信息技术与班级管理有效整合现状的调查研究

王海燕　屈天姿

摘 要：班级管理是学校教育中的重要组成部分，利用信息技术能够很好地实现其高效化、规整化、多样化的发展。文章采用问卷调查法、访谈法、文献研究法，对小学、初中、高中三个学段112个不同班级的信息技术在班级管理方面的应用现状进行了调查，针对存在的问题在剖析原因的基础上提出了有效的建议，并对我国基础教育中班级建设在构建整合模型、家长参与管理、多样化班级管理、新媒体平台高效应用等方面提出了相应的建议。

关键词：信息技术；班级管理；有效整合

中图分类号：G434 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2015）20-0025-06

一、引言

班级管理是班主任对班级集体进行知识、道德、身体素质、审美能力等的综合培养，使之全面健康发展。[1]班级管理也是学校教育中极为重要的组成部分，是班主任工作的核心，信息技术与班级管理有机地整合，能够大幅度提升班主任的工作效率。但在实际工作中，班主任对如何整合，整合的方法、途径，整合的应用内容都存在一定的困惑和疑问，其整合的效果与反馈也不够理想，因此如何实现有效整合是当前急需探讨的一个问题。

二、研究设计

1.研究对象

研究对象为112个不同班级的班主任，包括小学、初中、高中三个不同的学段，基本上涉及所有年龄段的教师。以陕西省为主，学校范围涉及市、县、镇等地区，包括示范学校、标准化学校和普通学校。

2.研究内容

研究内容是班级管理中的信息技术应用现状，包括信息技术手段使用情况、使用的频次、应用的内容、应用的效果与反馈等。针对现状分析存在的问题，提出具有建设性的意见和建议，并结合实际情况提出具体可行的班级管理相关模型。

3.研究方法

本研究采用问卷调查法、访谈法获取班级管理中信息技术应用的现状，结合文献研究法针对存在的问题给予建议，并提出新的方案，促进信息技术与班级管理的有效整合。在问卷调查中，涉及相关问题共13道，其中客观题12道，开放题1道，共发放问卷132份，回收问卷123份，其中有效问卷112份。

问卷回收率（R）×100%=93.2%

问卷的有效率（K）×100%

=91.1%

问卷回收率和有效率均达到90%以上，并且初期对问卷采取了多次试测，保证了问卷的信度和效度，结合对应的相关访谈也为本次研究提供了可靠的数据支持。

三、研究梳理

1.调查统计

信息技术应用于班级管理，将会对班主任工作产生很大的变革，班主任只有在日常的管理工作中不断地寻找更加高效的班级管理方式，才能不断地促进德育教育工作的开展和教育信息化的推进。在班级管理中，信息技术手段的使用情况，包括硬件环境和信息技术工具和平台，信息技术应用的主要内容，参与的频次和应用后的效果及反馈都是衡量整合有效性的关键。

（1）班级管理中信息技术手段的使用情况

数字化校园建设以及新媒体平台的革新和普及为班主任使用信息技术进行班级管理提供了很大的空间和有力的条件。在调查中我们发现74.1%的班主任班级管理工作良好，班级状态积极向上，绝大多数班主任都愿意在自己的班级管理中使用信息技术参与管理工作，调查显示只有1.7%的班主任不愿意使用信息技术辅助班级管理工作，可以看出，班主任对信息技术具有一定的认可度。

信息技术的工具、手段为班主任工作提供了很好的帮助，班主任在班级管理中使用了哪些信息技术工具不仅能够反映学校硬件设施情况、学校数字化校园建设情况，更能体现班主任自身的信息技术素养以及学校对班级信息技术建设的重视程度。

①提供于班级管理的硬件环境

学校的信息技术硬件环境是信息化教育开展的前提。从图1可以看出学校提供于班级管理的硬件环境大多数为多媒体计算机。在112名班主任中，有91.7%的班主任都能拥有一个多媒体计算机环境下的信息化班级管理平台，有28.5%的班级已经安装了功能更加强大的电子白板，有29.5%的班级能够在网络教室开展班主任德育等工作，实现学生与班主任之间更好的互动，发挥学生的主体性，班主任还可以利用手机和家长建立良好的沟通和交流。调查发现在112名班主任中，59.8%的班主任都在使用手机参与班级管理，智能手机的出现和普及为此提供了更加方便、快捷、丰富的服务，为班主任工作提供了更加自由灵活的管理平台。具体的硬件环境情况见图1。

②掌握或者初步掌握的信息技术工具、平台

调查发现大多数班主任已经掌握并应用了一些基础的信息技术工具，例如：办公软件（excel、ppt、word）、摄影拍照、微信、QQ群、Email等。在112名班主任老师中，有102名约91.1%的教师已经掌握了办公软件的使用，对于摄像、网站、Moodle等只有个别教师掌握，可以看出大部分班主任教师只具备基本的信息素养，掌握的工具范围比较窄，这不利于班主任在管理班级过程中对工具、平台的再次开发，不能更加贴近班级主体，缺少一些针对性和灵活性。具体的掌握情况见图2。

③应用于班级管理的信息技术工具、平台

信息技术硬件环境为班级管理工作提供了一个良好的平台，班主任利用自身已掌握的信息技术工具进行班级管理，能否将已有的信息技术工具与班级管理有效地整合在一起是班级管理工作的核心。班主任在班级管理中使用的信息技术工具手段情况如图3所示，从图中可以看出多媒体课件、QQ群、办公软件所占比例较多，在112名班主任老师中，应用多媒体课件进行班级管理的班主任数量高达80.4%，更加传统、大众、基础的软件工具更受欢迎，应用率更高。而一些新平台占的比例却较少，例如：微博、微信、贴吧等，其中贴吧的应用率仅占6.3%，可以看出班主任对新事物、新媒体平台的接受能力较强，但是整合能力还有待提高，创新意识还不够突出。

（2）班级管理中信息技术应用的主要内容

在传统的班级管理中，班级主题班会、班级学生的操行记录、班委会的组建、家长会等都是班主任工作的核心，在这些核心工作中应用信息技术不仅能提升工作质量，也更受学生和家长的欢迎。班集体是学生学习、生活和成长的重要场所，班级管理是以班集体为基础展开的，建设好的班集体是班级管理的核心工作，也是班主任工作成果的体现。班级管理所包含的内容主要包括班级组织建设、班级制度管理、班级教学管理、班级活动管理四个方面。因此，笔者从这四个维度对班主任工作中应用信息技术参与的内容展开调查，调查结果如表1所示：

从调查可以看出，信息技术应用于班级管理的内容分布范围较广，多数集中在班级活动管理和班级教学管理，排在前列的是主题班会、团日活动制作多媒体课件，在112名班主任老师中，所占比例为92.0%；考试成绩登记统计分析占85.7%；上传学生成绩、学籍信息、教务信息、体育成绩等占73.2%。可以看出这三部分是班主任工作中比较核心的工作，也充分发挥了信息技术的作用。此外，网上测试、电子签到、悬挂电子班牌所占比例较少，这和学校的制度、硬件支持以及重视程度有很大的关系。

（3）班级管理中信息技术参与的频次

信息技术应用于班级管理的频次也是整合过程中比较重要的部分，调查显示大部分班主任使用信息技术参与工作的频次较低，只有36.6%的班主任在工作中经常使用，11.6%的班主任在工作中很少使用信息技术，总体来说，使用率不高，这和班主任的工作时间以及学校的文化建设、制度建设所占比重有很大的关系。

（4）班级建设中信息技术参与后的效果与反馈

信息技术与班级管理整合，是否达到了如同课程整合一样的效果，学生对整合后的班集体的评价与反馈如何，都是衡量整合是否有效的关键因素。在调查中我们发现，绝大多数班级管理中的信息技术应用效果良好，取得了较为明显的效果，只有5.4%的班级整合后效果不太明显，还有1.0%的班级整合后没有效果，因此可以得出信息技术应用于班级管理取得了一定的效果与反馈。

2.问题分析

信息技术应用于班级管理仍然存在很多的问题，进一步调查制约班主任在班级管理中使用信息技术的原因得到表2。

从表2可以看出，最主要的制约原因有“常常碰到问题不知道怎么解决，缺乏指导”、“工作忙，没时间没精力”、“缺乏使用条件和素材”，只有少部分班主任选择了“不使用信息技术一样可以实现良好的班级管理”。因此，可以得出使用信息技术进行班级管理是大多数班主任都愿意并积极去做的，但是班主任在工作中多为自行摸索、自行尝试，对于如何整合，整合过程中问题如何解决都需要学校的培训指导和积极重视。总的来说遇到的问题较多，对班主任工作造成了一定的影响。

我们对于少数效果不好的整合情况也做了相关原因调查，结果如表3所示，可以看出大部分原因和教师自身信息技术素养有关，另外学校的硬件设备也是主要的影响原因。访谈中很多教师反映学校教师电脑病毒较多影响其工作的开展，另外没有充分的时间进行规划设计和相关操作，这些都对班主任整合工作产生了一定的影响。

经过以上分析，可以得到在信息技术与班级管理整合中存在的问题有以下几点：

（1）学校缺乏一定的重视程度

学校对班主任工作的重视程度不够高，没有对班级管理工作做出制度性的评价和约束，给予的支持还不够，在信息技术与班级管理整合方面没有明确的要求和支持，不论是硬件设施还是明文的规定和要求，都缺少一定的规范性和系统性，对班主任的信息技术与班级管理整合的效果缺乏评价，对其工作也缺少一定的激励措施。

另外学校给予班主任进行班级管理的时间较少，繁重的教学任务占据了班主任大多数的时间，使得工作重心不得不转移，对教学和班级管理都有一定的影响。硬件环境也缺少定期的维护，出现的故障较多，影响班主任工作的开展。

（2）对班主任缺少信息技术指导和相关培训

学校很少开展对教师信息技术能力的培训，使得很多教师掌握的信息技术较少，遇到的问题较多，困难较多，没有合适的指导和帮助，使其积极性受到一定的影响，对其工作中信息技术的应用效果也产生一定的影响。

（3）班主任教师自身的信息技术素养还有待提高

班主任教师自身的信息素养不仅影响其教学过程中信息技术与课程整合的效果，对与班级管理的整合也有很大的影响。调查结果显示大部分班主任教师的信息素养还有待提高，对于基本的软硬件掌握程度还可以，但是对于新媒体新平台的应用较少，缺少一定的创新变革意识，一些信息技术工具的使用也缺乏一定的针对性和灵活性。

（4）班主任教师缺乏利用信息技术进行班级管理的意识

信息技术与班级管理整合中，多数教师缺少一定的意识，应用于班级管理的信息技术频次较少，只有少数主题班会、学生信息登记等使用的频率较高，整合中应用信息技术的范围也比较窄，究其原因大多是因为班主任教师缺少使用信息技术的意识和习惯，工作时间也比较少，除去自身的教学任务所占时间后，余下的可以进行班级管理的时间较少，很难拓展信息技术与班级管理整合的工作，对其反思、二次开发的精力就更少，因此整合的有效性有所降低。

（5）信息技术与班级管理整合缺乏系统性和规范性

大多数班主任在工作中对于信息技术与班级管理的整合都根据班级自身的需要临时使用信息技术辅助工作，例如主题班会、QQ群等，没有一个系统规范的班级管理模型，可以让整合更加有效、更加全面，缺少一定的参照和帮助，对班主任工作只做常规的要求，缺乏突破，对于学生而言缺少一定的新颖性和吸引性。

（6）家校合作缺少足够的重视与创新

家长和学校的合作方式大多数是通过每学期的家长会来获取孩子在这学期的表现情况，或者是通过平日班主任的实地家访和电话沟通，这对于班主任来说工作量是比较大的，尤其是家访，面临的问题也比较多，而使用信息技术建立家长和学校之间的桥梁，就能在一定程度上提高班主任的工作效率。但是调查反映出信息技术参与班主任和家长合作的方式比较单一，仅为家长会上用多媒体展示班级状况，或者是班主任的电话家访，没有充分发挥信息技术的作用。

（7）班级管理模式传统，班委作用未能充分发挥

班级管理的模式多为班主任主导，班委协助开展，未能充分发挥班委成员的作用，班级成员参与班级管理的机会就更少，班级管理的权利未能合理的下放，没有让学生在整合中锻炼其信息技术素养。

四、研究启示

1.加强学校的重视程度，提高班主任教师的信息技术素养

学校应加强对信息技术与班级管理的整合管理，定期开展对班主任教师的信息技术能力培训，及时安排信息技术教师对班主任管理工作给予帮助和指导，建立相关的整合制度与措施，给予相关的奖惩措施提升班主任工作的积极性。另外学校可以适当地减少班主任的教学任务，给予班主任更多的空间和时间进行班级管理。一个良好的积极向上的班级氛围对学生的成长有着极其重要的作用，不论是学生的身心发展还是知识的获取都需要一个健康积极的班集体，因此学校对班主任的重视就是对学生、家长负责任的表现。

班主任教师的信息技术素养对班级管理与信息技术整合有着至关重要的作用，班主任在平时的管理与教学中要加强对自身信息技术素养的提升，增强自学能力，运用网络资源、校园资源不断地提升自身素养。

2.增加信息技术在班级管理中的使用频次和范围，提升应用意识

数字化校园的建设为使用信息技术进行班级管理提供了有利的硬件条件，中小学应当加强对信息技术应用于班级管理的重视，为班主任更好地开展工作提供动力和保障，班主任在管理中要增加使用信息技术管理班级的频次，并且积极拓展其使用的范围，充分发挥信息技术在班级管理工作中的作用，提高班主任工作效率的同时，实现班级管理的自动化和规范化。

3.建构整合模型、细化整合方案，提高班级管理的系统性和规范性

信息技术与班级管理的整合需要通过建构完整的整合模型以及细化整合的具体方案才能够提高整合有效性，充分发挥信息技术、多媒体技术工具的作用，帮助班主任更加准确高效地开展班级管理工作。

（1）利用多媒体技术建设班级活动成长记录册

班级活动是班级文化建设中很重要的一部分，不论是主题班会、团日活动、课外素质拓展活动还是主题教育活动，都需要班主任精心策划和组织，从而达到一定的教育目的。尤其是主题班会、团日活动，如果能够将现代信息技术与班主任工作有效整合，变空洞的说教、被动的接受为身临其境的震撼和内心的感动，这无疑大大增强了学生的认同感。此外如果能够利用一些多媒体技术将这些活动记录下来，形成班级成长记录册，对于班主任和班级成员来说都是一份很珍贵的财富。班主任及时安排班级成员利用数码相机或者摄像机拍摄记录每一次活动的过程，并发布到班级网站上或者按照时间顺序记录下来，学生可以和家长一起观看，也可以就某一活动利用论坛发表感想，以促进下一次班级活动更加完善地展开。

（2）建立班级管理系统，实现形成性观察与评价

在班级管理中，分类详尽、内容完善、方便检索的班级管理信息系统是班级管理工作流程系统化、规范化和自动化的基础。建立相关的管理系统、电子档案系统，从而注重综合评价，关注个体差异，方法灵活多样，师生共同参与互动，实现了评价指标、评价方法、评价主体的多元化，[2]实现了形成性观察与测评。班主任根据学生的操行评定，对学生在一定时期内的思想品德、行为习惯、学习成绩和劳动生活等方面进行评价，做好记录和统计，利用班级管理系统能够将学生每学期的操行分记录、统计形成学生个人的数据库，并反映不同阶段的波动情况，班主任及时给予表彰和惩罚，并将结果及时反馈给家长，实现对学生德育情况的形成性观察与评价，实现新课标的“立足过程、促进发展”的评价特点。

班主任可以配合任课教师共同建立学生成绩分析系统，及时反映学生的成绩波动情况，建立相关数据库，记录学生考试成绩和试题分析，形成学生个人的电子错题本，及时将学生成绩客观地反映给学校和家长，方便学生查漏补缺，有效学习。另外可以结合教育测评系统，通过运用先进的互联网、移动互联网、云计算等技术，对整个教育过程中的学业水平、智力水平、道德品行、身体素质、人格心理特征等方面全面地测量和综合评价。[3]

可以建立具体详细的班级信息管理系统模型，如图4所示：

（3）建设班级资源共享平台、课外拓展资源平台

班级主页是实现网络化班级管理的阵地，是虚拟化的班级新舞台。[4]数字化校园的建设提供了班级网站建设的有利环境，建设班级网站能够实现班级资源共享，任课教师在网站上发布相关学科学习资料、课外拓展阅读资料，与班主任一起建设班级资源共享平台，学生在班级网站上发布相关文章，建立电子班刊，形成浓厚的班级互助学习氛围。

（4）发挥新媒体新平台在班级教育中的作用

Moodle与Mooc已逐渐成为一些学生自学的良好平台，逐步利用网络平台打破传统的教师主导的教室课堂，让学习变得更加高效、更加具有针对性和自主性。

教师可以利用学校的网络教室定期地开展学生的网络课程学习，以学生自身个性化的需求，提供或推荐相关网络课程学习资源，教师也可以利用Moodle实现校本课程的设计与开发，帮助学生更加有目的、有意义地学习，很好地实现了差异化、个性化教学。班主任则可以利用平台及资源定期开展德育教育，为学生提供丰富的学习资源，合适的Moodle或者Mooc，学生自由地根据需求选择学习的内容，拓展知识存储以及课外阅读量。

电子班牌是宁波市镇海区数字化校园建设的一个大胆尝试和探索，其将信息技术与德育教育很好地融合在一起。苏霍姆林斯基曾说，要使教室的每一面墙壁都具有教育的作用。班主任在班级文化建设中除了对教室四周墙壁的布置和规划外，还可以利用电子班牌，在液晶屏幕上显示每日的更新动态，很好地实现班级文化宣传以及对学生的德育教育。

此外对于班主任教师，应当给予适当的鼓励，对新技术既要防止“技术万能主义”，又要避免陷入“技术无用论”或“技术黑洞论”的泥潭，对新技术不排斥、不回避，树立良好的信心，有选择地运用信息技术，[5]这样在提高整合意识的同时，也提升了自身的信息技术素养以及整合的创新发展。

（5）建立班级家校合作管理桥梁，利用微平台实现德育微课

德育教育是班级管理中极为重要的部分，通常以班级主题班会的形式实现，利用微博、QQ、贴吧、短信、微信等微平台实现德育教育，帮助学生正确使用这些平台的同时，能够随时随地利用移动终端进行学习。学生因为年龄段的不同，对于参与班级管理、发表班级建设意见总有一部分“弱势群体”，微博可以缓解班级工作信息传播者和接受者的心理压力。[6]班主任利用微平台更好地了解学生的动态，进行班级管理也更加具有针对性和差异性。班主任在管理中应该注意网络发布交流信息的道德规范，应从技术上和管理上实施防护，进行必要的约束，可以在网络服务器和学生电脑上安装防护软件，[7] 提供一个健康向上的交流平台。

与家长建立班级管理桥梁，可以帮助班主任更好地实现德育教育。班主任建立自己的微信公众号平台或者班级的微信公众账号，家长关注这些班级微信公众号，及时了解班级活动的最新动态，关注孩子在学校的各项活动，并参与评论或者提出建议。对于小学生，班主任可以要求任课教师将每日作业发到家长的手机上，采用微信、QQ配合当下较多使用的短信、飞信。调查中发现一些学校安排家长在作业后签字的方式督促学生完成作业，部分家长由于一些原因，让他人代签，而家长对于学生在学校学了什么、程度怎么样，根本不知道。利用微信公众号平台可以发布学习进度、每日作业等，帮助家长更好地了解自己孩子的学习情况，家长遇到困难可以和班主任老师利用QQ进行交流，也可以借助家校通系统。家校通系统是协同教育平台的核心部分，是信息的处理中心，能非常方便地满足学校、教师、学生和家长之间的信息需求，促进相互之间的信息沟通。[8]

此外，老师定期组织家长和学生就某一话题参与贴吧讨论，可以在这个三维的交流空间，让学生、家长、班主任平等交流，促进对学生的德育教育，增进家校间的沟通。平时在班级的网站上建立专门的“家长会平台”，在平台上家长可以就学校教育发表意见或者建议，与校方共同建设和谐校园、优质班级。建设家校共建和谐班级平台，其模型如图5所示。

4.转变班主任管理角色，发挥班委成员的作用

在班级管理中注重角色的转变，改变传统班主任教师为主的管理。班主任不是班级的核心，不是权威人物，也不是控制人物，他只是一个服务人员，为班级自主管理活动提供政策和思想方法，为学生自主管理创造条件和机会。[9]让教师、学生、家长共同参与作为主体的形式，发挥班委成员的作用协助班主任共同管理班级，既提升了学生的信息技术素养，又锻炼了其管理能力，班主任将权力下放到班委成员，对他们进行不同的分工和管理，在提高效率的同时，也增加了学生的主体性。

五、结束语

信息技术在辅助教育、教学中发挥了无可替代的作用，将信息技术与班级管理有效整合使得班主任工作变得更加高效，同时也为班主任工作的创新提供了一个更加广阔的空间。我们应该充分发挥信息技术的作用，为中小学学校教育发展与创新提供更加广阔的途径。

参考文献：

[1]黄金山.春风化雨润物无声——浅谈高中班级管理中的文化建设[J].教育教学论坛，2010（29）：158-159.

[2]王中荣.利用信息技术构建学生评价体系的实践与思考[J].中国电化教育，2008（1）：67-71.

[3]柯清超，陈蕾.信息技术与教育深度融合的新发展——首届全国中小学信息技术教学应用展演述评[J].中国电化教育，2013（8）：35-39.

[4]王桂梅.现代信息技术与传统班级管理的融合[J].中国信息技术教育，2011（10）：111.

[5]卜忠飞，韦凯.数字化校园环境下教师信息素养提升的策略[J].中国电化教育，2009（11）：38-41.

[6]卞薇.校园微博文化视野中的高校班级管理研究[D].重庆：西南大学，2013.

[7]刘向宜.网络环境下班级管理的新问题及其对策研究——以深圳市罗湖中学信息班的班级管理为个案[D].上海：华东师范大学，2006.

[8]刘繁华.基于现代信息技术的协同教育平台（网站）的设计与应用研究[J].电化教育研究，2007（1）：30-33.

[9]袁川.班级自主管理结构模式探析[J].教学与管理，2009（9）：35-37.

（编辑：李晓萍）