百隆Blum五金配件研发体系印象

■方 舟 Fang Zhou

百隆Blum五金配件研发体系印象

■方 舟 Fang Zhou

今年4月，随百隆Blum“米兰行”参观团出访欧洲，访问百隆五金集团自然是米兰展之外的重头戏，由中国定制家具精英企业所组成的参观团队参观了百隆集团的总部及其3家工厂，几十年前的百隆不过是一家加工马掌铁的小作坊，凭着百隆人执着的专业精神与创新思维，硬是发展成为举世闻名的专业生产家具五金配件的现代企业。该公司健全、完善的研发体系给笔者留下了深刻的印象。

百隆Blum是一家专注于生产家具五金配件的国际企业。主要的产品有铰链，抽屉/导轨及上翻门系列。Blum百隆的客户主要是大中型厨柜，家具生产商和小规模手工作坊，顾客从工业企业，木匠到五金经销商。超过6000名员工集中在百隆奥地利的生产基地（7座工厂）、美国、巴西及其他分支机构。百隆Blum致力于研发和生产创新的五金解决方案，为实现完美的公司运营而努力奋斗。百隆Blum目前全世界范围拥有27个子公司及代表处，超过100个市场。2013/2014财政年度百隆Blum全球销售额达到了14.40亿欧元（相当于115.2亿人民币），较上一个财政年提高了9.4%，这样的成绩使得百隆Blum在世界家具及厨柜五金行业中遥遥领先。此外百隆Blum还是全球同行业中最先通过ISO9001和ISO14001认证的企业，并拥有2000多项的国际专利；更由于其精湛的工艺设计，百隆Blum的多项产品获得了诸多国际大奖。于2012年的9月，百隆Blum的能源管理系统首次通过了新标准ISO50001认证。

百隆集团于2002年进入中国，随后于2008年，百隆Blum在上海青浦工业园区建造了办公大楼和物流中心。截止到目前为止，百隆Blum在中国已建立了7家分公司，分布于北京，广州，南京，成都，沈阳，宁波和青岛。在宁波，青岛，南京分公司，我们首次向世人全方位介绍了百隆Blum在包括起居室，卧室，步入式衣帽间，卫浴及厨房等居所空间内的解决方案。目前，百隆Blum中国员工总人数229人，在华经营业务范围包括顶级快装铰链、豪华金属抽屉、阻尼系列以及上翻门五金系列。

自进入中国以来，百隆Blum在行业中取得了领导品牌的地位，至今已成为中国家具及橱柜客户的重要合作伙伴和供应商，并建立了战略合作伙伴关系。

无论是CLIP免工具安装技术、超流畅的滑动性能还是存储空间的有效利用，无论是打造轻柔开合运动的BLUMOTION阻尼，还是开启支持产品SERVO-DRIVE-Blum百隆的创新，如今均已被视为家具制造行业的里程碑，Blum百隆是如何创新的呢？

Blum百隆的创新源自：

·以厨房使用者的需求为导向

·贴近客户、关注市场

·持续的研究和开发

·以厨房使用者为核心

感谢茂魁先生、黄伟国先生对提供本文部分图片支持

厨房的平均使用寿命是20年，或许更长，所以在购买厨房家具时不仅要注意美观，更要关注它的实用性。为了研发出能够满足厨房使用者日常需求的产品，公司深入了解厨房使用者的习惯、要求和需求。因此，针对厨房日常生活展开了调研。所谓“厨房观察”，即在全球范围内挑选一些家庭进行入户厨房观察。

十年前，百隆就开始深入展开厨房日常生活调研。在进行观察的过程中，我们借助了诸如摄像机以及其他的辅助工具，如测量设备和进行问卷调查等。

除了各个国家和地区的特点之外，公司还总结归纳了一些共同点。例如，位于清洗区和烹饪区之间的准备区的理想宽度在90cm左右。同时也证实了人体工程学方面的一些观点。弯腰、伸长手费力找寻物品或者操作台面过高——全球很多家庭的厨房中都存在这样的弊端。

通过观察，我们还了解到在厨房里频繁进行的操作有哪些操作流程。我们认识到了厨房使用者针对厨房的实用性所提出的各种不同要求，例如储物空间需求，厨房内部的收纳秩序以及对产品所提出的功能要求。我们将所获取的认识运用到产品研发的过程中。

·贴近客户、关注市场

百隆Blum致力于开发、生产能让客户生活得更轻松的产品。在研发新产品之前，百隆Blum会积极了解、研究客户及合作伙伴的愿望与需求。每个接触百隆Blum产品的人都将从中受益。全体客户利益是百隆Blum一直以来秉承的理念。

为此，百隆Blum与全球范围内的客户保持着紧密的联系，听取每个建议和意见，继而推出新品创意。

■ 家具生产商：在其生产和销售过程中受益于Blum百隆成熟的产品系列及其服务。

■ 家具销售者：看重的不仅是百隆Blum产品的质量，同时还包括能帮助他们与客户成功展开销售谈判的解决方案和销售卖点。

■ 家具安装者：百隆Blum产品为家具安装者提供诸多方便：简单、快速的免工具安装方式方便了他们的工作，并大大减少了家具和面板受损的几率。

■ 家具使用者：百隆Blum产品对于厨房以及其他家居空间而言，意味着更多优势、更人性化和更舒适的操作体验。

·持续的研究和开发

SERVO-DRIVE电动伺服开启支持，BLUMOTION阻尼技术及TANDEMBOX豪华金属抽系列。Blum百隆集团研发部门一直致力于产品创新，力求给消费者带来最舒适的体验享受。Blum百隆CLIP top BLUMOTION顶级快装集成阻尼铰链，阻尼功能集成在小小的铰杯内--精湛的技术带来舒适的运动效果。TANDEMBOX豪华金属抽系列为厨房使用者提供最佳收纳解决方案，整个系统采用TANDEM滑轮技术，抽屉滑动平稳顺畅，内置的BLUMOTION技术为抽屉的打造了轻柔静谧的开合体验。百隆Blum在2006年推出的SERVO-DRIVE电动伺服开启，门板开合系统通过一个按钮可以轻松完成，使开合运动最大程度人性化，提供给用户方便。迄今为止，Blum百隆是唯一一家可以同时提供抽屉及上翻门系统电动解决方案的五金品牌。

百隆Blum在全球范围内拥有大约1200项专利，全球范围内每年有近50项专利申请，跻身奥地利排名前十的专利申请大户。同时，Blum百隆坚持每年营业额的4%用于研发，因为百隆Blum坚信，创新是企业的源泉。

另外，百隆拥有完善的学徒培训体系，自1970年以来，百隆Blum坚持在公司内部培训学徒，激励兴趣，鼓励学习知识，掌握技术诀窍，也注重培训社会能力和责任，这一点尤为重要，在全球范围内的知识竞赛中，百隆的学徒获得最高奖项，他们中多数都留了下来，学徒的60%至今仍活跃在百隆各个工作岗位上。

The Impression of Blum Hardware Accessories Research and Development System

（责任编辑：王 周）