段纲
截止3月31日,贵州修文县信用联社各项存款比去年12月31日上升2 8亿多元,余额近32亿元,是建社61年来1季度各项存款上升最多的首季。
去年以来,该联社重在抓日常综合服务的提升,想方设法就地就近方便群众办理业务,以又快又好友展为目标,不搞不切合实际的短暂虚增存款。
重在抓好以下四个方面工作:大力在全辖各营业网点创建宽敞、明净、优雅、温馨、现代一流的营业场所环境,使顾客在办理业务的同时得到享受和休息。如扎佐信用社等营业网点创建一流,大力从根本上改变人的思想、行为、说话、脸嘴问题。去年上半年,该联社请来专业人士,首次在全辖各营业网点开展全面深入、细致、扎实的优质服务标杆网点建设,使员工在思想和行为服务上得到了大改变,工作更加主动性,服务礼仪更加统一、规范,门难进、脸嘴难看、话难听的现象从根本上得了转变,涌现出一大批如徐钰祺等优质服务标兵。县联社党委书记、理事长杨照刚说,“优质文明服务标杆网点建设只有进程,没有止步,要更加继续扎实地开展下去”,大抓金融网点服务布局建设,消灭服务盲区,切实解决群众办理业务难。已在全县儿3个行政村设有“农信银”自助终端机金融便民服务点,实现了“农信银自助终端机金融服务村村通”工程。已在乌栗、马家桥、桃源等处设立信用社人工服务网点和AIM自助存取款机服务。在县城、扎佐等城镇商场、餐饮业酒店等,安装pos刷卡机200多台方便顾客刷卡消费。早已开通手机银行和网上银行业务。已在县城龙岗广场(药材公司门市部旁)、扎佐珍珠湾小区开通首批离行式自动存取款机服务;大力利用春节农民工返乡之机,首次在全县各行政村开展最深入、扎实、具体的服务返乡农民工活动。已在每个行政村召开一次返乡农民座会,讲解金融知识、听取意见建议、收集有关资料、放贷和收贷收息及组织存款等。并在车站设点接待农民工返乡、用专车免费送农民工到家数次。已在每个行政村用物品慰问一户留守儿童或留守老人等活动。
以上工作的开展,使更多群众办理金融业务更近、更方便、更快捷,拉近了信用社与广大人民群众的感情,深受广大人民群众的好评和欢迎,促进了业务健康稳步发展。