高利润将摧毁企业

Brad Poweric Merifield

什么是商业的成功的定义？ 对于上世纪的大多数企业而言，就是利润。过去，全球大多数的领先企业都是遵循着利益至上的商业模式，并沿用至今。利润被奉为商业成功的准则，就如同地心引力一般几乎成为了一种物理定律，一种我们习以为常的惯例：你一定要实现利润创造长期的股东价值。然而，曾经的商业竞争自然法在现代的商业环境中，对于那些无法适和转移经营重点的企业和个人是致命弱点。

今天，两大科技巨头的表现巧妙的演绎了这样的变革。微软前任CEO steve ballmer一直奉行利润是企业成功的主要标志，他对于14年在任期间2500亿美元的利润颇为自豪。亚马逊，20年中第一家没有实际利润，却创造长期股票增长率的科技巨头。这种比较显而易见。亚马逊—勇敢追求危险较大的赌注，如同那些连续创业家一样。而微软，逃避颠覆性的创新，坚持留住快速跟风者。

在专注于利益的轨道中，不难想象Ballmer对Amazon是多么的不满。这位微软在西雅图的邻居，其商业目标是关注企业的成长和扩大服务的违反，而非利润。

以旧时的商业角度来看，就如同亚马逊公然反抗了地心引力一般。然而，这样的对比更加有利于亚马逊，许多硅谷的人认为微软已经是无关痛痒的企业了。而与此同时，亚马逊的投资者们更加关注企业未来的发展。微软约有3/4的利润都来自于在80年代和90年代推出的两项极为成功的产品：Windows系统和Office办公软件。

Y Combinator 的联合创始人Paul Graham 曾说过：“自上世纪80年代开始，微软在20年里一直是笼罩在软件世界上空的一片暗影。而现在，已经重现光明了。我能够感受到，已经没人再惧怕微软，虽然他们依然日进斗金，可却没有任何威胁。” 这还是Paul在2006年发表的言论。

时至今日，亚马逊依旧保持着微薄盈利的商业理念。因为亚马逊的目标就是成为全球最佳的购物平台。CEO 杰夫·贝索斯曾这样说过：“你的利润就是我的机会。”亚马逊一直狂热的专注于成本而不是如何将利益转化为利润，他们会把这部分收益送给顾客。同时，亚马逊会为现有和新增的服务投资大量的成本。比如美国亚马逊的当天送达服务，亚马逊为此大规模扩充其在美国的配送中心，并雇佣了数千人的工作人员。除此之外，亚马逊将大部分收益都投入到新产品的压法和扩建中（如kindle电子阅读器，fire手机等），并不断扩大亚马逊网站的服务（AWS）。早在2006年，亚马逊就开始提供对商业的IT基础设施服务，也就是今天的云计算。目前，AWS已经能够为全球190多个国家数以千万的用户提供服务。

不难想象，这对于只专注利润的企业是难以接受的。所以，这一定会造成企业的缺陷，他们会衡量效率，尽可能降低成本，阻碍企业投入资本进行创新，错过新商机。所以，当前任CEO ballmer固守windows的核心生产线时，同时也丢掉了在搜索、社交网络和手机研发等多方面的机会。

Bing搜索和window手机的推出早已落于人后，无法在市场上与Google搜索，android、iphone手机等市场先行者相抗衡。业内人士称：“早期的微软比个人初创企业更富有挑战精神，可是现在微软承担的风险还不如一家保险公司。”

从两家高科技企业不同的发展理念，我们学到些什么？企业何时应该专注于守护自己的摇钱树？何时要为未来的发展谋划？虽然亚马逊的规模已经发展为行业巨头，可是亚马逊的商业风格依旧如同一家初创企业一般。

微软和亚马逊在探索利润和创新之间的冲突，为我们提供了非常生动的实验。因为高科技产品的使用寿命非常短暂。许多高科技企业在发展成微软或亚马逊这样的规模后，就变得习惯于复制往日成功的模式。

微软能否逃离这样的利润陷阱呢？现任CEO Satya Nadella 似乎为微软带来了新的声音， Nadella上任后推出了定价更为合理的sofeware as a service（软件如同服务） 的全新windows 系统和office软件云版本。据目前观察， Nedella 更愿意接受挑战，做出更大的赌注。或许未来的微软在新产品中也愿意牺牲部分利润，在市场上与贝索斯的商品一较高下， 我们拭目以待吧。