新的营销方式一定会给企业带来新的机遇

李俊婷

作为农业开发办公室产业化项目股的工作人员，我有幸参与了“讷河市2000头肉牛育肥场新建项目”建设全程的监督和管理。作为项目的承建单位和受益单位——黑龙江恒阳牛业股份有限公司，它是黑龙江恒阳农业集团控股子公司之一，拥有着现代化的管理模式，先进的生产设备，一流的养殖和育肥技术，便利的物流，畅通的销售渠道，以及良好的财务状况，无不证实着农工运商一体化的“恒阳模式”的成功。

通过近一年的工作接触和沟通，我基本了解了整个公司的生产流程，堪称完美的“恒阳模式”的生产管理方式让人叹服。然而随着育肥规模和经营范围的扩大，原有的实体连锁店的销售方式显然已经远远落后于现代化企业的生产及强大的品牌效应，所以寻求新的，更适合企业的销售或者说是营销方式势在必行。针对恒阳集团的跨国合作这一特点，其中网络营销将是一个打开国际市场拓宽国内市场的全新的销售模式。

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造见外经营环境的各种活动。”这是在2004年10月出版的（《网络营销基础与实践》第2版，冯英健著，清华大学出版社）中提出的网络营销的定义。与许多新型学科一样，由于不同的专家的研究的出发点和角度的不同，对网络营销的理解和认识也会有所差异。但大方向是相通的，它不是单纯的网络技术，而是市场营销，它又不是纯粹的网上销售，是现代企业现有营销体系的补充。

网络营销是借助国际互联网、计算机通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种方式，是以网络技术为基础的目标营销、直接营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化营销、顾客参与式营销的综合。它贯穿于企业营销活动的全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基础，利用Internet技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是直接市场营销的最新形式，涉及到网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务、网络沟通、网络沟通等电子商务活动的各个环节。网络营销与传统营销相比，既有相同之处，又有其显著不同的特点。网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，且都需要通过组合运用来发挥功能，而不是单靠某一种手段就能够达到目的的。两者都把满足消费者的需要作为一切活动的出发点。但网络营销也具备一些传统营销所不具备的特点，如：市场全球化、产品个性化、价格公开化、渠道直接化、服务大众化、沟通双向化等

了解网络营销的优势，结合恒阳集团的自身销售业务的特点，提出如下网络营销构想：

首先，开设网店。在淘宝或拍拍网上严格按流程要求实名注册企业的网店。并按工商注册规定办理工商执照，合法经营，并依法纳税。

其次，建议重新调整规划整个恒阳集团及公司的网页，原有的网页除了恒阳简介、恒阳产业、投资者专区、媒体专区、团队风采几大框框之外，基本没细节涉及产品，除了公布一部全国免费热线外，没再有其他的联系方式，显然这样的页面对公司的产品起不到多大的宣传作用，那么我们为了完善网络销售，就要极大地丰富集团及公司的网页，增加公司各种产品的简介，甚至包括基本的生产流程等，让消费者在购买时更直观全面地了解该产品的可食用性及良好的营养价值。作为现代化的企业，更要有现代化的交流手段更方便快捷的交流方式来促销它的产品，那么就要在原有的只公布公司免费热线的基础上，公布销售部及销售前后台甚至是物流的QQ号及微信，以便随时发起会话沟通。

当然最主要的是公司要成立专门的网络营销部门（简称网销部），网销部隶属于公司原有的销售部。但建议暂时独立核算经营收入和管理费用，以便于统计网络销售的利润，以此作为是否该发展壮大该营销队伍的参考数据。小组的成员要包括懂网络专业技术人员1名，负责编制网页，提高网站的知名度，及时发布企业最新产品信息、价格、促销方式等；丰富销售网页的内容，让进入网页的消费者不单单是为购物而购物，更让他们眼前一亮，更有一种边欣赏边购物的心情。甚至都可以考虑放上和合作伙伴、供应商、分销商之间的“友情链接”、“交换广告”等新形式。前台销售咨询业务员2-3名，负责回答买家的提问和咨询，接收记录订单，和物流做好订单的交接；后台业务员一名，负责售后及退换货等事宜，条件允许的情况下，多和顾客沟通，更多了解退换货的原因，并编辑整理，做出相关统计加以汇报，问题出在哪里，哪里就及时调整改善，以便更好地完善产品及其销售方案吸引更多的消费者；财会人员2名，其中现金1名，负责随时记录处理交易成功后第三方转入银行账户的货款，以及退货成功后的退款等。会计1名，负责网络销售的对账、及单独记账，以便随时掌握网销部的营业利润，随时统计并做出各种报表，便于掌握销售及赢利状况，及时对销售方式做出调整，同时还要负责和公司所有的财务往来及相关报表。物流若干名，视具体业务量而定，负责按前台销售人员提供的销售订单编号发货及接收退货等事宜。

网络销售是公司销售的一部分，网销部一定要和各个部门进行紧密的合作，及时了解公司的各种动态，充分利用各种资源，对企业及品牌进行营销与推广。网络销售对广大网民来说不是一个新事物，但对整个恒阳集团来说是一个新销售方式，一切还都在探索和适应阶段。企业的建设一定要有长远的规划，做网络销售也一样要有相应的规划，在什么阶段网络销售的重点要做什么工作，我们在开展营销工作时在每个阶段要有很清楚的认识，也要有很具体的营销工作目标。新的销售方式的实施，既不能盲目乐观，又不能遇到问题就逃避，要善于分析问题所在，查找原因，解决问题，以更好的适应消费市场，在满足广大消费者不同层面的需求的同时，争取企业利润最大化。相信新的营销方式一定会给企业带来新的机遇。endprint