高校学生情商和人格特征与人际信任的关联性分析

张　超，伍业光，李桂梅，韦晓楠，王朝伟，郑　岚

(1.广西大学教育学院社会医学与卫生事业管理专业，广西 南宁 530004；2.广西壮族自治区南宁市社会福利医院院长办公室，广西 南宁 530003；3.广西壮族自治区南宁市社会福利医院心理门诊，广西 南宁 530003；4.广西师范学院心理学系，广西 南宁 530023)

高校学生情商和人格特征与人际信任的关联性分析

张超1，伍业光2，李桂梅3，韦晓楠3，王朝伟4，郑岚1

(1.广西大学教育学院社会医学与卫生事业管理专业，广西 南宁 530004；2.广西壮族自治区南宁市社会福利医院院长办公室，广西 南宁 530003；3.广西壮族自治区南宁市社会福利医院心理门诊，广西 南宁 530003；4.广西师范学院心理学系，广西 南宁 530023)

目的：探讨高校学生情商、人格特征与人际信任的关系，阐明高校学生人际信任水平可能具有的潜在作用。方法：以广西大学和广西师范学院本科生和硕士研究生364名为研究对象，应用人际信任量表(ITS)和情商量表(EQ)、艾森克人格特征问卷(EPQ)进行问卷调查，采用SPSS 18.0分析软件进行单因素方差分析、皮尔逊积差相关分析以及逐步多元线性回归分析。结果：广西高校学生人际信任、情商和精神质人格在性别方面的差异均有统计学意义,男性得分均高于女性(P<0.05或P<0.01)，掩饰性人格在民族方面的差异有统计学意义，侗族、回族和土家族的得分明显高于其他民族(P<0.01)，精神质人格和掩饰性人格在学历方面的差异均有统计学意义，本科生的得分高于硕士生(P<0.05)；情商与人格特征的内外向、掩饰性呈正相关关系(r=0.274，P<0.01；r=0.145，P<0.01)，与神经质、精神质呈负相关关系(r=-0.422，P<0.01；r=-0.202，P<0.01)，人际信任与情商和人格特征的内外向呈负相关关系(r=-0.273，P<0.01；r=-0.169，P<0.01)，特殊信任因子与情商和人格特征的内外向呈负相关关系(r=-0.252，P<0.01；r=-0.151，P<0.01)，人际信任及普遍信任因子与神经质呈正相关关系(r=0.313，P<0.01；r=0.338，P<0.01)，与掩饰性呈负相关关系(r=-0.201，P<0.01；r=-0.217，P<0.01)。结论：广西高校学生情商和人格特征与人际信任有密切关联，并且有重要的预测作用；提升高校学生情商及人际信任水平，具有一定的积极作用，但不可忽视其可能带来的某些问题。

人际信任；情商；人格特征；高校学生

人际信任指个体对他人或团体的言词、诺言、口头或书面的陈述可以相信和依靠的信念[1]。高校学生的人际信任处于中等偏高水平，然而近些年来受一系列个体及社会因素的影响[2-3]，我国高校学生人际信任水平显著降低[4]。情商又称情绪智力，即认知自己和他人情绪的能力，识别情绪并运用情绪信息指导思维和行为的能力[5]。当代高校学生能否应对激烈的挑战，不仅取决于智力水平，而且取决于情绪智力的发展水平。通过有效的情绪的管理和控制，能够积极地应对来自周围的压力[6]。大学是人格完善的重要时期，为使研究更加深入，有必要对高校学生的情商、人格特征与人际信任的关联性进行研究。人格特征和人际信任是近些年心理学界研究的热点问题，国内学者对其做了大量研究，但情商和人际信任的关系却未见相关报道。本研究以广西高校学生为研究对象，探索情商、人格特征与人际信任的关联性。

1　资料与方法

1.1研究对象于2014年12月—2015年1月从广西大学、广西师范学院选取本科生和硕士研究生400人作为研究对象，分批发放调查问卷。入组标准：广西大学为综合性大学，广西师范学院为专业性学院，两所高校学生80%以上为广西壮族自治区区内学生，所有研究对象均为在校生，且自愿参加研究。排除标准：排除各类精神疾病和严重躯体疾病患者。剔除无效问卷36份，实得有效问卷364份，有效应答率为91%。其中，男生164人(45.1%)，女生200人(54.9%)；本科生225人(61.8%)，硕士研究生139人(38.2%)；汉族学生303人(83.2%)，少数民族学生61人(16.8%)。平均年龄(22.7±3.31)岁。

1.2测量工具人际信任量表(interpersonal trust scale，ITS)：由美国心理学家Rotter 于1976年编制，汪向东等[7]于1999年翻译成中文后在国内广泛应用。该量表共25个项目，采用5点(1～5)计分，以总分高低代表信任水平，理论最低分为25分，最高分为125分，理论中值为75分。量表由特殊信任(对同伴或其他家庭成员的信任)和普遍信任(对无直接关系者的信任)2个因子构成。 情商量表：该量表在巴昂情商量表基础上改良编制而成，共计囊括情商5个方面因子。采用三点式计分，分数越高说明情商水平越高。经核对，全量表分半信度为0.95，P<0.01，达到显著相关。经过分析显示5个因素占总方差66.713，说明其对全量表有较强的代表性，与情商五大方面因素吻合。量表共有33个项目，得分越高意味着情商越高，反之越低。 艾森克人格问卷中国版成人式：由龚耀先[8]修定，该问卷包括内外向(extraversion)、神经质(neuroticism)、精神质(psychoticism)和掩饰性(lie)4个分量表，共88个项目，均以是、否作答，有良好的信效度。

2　结　果

2.1情商、人格特征和人际信任各因子单因素方差分析情商总分的性别分布差异有统计学意义(F=7.938，P<0.01)，男生的得分高于女生。人格特征的内外向和神经质，各变异量差异均无统计学意义(P>0.05)；精神质人格得分性别分布差异具有统计学意义(F=7.022，P<0.01)，男生的得分高于女生；精神质人格得分的学历分布差异有统计学意义(F=6.191，P<0.05)，本科生的得分高于硕士生的得分；掩饰性人格得分的民族分布差异有统计学意义(F=3.019，P<0.01)，侗族、回族和土家族的得分明显高于其他民族；人际信任得分的性别分布差异有统计学意义(F=3.046，P<0.05)，女生得分高于男生。见表1。

2.2情商、人格特征与人际信任三者之间两两的相关性分析皮尔逊积差相关分析：情商与人格特征的内外向和掩饰性呈正相关关系(r=0.274，P<0.01；r=0.145，P<0.01)，与神经质和精神质呈负相关关系(r=-0.422，P<0.01；r=-0.202，P<0.01)，人际信任与情商和人格特征的内外向呈负相关关系(r=-0.273，P<0.01；r=-0.169，P<0.01)，特殊信任因子与情商和人格特征的内外向呈负相关关系(r=-0.252，P<0.01；r=-0.151，P<0.01)，人际信任及普遍信任因子与神经质呈正相关关系(r=0.313，P<0.01；r=0.338，P<0.01)，与掩饰性呈负相关关系(r=-0.201，P<0.01；r=-0.217，P<0.01)。见表2。

2.3情商、人格特征对人际信任的逐步多元线性回归分析以情商和人格特征为自变量，以人际信任为因变量，进行逐步多元线性回归分析。情商和人格特征的内外向、神经质和掩饰性进入了回归方程，4个预测变量共同预测人际信任14.0%的总变异量，其中人格特征神经质的贡献最为显著。所建立的回归方程为：人际信任=85.680-0.049×情商(EQ)-0.231×内外向(E)+0.296×神经质(N)-0.330×掩饰性(L)。见表3。

表1　不同人群情商、人格特征和人际信任得分

*P<0.05，**P<0.01 compared with female;△P<0.05,△△P<0.01 compared with Han;#P<0.05,##P<0.01 compared with Master.EPQ-E:Eysenck Personality Questionnai-Extraversion; EPQ-N:Eysenck Personality Questionnai-Neuroticism; EPQ-P:Eysenck Personality Questionnai-Psychoticism;EPQ-L:Eysenck Personality Questionnai-Lie.

表2　情商、人格特征和人际信任的相关性分析

*P<0.01 compared with the other groups.EPQ-E:Eysenck Personality Questionnai-Extraversion;EPQ-N:Eysenck Personality Questionnai-Neuroticism;EPQ-P:Eysenck Personality Questionnai-Psychoticism;EPQ-L:Eysenck Personality Questionnai-Lie.

表3　情商、人格特征对人际信任的回归分析

*P<0.05，**P<0.01 compared with the other groups.EPQ-E:Eysenck Personality Questionnai-Extraversion;EPQ-N:Eysenck Personality Questionnai-Neuroticism;EPQ-L:Eysenck Personality Questionnai-Lie.

3　讨　论

既往的研究重视大学生人际信任在人际交往中的作用，表明提升大学生人际信任有助于提高其心理健康水平[9-11]，却忽略了其负面影响的可能性。本研究首次对广西高校学生人际信任与情商的关系进行探索，扩展了一个新的探讨视角，具有一定的的理论和现实意义，对高校和教育部门制定具有针对性且行之有效的健康干预和教育计划有一定的参考价值。

对情商、人格特征和人际信任的单因素方差分析结果显示：女生的人际信任水平比男生高，这与冯现刚等[12]的研究结果不一致，提示人际信任可能与性别有关。这是由于女生与外界接触较少，对各种社会现实状况并不了解，思想单纯，同时广西地处西南边陲，民风质朴，使得该群体人际信任水平较高。就情商、人格特征和人际信任的皮尔逊积差相关分析结果来看，人际信任及其普遍信任因子与人格特征的掩饰性呈明显负相关关系，这与李阳等[13]的研究结果一致，提示一般掩饰性得分高的人善于掩饰隐藏真实的自身，对他人特别是陌生人的猜忌怀疑较重，人际信任度低；而掩饰性得分低的人不善于掩饰隐藏真实的自己，为人率真坦诚，对他人特别是陌生人的猜忌怀疑较轻，人际信任度也就高。然而，人际信任水平高也可能具有一定的风险。如近年来频频发生的高校女大学生失联案件及中年妇女身陷传销骗局、老年妇女热衷于保健品等，可能与其自身掩饰性低，人际信任水平较高有关，该群体在与陌生人接触时可能容易轻信陌生人，过多暴露个人信息。基于以上分析结果，高校女生要有效利用人际信任的优势，也要避免过度地、无原则地、无理智地相信他人，要加强自我保护意识及应对能力。本研究结果也提示人际信任与情商、人格特征的内外向、掩饰性均呈明显负相关关系，情商与人格特征的内外向、掩饰性均呈显著正相关关系。研究对象情商越高，人格特征越外向，掩饰性越高，则人际信任水平越低。相关文献报道[14-16]显示：提升情绪智力和人际信任对大学生健康成长有重要作用。本研究结果显示：情商和人际信任水平较高可能具有某些负面影响，即情商较高者具有较强的掩饰性，建议不要轻信第一印象；人际信任水平较高者易轻易相信他人，可能使自身陷入危险，提醒其要提高安全防范意识。情商和人际信任相较于人格特征而言，易于改变，因此高校在提升学生情商和人际信任水平时，要辩证全面看待，避免忽视其负面影响。情商和人格特征对人际信任的逐步多元回归分析结果表明：情商和人格特征的内外向、神经质、掩饰性能共同预测人际信任14.5%的总变异量，其中人格特征神经质的贡献最为显著，可能与本研究对象情绪稳定性较强、意识独立性有关，但影响人际信任的影响因素有很多，各因素之间相互影响，因此研究人际信任的影响因素应坚持动态性、关联性和整体性原则。

对于高校学生而言，人际信任水平的高低对其心理状态有较大影响。本研究结果提示：高校在提升学生人际信任水平时，要认识到任何事物都具有两面性，要充分利用高人际信任水平的正面影响，也要注意其可能具有某些负面影响，本文作者建议高校对学生开展专业知识教育的同时，要开展综合性教育，鼓励各专业学生自主学习心理、法律、政治和哲学等课程，帮助学生全面认识事物、合理应对社会事务，有利于高校科学管理学生情商及人际信任。同时也提示：提高人际信任水平要因人而异，对人际信任水平较高者，要采取措施适度控制，建议合理利用为学习、生活服务；对于人际信任水平较低者，提高人际信任水平时要注重引导教育，提醒高人际信任水平可能会危及其人身安全及财物。本研究也具有一定的局限性，即限于人力和物力，只是在广西地区对广西大学和广西师范学院的部分学生进行调查研究，代表性不足。因此，本文作者在今后的研究中应扩大研究样本量，如多地区选取研究样本、增加文艺和体育特长生等，在高水平、数据足够大的情况下探讨高校学生的人际信任。

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Analysis on association between emotional quotient, personality trait and interpersonal trust among students in higher university

ZHANG Chao1,WU Yeguang2,LI Guimei3,WEI Xiaonan3,WANG Chaowei4,ZHENG Lan1

(1.Major of Social Medicine and Health Management,School of Education, Guangxi University, Nanning 530004,China；2.President Office,Social Welfare Hospital, Nanning City, Guangxi Zhuang Autonomous Region,Nanning 530003, China；3. Psychological Clinic, Social Welfare Hospital, Nanning City, Guangxi Zhuang Autonomous Region, Nanning 530003, China；4.Department of Psychology, Guangxi Teachers Education University, Nanning 530023, China)

ObjectiveTo explore the association between the students’ emotional quotient(EQ),personality trait and interpersonal trust,and to clarify the potential function of interpersonal trust of higher students.MethodsInterpersonal Trust Scale,Emotional Quotient Table and Eysenck Personality Questionnaire(EPQ) were used to investigate 364 students from Guangxi University and Guangxi Teachers Education University.SPSS 18.0 software was used for one-way ANOVA variance analysis,Pearson product-moment correlation analysis and stepwise Multiple Linear regression analysis.ResultsThe differences in interpersonal trust,EQ and personality trait of EPQ had statistical significance between males and females,and the males’ scores were higher than those of females(P<0.05,P<0.01);the differencs in Lie of EPQ between nations had statistical significance and the scores of Dong,Hui and Tujia ethnic minority were higher than those of other nationalities(P<0.01);the difference in personality trait of EPQ between educational background had statistical significances,and the undergraduates’ scores were higher than those of master students(P<0.05).EQ was positively correlated with EPQ-E and EPQ-L (r=0.274,P<0.01;r=0.145,P<0.01),and was negatively correlated with EPQ-N and EPQ-P(r=-0.422,P<0.01;r=-0.202,P<0.01);interpersonal trust was negatively correlated with EQ and EPQ-E(r=-0.273,P<0.01;r=-0.169,P<0.01);special trust was negatively correlated with EQ and EPQ-E(r=-0.252,P<0.01;r=-0.151,P<0.01);interpersonal trust and general trust were negatively correlated with EPQ-P(r=0.313,P<0.01;r=0.338,P<0.01),and they were positively correlated with EPQ-L(r=-0.201,P<0.01;r=-0.217,P<0.01).ConclusionThe students’ EQ,personality trait are related to interpersonal trust of the students in Guangxi universities,and they have important prediction effects.Improving students’ EQ and interpersonal trust plays a positive role,whereas,the possible negative effects accompanying should never be neglected.

interpersonal trust;emotional quotient;personality trait;students in higher university

1671-587Ⅹ(2015)06-1298-05

10.13481/j.1671-587x.20150639

2015-02-26

广西壮族自治区教育厅学位与研究生教育改革与发展专项重点资助课题(105931011005)

张超(1989-)，男，河北省南和县人，在读管理学硕士，主要从事卫生事业管理方面的研究。

伍业光，主任医师，硕士研究生导师(Tel: 0771-3844902，E-mail: 176479024@qq.com)

B849；R-31

A