浅析如何规范我们的工作小圈子

钱永

摘 要：听到小圈子一词，最头疼的恐怕就是公司领导，这个词就像小怪兽一样，让领导立刻变身奥特曼，启动打怪兽模式。因为曾经的教训太多，让他们认为小圈子就是破坏公司和谐的黑手。圈子既然一直存在着，有不好的一面，必然有好的一面，我们何不充分发挥好处为我们服务，让谈圈色变的人看看，原来圈子可以这么玩儿；也让领导们暂停打怪兽模式。更让那些初入和还没有进入职场的人们了解一下，其实工作小圈子没那么可怕，有效选择利用对自己有利的小圈子。并遵守小圈子的规范，会使自己的工作变得更加轻松愉快。

关键词：小圈子；规范；群体；职场

群体[1]是指为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。群体有正式群体和非正式群体之分。正式群体是指由组织结构界定的、工作分配明确的群体。在正式群体中，个体的行为有组织目标规定，并指向组织目标。相反，非正式群体是那些既没有正式结构、也不是有组织指定的联盟关系，他们是成员为了满足社会交往的需要而在工作环境中自然形成的。但是这种工作的群体并不是一群无组织的乌合之众，而是有结构的，群体结构塑造着群体成员的行为，它使我们有可能解释和预测群体内大部分的个体行为以及群体绩效。群体结构包括角色、规范、地位、规模以及内聚力的程度。这样非正式的小群体，我们习惯称之为“小圈子”。

1.了解工作小圈子的目的

对于混迹于职场江湖的人来说，小圈子无处不在，属于圈子里的人，很多时候让大家会有职场安全感。从管理的角度来说用好小圈子的优势，可以营造更快乐和谐的公司氛围。 随之工作业绩也会更好。

那就让我们了解一下小圈子是什么，又该如何选择适合自己的小圈子，并遵守小圈子的规范，使自己置身轻松愉悦的工作环境之中。

2.工作小圈子的定义

关于小圈子的定义是什么，刚才去问了下度娘。度娘给了个《青年参考》[2]上的说法，小圈子是指在某一段时间内，有一小群人朝同一方向走，或有同样的想法。

3.工作小圈子的形成

小圈子作为办公室的常态，为什么会存在呢。组织行为学家Joseph A.Devito提出，一般而言，当公司人数超过12人，每个成员能够一对一充分和其他人交流的可能性就会大大减少[3]。想想看，你我在办公室能有机会一对一沟通的对象就只有那么几位，随之便形成了感情特别好的小圈子。所以，除非你的公司人数极少，能与下至基层同事，上至董事长，CEO直接沟通，否则职场的常态就是：无组织，不圈子！

工作中的人都有体会，一天24小时，每天至少要有8小时，甚至更长的时间都是呆在工作场所，和同事的时间远远超过和家人的相处，无论你周围是什么样的圈子，无论你是否喜欢，你都无法逃离。而工作小圈子的优势在于，它可以提供我们重要的社会支持。其中之一被学者们称为“工具性社会支持”。即小圈子中的人彼此熟悉，沟通良好，能互相提供协助，完成工作任务。另一种则被称为“情感型社会支持”。工作上遇到挫折，小圈子的伙伴儿会比家人更容易读懂你的委屈，往往更能提供安慰，减轻工作和生活给你带来的压力。

4.工作小圈子的规范

你是否注意过这种现象：高尔夫球场上，当有伙伴上场击球时，人们不会相互交谈；在公共场所，雇员不会批评他们的老板。原因何在呢？答案是：规范。

当然，不同的群体，规范也不相同。但不管怎样，所有的群体都有自己的规范。从个体角度看，群体规范意味着，在某种情境下群体对一个人行为方式的期望。一旦群体规范被群体成员认可并接受，它们就成为影响成员行为的手段。

因此，我们应该认真了解小圈子的规范，学习如何选择适合自己的圈子，在圈子里该说什么，该做什么…….

4.1 认真观察和分析，再决定被哪个圈子圈定

俗话说“男怕入错行，女怕嫁错郎”。新工作环境中，先别着急加入或靠近任何一个圈子。应该做的是主动去了解每个部门的工作内容，工作流程，多到各部门走走，多和同事聊聊，做个有心人。你会了解公司的运转状况，同事的工作态度，工作习惯。

比如：研发组的小王，刚刚毕业没几天，一脸孩子气，每天穿西装打领带，皮鞋很亮，頭发和指甲很干净，说话很和气，见谁都打招呼，别人给他指导都会看着对方的眼睛说谢谢。说明他是个礼貌谦虚的人，想把自己打造成一名职场人，尽快融入氛围。他周围的同事在一起常聊的话题是：昨天那技术难题经过昨晚上几个人的头脑风暴终于解决了，当初为什么会卡在那儿；又有哪些新的技术知识对现在项目有用，哪本技术杂志不错，明儿带来给大家看看；周末组织个活动吧，香山景色不错咱去爬爬，要么骑行去郊区呼吸新鲜空气……和这样的同事们在一起，感觉一定很好，不但工作有激情，还有温暖。

昨天还为一个方案，在会议室里吵得不可开交的俩人，今天依然走在一起，讨论着怎么把最后确定的方案变得更完美。销售部的某一大区总监，外貌平平，却风度翩翩，言行儒雅，平常很少见他侃侃而谈，对员工的指导却能一针见血，他的团队是公司里的传说，这位总监的个人业绩也是很出众。原来此人非一般之辈，某全国数一数二的高校的博士，曾经代表学校和公司参加过国内外电气领域最顶尖的专业研讨会。家庭和睦，儿女乖巧。简直是事业家庭双丰收的好男人啊！让人赞叹不已！这样的团队是公司里大家都向往的。

某天你在处理工作时，眉头紧皱得发愁时，走过的同事问你：怎么了？之后给了些个人建议，让你灵光乍现，思路大开。当你因为工作的不熟悉或是工作失误被主管的严厉语气感到委屈时，有的同事会帮你分析问题，给你安慰，有的同事会和你一起反省并寻找改进工作的方法和途径。从而你也会慢慢平和下来，调整心态和工作方法，自我总结，你会发现自己在在磕磕绊绊中成长着。

如果你喜欢以上的这些人，并加入他们的小圈子，你也会被他们感染，变得平和，积极，真诚和温暖。想的是如何努力的工作；遇到问题，想的是如何解决，而不是抱怨；想的主动承担和协助，而不是怎么推卸责任，在这样的团队里方法永远比问题多，负能量永远会被圈子中的正能量转化。如果你是个想要正能量的人，这样的人和小圈子是你该选择的。

还有这样的一群人，牢骚满腹，到处散播自己对公司对同事的负面情绪，鼓动新同事离职。今天抱怨领导怎么怎么严格，啥活儿都让自己干，怎么不让其他人做，明显领导是在欺负人；D部门的某某牛什么牛啊，不就评个优秀员工嘛，8000块奖金呢！肯定给领导送礼了，不然怎么可能有她的份，我比她工作也不差；C部门的某某也就年轻漂亮，升职才那么快……满满的全是负能量啊。总是活在抱怨中的人，哪会想怎么让工作和生活变好。所以，这样的圈子千万别进，这样的人要远离。圈子的氛围很重要，影响你的心情和心态，以至工作状态。

我们看到公司领导层们是一团和气，其实他们是在合作中争取利益的共赢。在他们身上你能学到如何运筹帷幄，提升自己的智慧。如果你的目标是公司管理层，要多多向这些精英们学习。

在工作中要多了解，多观察和分析，擦亮眼睛，谨言慎行。低调做人，高调做事。慎做决定加入哪个小圈子，有益无害。

4.2 互相尊重

古人云“我敬人一尺，人敬我一丈”。意思就是说，首先要尊重别人，别人也会更加尊重自己。如果你想自己有个好人缘，得到别人的尊重，使自己的人生更臻完美，请尊重别人吧！没有人喜欢和不尊重自己的人在一起。

4.3 分享积极的信息

信息的分享是小圈子里找到共同语言最快的方式，并保持圈子的生命力。分享积极的信息，能帮助圈子成员积极的心态，给大家智慧，动力和勇气。

4.4 有共同或相似的价值观和世界观

在工作上一起讨论工作更愉快，私下也会有很多共同语言，很容易沟通，很谈得来。你会觉得原来工作可以这么开心。

4.5 提供帮助

圈子里的人会比家人更能理解工作中你的委屈和困难，给你精神上支持和心理安慰。有时还会是物质上帮助。会让你找到人情味和很温暖的感觉。所以，不要吝惜去帮助别人，有能力去帮助别人也是一种快乐。

4.6 和睦交流

和睦交流是一个圈子长期存在的基础，无论是圈内，还是圈外，若是聚众排外，就会引起严重的冲突，也就是工作环境中的办公室冲突。一旦产生冲突引起高层的重视，必会被想方设法铲除掉。所以，好事儿坏事儿都慢慢说，语气平和的说。

4.7 不要制造矛盾

即使是兴趣圈子，工作同事聚在一起，也不可避免聊到公事。这是公司内各部门大家掌握公司信息的渠道之一。任何时候，要只说已经是事实的客观信息，如已经确定的项目，已经确定的人事变动，新增加的工作内容等。万不可把互动当成真情告白的大吐苦水的批斗会。尤其批评同事和领導，俗话说隔墙有耳。轻则卷入是非被领导加入黑名单，重则直接被踢出公司。工作场所中你说的每句话，领导都会知道。“成于嘉奖，宽裕称道“，多多去发现别人身上的优点，并发自内心的赞美他人，不要批评和指责别人。恶语就像飞盘，飞出去还会回来的。谨记祸从口出，在工作场所里不要制造矛盾。

5 总结

关于小圈子，每个人的心里都会有选择。即使你选择一人为伍，也不能回避，甚至屏蔽自己之外的人。也要和大家保持友好关系，并告知大家你无意加入任何圈子。才不会被边缘化。一旦想加入某个圈子的时候，能随时行动，并容易的被接受。

无论你愿与不愿，圈子也就在那里，如影随形。了解了工作中小圈子的规范并遵守，会让你在圈子里游刃有余，工作舒心快乐。

参考文献

[1] 斯蒂芬.P.罗宾斯，蒂莫西.A.贾奇著，李原，孙健敏译，组织行为学（第12版），北京：中国人民大学出版社，2008。

[2] 无名，”你属于哪个小圈子“，《青年参考》，2004年6月22日

[3]子易，破解职场潜规则：在职场的小圈子里成就大梦想，2013年11月19日