践

教师可以将课堂搬到博物院、文化旅游景点展开，让学生在参观文物、游览古迹的同时加深对传统历史文化知识的理解，真正将参观和学习相结合；只有让学生亲身经历，才能引发他们对传统文化的深层思考。教师还可以结合社会实际和专业实际，组织茶艺、礼仪、书法等兴趣小组，在这些兴趣小组活动中，学生掌握的不仅是传统文化的知识，更是自己将来从事文秘工作所必不可少的技能。

二、专业文化特质培养途径探讨

（一）文秘专业文化建设理念提升

专业文化是在专业建设过程中逐渐形成的，目的是约束专业中的学生、教师和管理者，“以市场为导向、以学生为中心、以能力为本位”，培养进入职场的职业人员，为社会培养人才，输送新鲜血液，尽量贴近职场，实现学生就业“零距离”，缩短与职业角色的距离。

秘书人员的职业素质，应该是文化知识、社会知识、科技知识、专业技能整合、互渗、交融在一起的，而不能顾此失彼，有所偏颇。加强专业文化建设，有利于激发学生对专业技能的学习。浓厚的专业文化氛围还可以陶冶学生职业情操，熏陶学生职业理想，端正学生职业观念，培养学生职业习惯，并可培养未来文秘工作所必需的敬业精神、务实精神、创新精神、团队与合作精神，等等；促使学生热爱专业，通过专业文化建设，培养学生的职业精神，促使学生热爱专业，科学规划职业生涯。文秘专业在模拟公司、校外实训基地多种实践平台上，通过模拟实训、技能大赛、社会实践多种方式，学生全程、全员参与策划、组织各项活动，体验秘书职业特点，在做中学、知行合一，通过体验、反思、融入职业角色，完成从学生到职员的角色转变。所以文秘专业文化建设更体现出潜移默化的影响力。

（二）本校文秘人才专业文化建设的实践与探索

1.一个实训大楼——文科综合实训楼

在文科综合实训楼中，学院紧密结合文秘专业的人才培养方案，以实践教学体系为依据，共建设了4间实训室。实训室搭建起校企合作、师生互动的平台，使学生的主体性、体验性进一步得到关注，教学做合一的教学理念进一步得到落实，为强化实践教学环节、提高学生多元化的职业能力、培养应用复合型一线文秘人才提供了重要保障。吴文化园位于文科综合实训楼一楼，作为教育部“国家大学生文化素质教育基地”，是我校重要的人文素质教育平台，集传统与现代、传承与创新于一体，多角度、全方位展示了吴地文化的博大精深和永恒魅力。吴文化园在素质教育上发挥其文化孕育功能，有力地提升了专业文化建设品味，提高了学生的人文素养。

2.两个大赛———秘书职业技能大赛和秘书礼仪大赛

通过组织技能大赛，给学生提供大量秘书综合实训机会。职业技能大赛的组织工作由学生组成的秘书协会全权负责，从开会讨论、起草方案、下发通知、组织竞赛、新闻宣传到最后的资料汇编，都会涉及会议、礼仪、公共专题活动、写作、档案整理、沟通等方面的秘书知识和技能。我们通过举办技能大赛，选拔优秀选手，真正使学生全员参与，全程参与。竞赛选手要参加秘书职业技能大赛指定项目，参加舞台竞赛为主的决赛，充分展示学生的综合技能。最后对所有获奖选手进行表彰，举行隆重的颁奖仪式，发给证书和奖品，优先推荐获奖选手到社会企业顶岗实习。这样做的目的在于增强学生的荣誉感和自豪感，激发专业热情。

3.三项措施——模拟公司实训、职业资格考证、顶岗实习

第一，创建仿真的模拟公司，以实际工作中的典型任务驱动，设置实训项目，将企业秘书一线工作中最具典型性的职业活动搬入课堂；实训过程中采用企业工资制考核方式，按照职场标准营造职场文化，每天在仿真的生产环境、企业文化和职业体验条件下，使学生在仿真文化氛围中，培养与锻炼职业道德、职业意识和综合素质。第二，文秘专业文化建设的目的，以培养学生综合素质与职业能力为导向，将学生培养成为高素质的应用型秘书人才。鉴于此，我们将秘书实务实训考核与秘书国家职业资格鉴定考核挂钩，以取得资格证书作为实训课程的最终考核结果。为此，根据国家人力资源与社会保障局的要求，学校专门建立秘书国家职业技能鉴定所，组织学生进行秘书职业资格鉴定。考核内容由注重考核秘书理论知识转变为考核秘书职业能力。资格证书制度的推行提高了学生的岗位能力，增强了人才培养的针对性、适用性和竞争力，实现了人才培养与社会职业岗位的接轨。第三，加强校企合作，加强校外实训基地建设，为学生的校外实训创造平台。建立实训任务书和档案册，对学生在校三年的实训量进行量化管理，促进学生课余时间积极参与校外社会实践；分配学生到市区内有关机关单位档案室顶岗实习，毕业生可以定向分配到校企合作单位进行毕业实习。学生面对的是真实的岗位和真实的工作任务，对学生的能力锻炼起到很大作用。

传统文化和专业文化一同构成专业人才的文化特质，专业的人文素养更多依赖于文化特质的影响。有专家学者在《一个值得反思的教育信条——塑造知识人》一文中指出，学校教育培养有知识的人，这是无可非议的事，但不要忘了崇高理想、高尚人格、神圣信仰的追求，意义世界对于人来说是不可或缺的，教育的任务就是要实现学生的知识人化。

高职教育，除了需要对学生传授专业知识、培养学生的专业技能之外，还应该提供给他们职业发展的根本动力。专业课程所给予学生的仅仅是将来从业的知识和技能，而一个现代职业人，只有既具备了传统文化的深厚底蕴，又掌握了较强的专业知识和职业技能，才算较全面地具备了职业发展的条件。因此，要达到文秘专业学生素质的全面提高，从而具备未来持续发展的条件，我们目前除了要进行课堂教学的改革、注重专业实习和社会实践之外，还须着力加强文秘人才文化特质的培养，而这一点更为重要。

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