哈尔滨大火官方通报为什么招来非议

文/景义新 张 旭

文/王 姝

公历新年刚刚来到，一则哈尔滨大火官方通报在国内引发了一场不小的舆论热潮，再一次将新闻媒体推向了风口浪尖。事情源于1月3日凌晨，哈尔滨市公安局官方微博公布“哈尔滨市道外区太古街727号库房火灾基本情况”，紧接着《哈尔滨日报》与《新晚报》于第二天以新闻的方式刊登了这篇通报。通报全文如下：

“2015年1月2日13时14分，哈尔滨市道外区太古街727号一日杂品仓库发生火灾，该仓库系非消防安全重点单位，钢筋混凝土结构，使用性质为批发零售小商品。

“火灾发生后，黑龙江省委、省政府和哈尔滨市委、市政府高度重视。省委书记王宪魁赴现场指挥；省长陆昊做出批示，要求省直有关部门要迅速调动力量进行救援救治，迅速查明被埋有关消防人员情况，迅速查明火灾原因；省委常委、省委秘书长李海涛和省政府秘书长李显刚到现场组织灭火、救援、救治；市委书记陈海波第一时间做出部署，市长宋希斌，市委常委、常务副市长聂云凌，市委常委、宣传部长张丽欣，副市长任锐忱等市领导现场指挥灭火、救援、救治工作；省委办公厅、省政府办公厅、省安监局、省公安厅、省卫计委、省公安消防总队等部门的负责人现场协助指挥。

“火灾发生后，哈尔滨市公安消防支队第一时间组织集中警力，于13时23分赶到现场，开展灭火救援，及时疏散了群众，哈尔滨市公安消防支队共出动17个消防中队、110台消防车、指战员480人。消防部队到达后，发现靠太古街一侧二层中部起火，火势猛烈，该仓储情况复杂，给灭火救援带来相当大的难度，消防官兵英勇奋战，及时疏散、保护了群众。21时37分，大楼突然坍塌，造成消防队员伤亡，截至目前，有两名消防战士当场牺牲；15名消防战士及一名保安人员被送到医院救治，其中1名战士经抢救无效牺牲；另有两名消防战士失联；群众全部撤离无伤亡；火灾原因正在调查中。”

该通报全文共585个字，其中“领导高度重视”占去258个字，大小领导名字无一落下，而对火灾伤亡等情况却一笔带过，将一篇突发灾难事件的新闻报道变成了一篇赤裸裸的领导表扬稿。

在新闻媒体的报道中出现如此现象，通报一经发出，各地网友纷纷吐槽、批评，通报更被网友们戏称为“高度重视体”，各种讽刺挖苦之言不绝于耳。官方通报为何招来非议，日报新闻为何让大众口诛笔伐？本应该在社会危机时刻充当舆论向导和信息把关的党报为何经不起“考验”，不仅让政府“大失脸面”，更让公众大失所望。

一、官方通报悖逆新闻传播规律

官方微博属于网络新媒体，新闻报刊属于传统媒体，不管是什么媒体，不遵循新闻传播规律的媒体不是好媒体。早在2014年8月18日，中央全面深化改革领导小组第四次会议审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，中共中央总书记习近平强调，推动传统媒体和新兴媒体融合发展，要遵循新闻传播规律和新兴媒体发展规律。如果一个媒体连新闻传播规律都不遵循，何谈跟上中央的要求，何谈跟上时代的发展。从专业新闻媒体的传播规律而言，新闻以传递事实信息为根本取向，以满足受众信息需求为根本宗旨。新闻传播规律讲究的是新闻报道不以主观意志为转移，社会受众所需要的是真正的“新闻”信息。

我们单从新闻性上来看，这篇通报就是“不及格”的。哈尔滨这篇官方通报共分三段，采取倒金字塔结构，就形式而言，对于一篇紧急简讯来说无可非议。只是在新闻的第二段，不是介绍火灾发生发展情况，不是讲火灾发生缘由，不是讲火灾损失情况，尤其不讲遇难者情况，而这些才是真正具有新闻报道价值的内容。该通报却用大量的篇幅去讲“领导高度重视”。在紧急事态的新闻报道中还要给领导们排座次、打官腔，只会让心忧火灾的社会民众更为反感。大家关心的是火灾事件的事态发展、原因和结果，而对领导座次问题并无兴趣。

二、官方通报缺乏人性关怀

再谈通报中冰冷的报道语调和喧宾夺主的处理基调。在这份官方通报和《哈尔滨日报》新闻报道中，冰冷的报道语调和冗长的官话、套话更是社会大众和网民大加吐槽与讽刺的地方。灾难性报道不同于其他新闻报道，灾难中一般都会有不同程度的人员伤亡。没有什么比人的生命更值得重视的，在如此需要人性关怀的时刻，官方微博和新闻媒体却使用这种公报式的消息，肯定会适得其反、惹起众怒。在此次火灾事件中，5名消防官兵在救灾中牺牲，且均为90后，最大的24岁，最小的只有18岁。可这样的信息并没有出现在官方通报和《哈尔滨日报》的新闻报道中，反之却对“领导高度重视”大写特写，大小领导的名字无一落下，对为了人民而光荣牺牲的年轻的生命，仅用八个字符一笔带过。这样的新闻报道怎能不让受众愤慨不平。

让人齿寒的不只是官方通报，还有后续报道。1月4日，《哈尔滨日报》头版发表长篇通讯《全力做好道外区“1·2”火灾应急处置各项工作——市委召开常委会议听取火灾事故扑救及调查情况汇报陈海波主持并讲话 宋希斌讲话 王颖姜明等列席》。在该篇报道中，每段必有领导，每段必有讲话，全篇在救灾救难，全篇主旨还是在讲“领导高度重视”。这则新闻通讯共计1372字，可这过千的字符里却基本未提牺牲了几名消防官兵、牺牲者的姓名、伤亡情况等关键的灾难信息。且不说究竟何种原因导致消防员进入无人大楼中救火遇难牺牲，为什么在后续报道中媒体与相关方面仍然认识不到火灾中牺牲的年轻生命之珍贵，人性关怀在哪里？为什么在第二天的新闻报道中还是这么喧宾夺主，这么官腔机械？难道是要重蹈“党八股”的覆辙？

这种脱离实际的“党八股”式的新闻报道依然存在于新闻媒体中，当引发我们的反思。党中央号召党政机关学习群众路线，践行群众路线，作为党的机关报亦应如此，党报要加强的是目光向下和贴近群众，而非官僚作风和官腔官调。我们倡导人文关怀，让报道不再冰冷，更贴近实际、贴近生活、贴近群众。

三、这样做的新闻才是好新闻

我们再通过其他媒体同行的报道来看什么才是好新闻。

同样作为党报，同处哈市的媒体“老大哥”《黑龙江日报》也在1月4日报道了哈尔滨大火事件，该报以《消防勇士的青春壮歌 哈尔滨“1·2”火灾扑救纪实》为题，详细报道了整个火灾事件的全过程，尤其是以近一半的篇幅描写救灾官兵的奋勇向前、不幸失联而牺牲的过程。这样的报道才是一篇真正具有人文情怀的新闻报道，这样的通讯才是民众想看的通讯，既有新闻性又有人文性。

哈市以外的媒体也提供了不少好案例。哈尔滨火灾事件发生后，《新京报》在头版报道的同时以“A08关注版”进行整版报道，报道中没有“高度重视”，没有官员座次，只有对火灾事件的全方位报道。《南方都市报》更是发表社评《三问哈尔滨大火为何“火烧连营”》，直逼灾难背后的事实。还有《广州日报》与《羊城晚报》作为异地党报，更是为哈市媒体上了一课。《广州日报》在第二天发布了253字的报道，每个字都在讲火灾和救灾，对官方领导只字未提；《羊城晚报》以《哈尔滨3名消防员救火殉职》为题，以时间为轴，报道了火灾始末，只在文末提到领导要求全力营救。