译/易夏殇
从心理学研究中能够学到哪些识破谎言的方法呢?
人依靠言语、声音和视觉线索进行沟通。一个人的措辞、声音特征以及各种肢体语言不仅反映了他的情感和认知状态,还反映了他是否在说谎。要想识破一个人的谎话,就需要留心各种各样十分细微的线索。善于识破谎言的高手和常常被误导的外行之间的区别有三:所关注的线索、对线索的信赖程度以及解读线索的方式。
说谎的人会露出马脚。大部分人都会努力对谎言加以掩饰,但同时控制话语、声音、表情和肢体语言可不是简单的事情。声音和表情都是重要的线索。
英国朴茨茅斯大学(Portsmouth University)阿尔德特·弗瑞教授(Prof Aldert Vrij)指出了十七种可能与说谎有直接关联的非言语行为。
声音特点
说话犹豫:使用“啊”、“嗯”、“呃”等词。
话语错误:比如重复某个词或句子、同样的意思换句话再说一遍、话说一半、口误等等。
声调:改变声调,比如声音突然拔高或者降低。
语速:某一段时间内语速很快。
说话间隔时间:问答中间有一段时间的沉默。
停顿频率:说话的时候老是突然沉默。
停顿持续时间:指谈话过程中沉默时间的长短。
面部表情特征
眼神:盯着对方的脸看。
笑容:微笑或者大笑。
眨眼:不停眨眼。
行为举止
摆弄自己:搔头、抓手腕等等。
附加信号:大幅度的手部和手臂动作,为了对所说的话进行修正或补充。
手部动作:在手臂保持不动的情况下,手部有小动作。
腿部动作:移动腿脚。
头部动作:点头和摇头。
躯干动作:躯干有所移动(通常伴随头部动作)。
改变坐姿:为了改变坐姿而做出的动作(通常伴随躯干和腿部移动)。
另外,弗瑞教授还给出了一些非常具体的言语线索,用来辨别一个人是否在撒谎。
消极话语:话语中透露出对某一人、物或者观点的反感,包括否定、轻蔑以及表达消极情绪的话语。
貌似可信的回答:指那些有道理、听上去既可靠又合理的回答。
无关信息:回答牛头不对马嘴。
过于绝对的回答:比如使用“总是”、“从不”、“没有任何人”、“每个人”之类的措辞。
频繁自指:使用“我”、“我的”之类的措辞。
直接回答:紧扣主题、坦率直接的话语,比如“我喜欢约翰”就比“我喜欢约翰的公司”来得直接。
反应时间:指反应时间长短或者话语的多少。
这一领域最为出色的专家保罗·艾克曼(Paul Ekman)强调面部表情对识别谎言的重要性,着重指出表情是如何辅助谎言的,还指出了各种各样十分细微的线索。他认为表情能够反映出一个人的情绪,比如愤怒、恐惧、反感、苦恼、幸福、满足、兴奋、惊讶、轻蔑等等,这些情绪都有相对应的明显的表情特征。表情还能显示出一个人是否同时拥有两种情绪——人对自身情绪有所感知,而且每一种情绪的元素常常会反映到脸上。表情还能体现出情绪的强烈程度,每一种情绪的强度各异,比如从烦恼到暴怒,从忧虑到恐惧等等。
人人都知道表情展现规则。但对于那些善于观察的人来说,还有一系列用来反映表情背后情绪的微表情。用来描述表情的术语种类繁多,比如:“压抑型表情”指的是一种表情被另一种表情所粉饰或者掩盖,被掩盖的表情可能是情绪的自然流露;还有一种 “非对称面部表情”——情绪只显示在半边脸上,这类表情反映在脸上的具体部位。
对于艾克曼这样的专家来说,一个人的脸确实能够折射出他的灵魂。艾克曼认为人能够辨别十八种代表不同情绪的笑容,从轻蔑、沮丧、痛苦到轻浮、尴尬和顺从。他还记录了一些常常伴随谎言出现的笑容特征。就出现时机和持续时间而言,假笑常常是不合时宜且非对称的。人在假笑的时候,只有下半张脸和下眼睑是有反应的,相当一部分的眼周肌肉是不动的。
艾克曼认为一个人的脸包含了许多能够识别谎言的线索,包括微表情、压抑型表情、一些关键面部肌肉的破绽、眨眼、瞳孔扩张、流泪、脸红和脸色发白、表情不对称、发生时间不对、部位不对以及假笑等等。
以下是一些关于谎言的真相:
自主神经系统发出的压力信号无法躲过人的眼睛,比如嘴唇干燥、手心出汗、较浅的不匀称的呼吸节奏、鼻子和喉咙发痒、脸红或脸色发白等等。无论一个人是不是在说谎,在压力条件下都会发出这些信号。我们很容易把压力和撒谎混淆起来。大部分去参加面试的人一开始都会感到坐立不安。精神病患者之所以擅长撒谎是因为他们不会因此感到羞愧,这样他们在撒谎的时候就会心安理得。
由于人较少注意自己的下半身动作,因此越是远离说谎人脸部的部位,越能揭示事情的真相。脚拍打地面的节奏突然发生变化、双脚对着出口(暗示“我想离开这儿”)、双臂紧抱的同时双脚交叉,这些都暗示了他人在撒谎。不过一些活泼的外向型人,比如小孩子,比较容易坐立不安。腿部动作不光是谎言的可靠线索,还是一个人感到无聊的标志。频繁交叉双腿也有可能只是因为椅子不舒服。谈话过程中,关注话语和非言语行为变化之间的同步性是至关重要的。
姿势比手势更能说明问题,人在撒谎的时候姿势会显得较不自然或者说刻意为之。因为人似乎较少关注自己的整体姿态,所以他们可能会不自觉地流露出各种愿望(比如离开)或者泄露自己在撒谎的事实。不过,人们所坐位子的舒适度和形状也起了一定作用。
手势越拘束,越有问题:人在撒谎的时候,因为感到自己会被拆穿,所以倾向于把手放在大腿下面,抱住双臂以及双手紧握。不自然的动作也可能暗示了别人在撒谎或者害怕谎言被拆穿。不过,有些人仅仅是在姿势表达上不如另外一些人。
注意飘忽的眼神。孩子在撒谎的时候会低下头或者看其他地方。他们看上去很内疚,不会直接看你的眼睛。许多无辜的人被指责撒谎是因为他们躲避眼神接触。人们这样做的原因多种多样,比如对自己的观点没有信心,正试图记住某些事情或者对社交感到不自在。确实,盯着别人看在一些文化里是不礼貌的行为。我们之所以能够拆穿某些人的谎言,是因为这些人在知道这项规则的情况下,表现得过于健谈。他们太过欲盖弥彰,因此被人拆穿。
之前关于谎言的大量研究给人留下了深刻印象。研究人员在被试撒谎和说真话的时候进行录像。研究人员针对这些人正常情况下(即不撒谎情况下)的人际交往风格进行了分析,发现和他们撒谎时候表现出的风格是不一致的。除此之外,还可以通过改变谎言的类型来探究这是否会带来不一样的结果。另外,也可以分别针对不同性别、专业人士和蓝领、精神病患者和正常人等人群进行测试,从而找出人与人之间的差异。
不过,在拆穿谎言方面没有什么固定的套路。在面对面谈话的时候,让对方放松下来(或者说让他们卸下防备)不是件坏事,这样能让他们畅所欲言。他们说得越多,你拆穿他们的机会也越多。
归根结底,其实那些受过专业训练的专家也常常难以识别谎言。在很多录像带里,一些有名的间谍公然撒谎,杀人犯伪装成受害者寻求帮助;政客在特写镜头前厚颜无耻地撒谎。这些人成功地愚弄了广大民众。甚至连测谎仪也比较容易上当。那些使用测谎仪的实验显示:错误判断发生的时候,无辜的人更有可能被判断为有罪,而不是相反的情况。因此,在面对面谈话的时候要提防那些自称是谎言侦破好手的人。这有可能是真的,也有可能是他们自欺欺人的谎言。
不过那些专家会尽量保持谦卑之心,特别是在辨别“怀疑真相”和简单的“相信谎言”这种艰难工作当中。找不到明显的谎言痕迹并不代表那就是真相。正如我之前提到的,人与人之间始终存在的特殊差异是一个问题。