一个疏离者的高管生活

口述/谭华杰 万科高级副总裁，董事会秘书

一个疏离者的高管生活

口述/谭华杰 万科高级副总裁，董事会秘书

从万科高级副总裁谭华杰的身上，可以管窥一个性格极端内向的人是如何看待自己和周围世界的。

见到谭华杰是在柳荫公园的餐厅里。握手时我感觉到他的眼睛异常的大，在复古圆框眼镜下，有种童稚。落座时，他说，“不管多么宽敞的餐厅，我总是找一处靠窗的角落把自己安顿下来”。

虽然已经算得上是“成功人士”——万科高级副总裁、国内知名度最高的董秘之一，但谭华杰并不讳言自己是个内向的人，他甚至把自己归类为“有某种缺陷的人”。坐火车时，可以十几个小时面对一个人而不说话；拍集体照时，总是躲在角落里。还有经理人最忌讳的脸盲症，都是他极端内向的明证。

尽管不愿深谈自己的童年，但我还是听出了“无不是的父母”的味道。严厉好静的父母把一个孤寂的孩子安置在家苦读，因为缺少交际环境而养成了极端内向性格。这样的敏感，早在初中的一堂书法课上就体现出来了。老师展示他“炸了毛的毛笔”，遭到同学们的哄堂大笑，给他带来巨大挫折感的同时，也为他积蓄了上进的动力，在以后的人生道路上一步步显露出来。

性格内向给他带来过很多障碍，即便是今天在一个庞大的科层制组织中走到顶层，他也并不认为自己成功。甚至，他非常厌恶“成功”这个词。但是，他受益于极端内向的性格，能够沉下心来读书、思考、钻研，成为“不管任何工作，只要做过三个月，就没有人能够做得比我好”的那种人。他向往“大隐隐于市”的生活，在他看来，任何商业所能用到的智慧都是极其有限的，就像做会计只需要用到初等代数一样。任职于商业机构，不过是获取生活必需的交易手段。

从谭华杰身上，可以管窥一个极端内向的人是如何看待自己和周围世界的。

我是极端内向的，没有见过比我疏离感更强的人。疏离感就是喜欢独处，远离人群，当有人接近时会有一种不适的感觉。在任何一次拍合影的时候，我都要站到角落里，哪怕餐厅里没人，我也一定要坐到角落去，觉得那里很舒服。

这种天赋或能力的差距，必然会带来人和人之间的不平等。外向的人更容易获得成功的机会，这是必须面对的事实。个子矮的男性会让他们在婚姻方面具有明显的劣势，但是真正的生活相处中，身高有那么重要吗？然而这就是事实。每个人对自己都有一个认知，这个认知能够让你看到你和其他人不同的地方，尽可能地去选择让劣势相对不那么明显的生活方式。

专注是内向者的天赋

有一类人是喜欢站在聚光灯下的，成为焦点让他兴奋，闪光灯一闪，他的状态马上就不同了。但我发现一个有趣的现象，有很多非常优秀的演员，他年轻时的毕业照里，位置也在角上，张国荣就是。一般认为演艺界人士、公众人物应该是很喜欢在聚光灯下的，实际上不一定。我觉得内向的演员往往对人性、对生活会有更深的感悟，这种感悟对他们把握角色或者入戏更有帮助。

内向的人在做纯粹技术性的后台工作时是有优势的，因为他们比外向的人更专注。上初一的时候，我比同学小两到三岁，个子又特别矮，总是坐在讲台下面离老师最近的位置。我的书法老师为了给大家讲解毛笔的结构，顺手拿了我桌上的一支毛笔来演示。我当时的毛笔保养得很差，整个笔毛都是炸开的状态，这让全班同学哄堂大笑。我是一个很敏感的人，这件事情给了我很大的挫折感，之后很长时间，我都不愿意练书法，所以到了高中的时候，字写得特别差。

后来，我遇到一位语文老师，他用另一种羞辱激发了我的专注。我写了一篇作文，他给我打了两个分数，说：这篇文章你应该可以得90分，但因为你的这手字，所以只能得60分。从那之后，我练了两年楷书。每天要花三个多小时、写1 000个字。这是一种极度的专注，可以把其他东西全部抛开的状态，只有性格内向的人才做得到。两年之后，我的硬笔书法写得非常好，手指到现在还留着当时练字时留下的老茧。

这种极度专注，其实是内向者的天赋。上帝有他的公平性，我确实没有见过比我疏离感更强的人，但说实话，我也不认识任何比我更专注的人。我认识很多人，做同样一件事情重复得足够多的时候，都会感到乏味，开小差，试图找东西来调剂一下。这是我从不需要的，我可以长时间干一件非常乏味的事情。

长时间的专注，是完美主义的基础。我在商业机构里面几乎做过的每一个岗位，只要干了三个月以后，就会成为这个岗位有史以来最好的员工。不论我在一个什么样的商业机构，也不论我当时做的是什么，都能保证这一点。当然，你要学会避开那些需要很长时间来积累经验的专业工作，比如医生或律师。

先知止，再合作

坦率地说，我从来没有热爱过自己从事过的任何工作。根据古典经济学的观点，工作本身是负效用的，不喜欢很正常。但你不能指望这个世界完全为你量身定做。我不喜欢工作，不代表我不能把它做好。我靠的是责任感——有人雇了你，付你工资，你应该对契约负责，这是你尊严的一部分。这种责任感，能够让一个人在不是特别厌恶的情况下把事情做好。我不享受我的工作过程，但有些人能享受，这就是他的天赋。

如果你的天赋有缺陷，就一定要比别人付出更多。NBA历史上有一个身高只有1.6米的球员，球队给他的球衣上加了一个很古怪的号码：0.5号，这本身就带有非常强的侮辱性质。显然，球队雇佣他并派他上场是为了活跃气氛，而非对他的尊重和认可，但我非常尊重这个人。因为在一个由高个子统治的领域，他能够加入进去，一定付出了很多超越别人的努力。

但是，如果走到任何一个领域的金字塔顶部，内向者几乎都会遇到一个问题：处在顶部的绝大多数工作都是与人打交道，这是没办法的事情，所以首先不要奢望一定要进入这个顶部。要知道某些东西不属于你。正如一个矮个子男孩儿必须知道，大多数美女是不会喜欢你的，认清这个事实之后，你的期望值就不会那么高了。这是“知止”。其次，你要学会跟别人合作。缺陷越明显越依赖于跟他人的合作，某方面有严重缺陷的人是不适合自己去创业的，除非能找到一个跟你构成绝配的搭档。而在大组织内部，你比较容易找到跟你互补的人。需要先选择一内向者需要先选择一个最能发挥自身优势的入口，尽可能地把自己的天赋和优势发挥到极致，这可能会帮助你在金字塔上找到一个向上的机会。但你要知道自己可能到不了金字塔的最顶端，要学会接受这一点。个最能发挥自身优势的入口，尽可能地把自己的天赋和优势发挥到极致，这可能会帮助你在金字塔上找到一个向上的机会。但你要知道自己可能到不了金字塔的最顶端，接受这一点。再尽可能寻找能够弥补你缺陷的人跟你组合，找到一个能够相对规避弱点的定位。

作为一个内向的人，我能在万科发展，跟万科的组织特性有很大关系。万科这个组织有一种自信，能把有特别长项的人组合在一起，构成对外的接触面；把弱的那一面在组织内部保护起来。我很幸运的是在万科这个组织，内部非常和睦，也很注重配合。在这种团队中，重要的是你是否有一方面非常强，而不是你是否有一面非常弱。你比较弱的那一面可以让别人去做。我能做到高管并不是必然的，如果换一个地方，我几乎没有这样的可能性。

责任感是动力，也是枷锁

我在万科只有过两个上司，一个是肖莉，万科的前任董事会秘书；一个是郁亮，现任万科总裁。碰巧这两个上司都是非常宽容的人。当初进万科的时候，肖莉作为上司跟我谈话。我就很坦率地告诉她：“这个工作对我来说根本不是重要的事情，我只是需要一份工作去养家糊口，我一点都不爱它。但你也别担心我做不好这个事情，我在任何一个岗位上都能比以前任何一个人干得好。我不需要职业发展计划，也不出卖自己的全部时间，因为我的人生有很多事情比这份工作要重要。”

肖莉答应我了，她也绝对做到了。我2001年进入万科，2004年进入万科的管理序列，在作为普通职员的三年里，不管她自己或者别人怎么加班，我每天下班就走，从不加班。但我也非常“懂事”，把该做的事情做好。不仅如此，我划定了边界，就是我不参与晋升。当时肖莉给我说过很多次，希望能够给我提升一个职位，但我拒绝了。因为我知道，一旦提升了，有下属了，你再不加班，就违背了你作为一个管理人员的责任感，跟我的价值观冲突了。

直到最后郁亮和我谈。如果在这种情况下我还拒绝的话，就有点过度傲慢和奇怪了。这种傲慢和奇怪，很可能让我已经不适合继续呆在万科了。我非常喜欢这家企业，因为它真的很尊重人。既然我仍然希望留下，那就不得不晋升。从那之后，我基本上就把自己全部“卖掉”了，成为这个团队里加班最多的人之一。这是我所说的责任感的一部分。责任感能让你把一件事情做好，但它何尝不是一个枷锁。

一定要做自己

有人喜欢总结所谓的“职场技巧”。我没有任何技巧，非常的简单。首先，我真的是以一种近乎病态的方式来追求做事的完美，不容忍任何瑕疵。这是我的本性，天性执着，有强迫症，跟技巧没有任何关系；第二就是我在跟人打交道的时候，始终坚持以正常状态去做，从不去扮演一个不是我自己的人。我会真诚地直言不讳地说出我的看法和主张；第三，我觉得自己运气很好，碰到了两个比较包容的领导。如果对上司有不同看法，我都是直言不讳地说出来，却没有得到任何负面的结果。一个人地位上升之后，经常会听不到真心话，他们也许反而特别需要这种直言相告。如果有人敢于跟他这样去说，并让他觉得你不是无理取闹，而是有所启发的，他就会很珍惜你，所以你没必要压低自己。

一定要做自己。人在某些时候，会短时间地去扮演一个不是自己的人，甚至有的人演技足够好的话，能演得非常成功。前段时间有一个美国喜剧演员自杀了，他能够成功地逗乐别人，但不管演技多么高明，多么出色，他永远欺骗不了自己。如果你试图去扮演一个不是你自己的人，你一定是压抑的、不快乐的。所谓成功或者失败，没有那么重要，做真实的自己最好。如果在做自己的同时，顺便把想要做的事情也做好了，这是偶然的幸运。我选择了做自己，按照一般评价标准，我似乎也成功了，但我从来没有这么认为过。因为我把自己“卖掉”太多了，这不符合我的初衷。

哲学在希腊语里的意思是爱智慧，这是我真正喜欢的东西。商业领域里面能够用到的智慧是非常少的，级别很低。就好比学数学的人，也可以去当一个会计，但你能用到的只是初等代数而已。在商业领域确实也要用到智慧，但只相当于数学里面的初等代数。

最重要的是不忘初心。首先对自己有一个基本的判断和选择，不能什么都想要，否则结果只会是因为得不到而痛苦。第二是天道酬勤，做出选择之后别想着偷懒。人在年轻的时候，会拥有一生最好的智力水平、最好的精力，一旦你选择了，不管选的是什么，都要尽可能投入。第三是尽可能地享受这个过程，不要太在意结果。第四就是“知其不可就不要为之”。如果你觉得选错了组织，那就换一个组织；选错了上司，那就换一个上司。如果自己还没想清楚，就先尽可能地尊重自己，按照自己最舒适的方式去做选择，去试错。无论如何，你不要一开始就扭曲自己。人们爱说“要走出舒适区”，但我的理解是，这种走出绝不包括你对自己本性的扭曲，这样一定会输。