信息化助力企业管理升级提速

文｜本刊记者 汪莉莉

信息化建设需要全面认识企业信息化深入发展的新形势、新任务，以信息技术在企业广泛应用为主导，信息资源数字化为核心，信息网络为基础，信息人才为依托，把企业信息化建设作为企业发展的基本战略，作为推动企业发展的加速器，加快企业实现信息化的进程。

以中南控股集团为例，中南控股集团起步于1988年，如今已发展成为拥有各类员工40000余人的大型集团化上市企业。目前中南集团拥有“房地产业”、“建设产业”、“土木工程产业”、“工业产业”等产业板块，下辖江苏中南建设集团股份有限公司、中南房地产业有限公司、南通建筑工程总承包有限公司、北京城建中南土木工程集团有限公司等30多个子公司。

中南控股集团以“软投资”和常规投资相结合的商业模式，不断完善“对内市场化，对外集团化”的运作体系，充分发挥“一个中南”集团军协同作战优势，始终坚持四商（建造商、运营商、开发商、投资商）互动，做大做强实业经营，同时积极通过兼并收购、强强联合等资本运营方式推动实业经营，努力实现集团高速发展。

在信息化建设方面，中南控股集团以“统一规划、分步实施、以点带面、整体推进”为目的；以建立各种弱电系统及信息化网络作为信息化建设的基础；把实施总承包PM项目管理系统作为信息化建设的工具，建立一个以总部为核心并散射各子公司、分公司、项目部的集团信息化系统。

全面优化 逐步完善信息系统

近年来，中南控股集团不断完善推进总承包PM项目管理系统的建设，建设集团和总承包公司的中心数据库，完成资金、人力资源和总承包经营的BI数据汇总统计分析。提升远程监控中心的管理，将总承包PM项目管理系统中的项目部数据，接入指挥中心进行数据分析，使监控中心成为真正意义上的指挥中心。同时，建设总承包移动办公系统，使移动办公系统具备文件审批与签核、召开视频电话会议、对项目进行实时监控、收发无线传真等功能。建设远程监控系统的技术架构，采用无线监控技术，对施工项目上的监控和传输设备进行技术升级，从而降低成本，减少人为损坏线路的现象。信息系统的建设进一步提高软件系统和数据管理系统的安全性。

中南控股集团紧跟企业管理制度的改革，全面优化和完善总承包PM项目管理系统，进一步优化项目管理的系统架构，提升系统性能。集团先后引进BPM流程固化系统，规范流程建设，使企业制度及流程充分落地；进一步改进移动办公系统，使移动办公系统具备文件审批与签核、召开视频电话会议、对项目进行实时监控、收发无线传真等功能。

中南控股集团信息化规划的总体思路是：“统筹规划、业务为核、效益为先、资源整合”，按照先进、实用、优化、高效的原则，重点在集团的各个层面大力推进“ERP系统”、“视频电话会议系统”、“远程指挥及监控系统”、“一卡通系统”四大系统为核心的信息化建设进程。严格按照“一心两零四防五化”的原则：“一心”，即以效益为中心；“两零”，即零时间决策，零距离指挥；“四防”，即防范风险、防范腐败、防范内耗、防范弄虚作假；“五化”，即信息数据化、数据自动化、管控电脑化、决策智能化、商务网络化，不断扩大、优化、完善ERP系统，达到有效提高决策管理水平、提高工作效率、提高产品及服务质量、提高创新能力，降低产品成本、降低管理成本，进而大幅度提高经济效益的目的。

中南集团信息管理系统基于公司的发展战略以及自身的企业管理理论，依据多年积累的管理经验，以南通建筑工程总承包有限公司为载体，成功地将企业管理核心要素定位在：资金、合同、成本、质量、安全、环保、进度等7个方面，并将管理职责明确授权到：企业战略层、监控层和操作层3个不同层面，形成了严谨的“中南建筑业管控模式”。

信息系统帮助企业从粗放性管理走向集约化管理

中南建筑业信息管理系统实现企业数据大集中，开发以财务现金集中管理，控制现金流、降低企业成本以及生产（工程项目）过程监控，规避企业经营风险、提高工作效率，保证合同目标为核心的软件系统，即建立两个中心（现金监控中心、生产指挥中心），一个数据库（企业数据库）。中南建筑业信息管理系统引导和推进总承包公司从粗放性管理走向集约化管理，实现了企业管理创新、制度创新。

中南集团信息管理系统包括了多种软、硬件应用系统，它们以信息门户技术进行应用整合、以数据仓库技术进行数据汇总、以商业智能技术进行数据分析。企业信息系统与软件厂商销售的软件系统相比，在信息系统的集成以及企业根据建筑行业的管理模式定制开发的管理子系统，如：资金管理、成本管理、劳务管理、检查监督管理等方面有诸多创新。

具体创新内容包括创建了中南集团管理模式。基于国际上公认的运营管控模型和战略管控模型，以及中南集团多年积累的现代企业管理经验，创建了“中南集团管理模式”。该模式成功的将企业管理核心要素定位在：资金、合同、成本、质量、安全、环保、进度等7个方面，并将管理职责，在统一与协调的原则下，明确授权到：企业战略层、监控层和操作层3个不同层面。通过运营管控模型，使得工程项目利润率提高到10%，有的高达12%，通过战略管控模型，为企业创造了巨大的价值。

实现了集成应用，控制了资金风险。与商业银行合作，建立了结算中心。结算中心通过OA系统获得报销和资金使用计划审批结果，通过成本管理系统获得资金使用是否超出计划成本，通过合同管理系统检查报销或资金使用是否超出合同范围，通过人力资源管理系统，检查合同是否在人力资源控制的成本范围内以及合同是否与合格的分包商、供应商签订。该系统的应用，有效地控制了企业资金支付风险。

理清了企业层级和项目部的管理职责。综合工程项目管理系统，创新性地明确了企业层级应该提供的服务、控制和监督责任；项目部应该承担的管理职能。控制了合同法律事务纠纷。系统重点抓住了合同评审，以控制合同法律纠纷风险，紧抓合同履约过程和合同结算，以保证合同收入和控制合同支出。

进一步强化成本策划，抓住成本管理重点。成本管理关键控制点是，成本策划、成本测算和成本控制,采用“小流水”作业并结合四新技术, 加快施工进度,利用企业内部定额,采用中南特色的十七项指标核算体系，实现量价双控八算对比的精细化管理。

建立网络采购平台，实现采购集中管理。采购指的是物资材料采购、机械设备采购和租赁以及分包等。建立网络采购平台，实现集团公司采购集中管理和跨地域竞争模式的阳光采购。通过集成物资采购、网络招投标、合同管理、供应链管理、地磅监控、财务管理、网银结算等系统功能，实现了物资、财务一体化应用，统一了企业编码体系，建立了供应商评估机制，提高了工作效率，规范了作业行为，降低了成本，防范了资金风险。

目前，中南集团已建成了总承包PM项目管理系统、视频电话会议系统、远程指挥与监控系统、一卡通系统等全面、系统的信息化平台。其中总承包PM项目管理已在南通建筑工程总承包有限公司得以全面应用，该系统包括OA办公平台、经营管理、合同管理、分包管理、工程决算、成本管理、资金管理、项目人员管理、进度管理、技术质量、安全管理、设备管理、风险管理、物资管理、档案管理、人力资源管理、财务管理、检查监督、政令畅通、电子商务、BI智能决策等模块。

业务流程由“自由驾驶”变为“轨道交通”

中南集团信息化建设紧扣公司战略发展规划，不断完善优化PM项目管理软件，在满足集团管控的基础上，注重于项目级应用，进行标准合同固化，提高资金运行效率，精细化成本控制，监控与进度软件结合实现进度实时监测等。实现甲乙方、监理公司网络管理交流互动（分包工程量申报、付款申请、清单等），打造好用、实用、爱用、管用、灵活的项目管理系统。

基于已实施完成的各信息化管理系统，搭建数据仓库，利用ETL工具抽取信息数据，建设一套满足各层面（集团、子集团、分公司、项目部）需求的智能决策报表体系。提供管理者驾驶舱，可进行多层面、多角度、同比、环比、综合汇总、分析数据，确保数据来源一致，信息共享，为决策者提供决策依据。

中南集团引进云计算技术，搭建中南知识管理系统，建立标准化知识体系，进行知识的积累和经验总结，实现知识的快速复制。同时，进一步拓展远程监控功能，实现全方位立体实时监控系统。一是加大远程监控系统的安装、保养、升级，保证远程监控的覆盖面和清晰度，实现夜视红外监控、红外线监控、常规闭路监控相结合；二继续完善材料进出场监控系统，在所有大门、进出的位置安装监控，并在所有项目料场和仓库增设摄像头；三是加大安装拾音器，对开标、评标等会议进行视频、录音监控，实现实时监控和场景放大，规避时间空间上的限制，实现零时间决策、零距离指挥。

随着BIM技术的不断发展，中南集团基于BIM技术重建3D信息模型，实现项目漫游、虚拟施工、三维算量、各专业数据共享。施工单位和监理单位方便查看施工过程及现场，指导施工进度，安排施工顺序，并和成本管理系统、技术质量系统相结合，进行事前筹划及控制、成本预测及控制、施工技术优化提升，提高工程质量并创造一定的经济效益。

利用物联网及RFID技术，使用电子标签作为信息载体，以局域网、互联网为信息渠道，建立一套完整的NPC信息化生产管理系统。能够对生产管理的每个环节进行全程的记录，在制构件的自动识别和实时管理，从而实现对预制构件生产线上的物流和信息流的实时跟踪，提高企业生产管理的工作效率和服务水平。

中南集团信息化建设进一步增强了总部的决策、协调、结算、指挥能力，使总部成为五大中心。

一是零距离、全方位、公开透明、智能化的决策中心。中南集团通过视频电话会议系统、远程指挥系统等拉近了总部与分公司、项目部之间的距离。通过共有的信息平台，各个层面基本能同步得到相关信息，实时发现问题，实时解决问题，缩短了信息传递的链条，从问题出现到问题讨论、解决、发布、传达的时间大大缩短。如遇有突发事件，则迅速通过信息系统组织多方协同指挥、处理。该系统更深层次的效益在于改变了公司的决策方式和运营模式。

二是全天候的资金管理中心。中南集团通过网络银行，实行了收支两条线，每天各项目部所有的结算款回到总部。如果第二天要用什么钱，可以在网上申请，网络银行可以根据审批情况，及时拨付到项目部。

三是材料、设备的调度中心。中南集团通过网络系统，很好地降低了材料成本。如分部根据进度需要在网上申报材料计划，集团根据对全国市场情况和供应商系统的网上监控进行决策，选择性价比最好的材料并组织将材料送到项目部。

四是人力资源管理中心。中南集团信息化通过“一卡通”系统，很好地解决了人员的使用与调配问题。公司3万名工人、4500名管理人员的分布，动态在网络上都有实时、直接的反映。通过对信息的分析，能够迅速高效地进行人力资源配置。

五是项目监管和科学技术推广中心。中南集团从一线抽回了一些有经验的管理人员，专门从事网络监控。每一个人可以监控3个到5个项目。根据现场情况，立即向现场项目经理发出整改通知。通过监督，有效地提高了安全生产质量。

中南集团通过信息化系统，使工程项目管理更加规范。中南的信息化管理系统针对各业务流程进行固化，从而让“自由驾驶”变成“轨道交通”。通过在系统中设置标准，凡是达不到标准的流程就无法流转，通过系统的自动管控杜绝了工作的人为化。信息化管理系统也使得流程标准化、管控“电脑”化成为现实，通过在过程控制上做信息化的文章，达到防范风险、防范腐败、防范内耗、防范弄虚作假的“四防”目的。