浅析加油站便利店的营销措施

陈超

摘 要：随着市场环境及顾客需求的变化，加油站便利店应运而生并且已成为受顾客欢迎的新型的零售形式。本文就加油站便利店的相关概念以及其发展的必要性为起点展开分析，在分析加油站便利店营销的影响因素的基础上，就加油站便利店的4大营销措施进行探讨，以便更好的实现加油站便利店的营销措施的选择和组合，更好的实现营销目标。

关键词：加油站便利店；营销措施；影响因素；实施与控制

便利店是现代零售业经营的形式之一，集杂货店的便利、超级市场的销售以及经营管理技术与一体的零售组织。其主要为顾客进行简单的商品提供，为满足顾客的及时需求，全日24小时营业。可见，便利店是随着经济的发展，为满足顾客的即使需要而从超市中分化而来的一种小型的零售店。加油站便利店由字面意思可知，其是加油站同便利店之间的组合，其是以加油站为主体而开设的便利店，涉及与汽车各方面的服务项目，并满足人们的即时、便利的消费需要。

一、发展加油站便利店的必要性

在我国发展加油站便利店有着一定的必然性及现实意义，首先，加油站便利店是充分应对我国目前竞争日益加剧的市场环境以及多元化的竞争的现实需要，是加油站向服务站方向转化，同时实现加油站有单一经营向多元化经营的重要体现。其次，伴随着市场环境的变化，顾客的消费需求也在逐渐发生变化，由以前单一的加油需求逐渐向车辆的维修、保养等多元化的方向发展，加油站便利店的出现顺应了顾客消费需求的变化，能够就顾客多层次的消费需要进行满足。最后，加油站便利店是加油站本身为顺应市场环境变化以及顾客的消费需求变化，以便提升自身市场竞争力的而采取的一种销售方式。加油站便利店可以在综合利用自身的网络资源优势、品牌优势以及管理优势的基础上，增加其自身的配套服务功能，从而为顾客提供便捷的服务，满足顾客即时的、多样的消费需求，从而在市场竞争的过程中提升自身的综合竞争力。

二、加油站便利店营销的影响因素

就加油站便利店营销的影响因素而言，主要分为内部因素和外部因素两大方面：

1.内部因素

加油站便利店营销的内部影响因素，主要有营销目标、产品因素、营销预算、营销观念、营销管理、营销方式、营销人员等多个方面。就营销目标而言，其是加油站便利店在营销过程中所要达到的最终目的，其直接影响着营销策略的制定和实施，并在一定程度上直接影响着营销的效果。就产品因素而言，其是加油站便利店进行营销的核心，是营销过程中所围绕的关键环节。因此，产品自身的性质以及产品的市场周期，是加油站便利店在影响过程中需重点考虑的两大方面。只有在对产品因素进行综合、详细分析的基础上，才能够确保加油站便利店营销的效果。就营销预算而言，其是加油站便利店营销的资金支持，营销策略及营销方式的选择均要在营销预算允许的范围内进行。

2.外部因素

加油站便利店营销的外部影响因素，主要有社会大环境，市场环境、顾客环境等。就社会大环境而言，主要是指社会的政治、法律、经济、社会文化、以及技术条件等方面的环境，社会上的任何行为在产生的过程中，不可避免的均要受到这些大环境的影响和制约，加油站便利店营销作为一种经济行为，其必然受到上述几大方面大环境的影响和制约。就市场环境而言，主要是包含竞争对手以及潜在的竞争对手的威胁、可替代品的威胁、供应商等几大方面，加油站便利店在营销过程中，必然要对上述因素进行充分分析，只有在这样的基础上，才能获取一定的竞争优势。就顾客环境而言，主要是指顾客的类型、群体、购买行为、消费需求、消费心理等几大方面。加油站便利店的营销目的是对顾客进行吸引，因此在其营销的过程中必不可少的要对其所面对的顾客环境进行综合分析，从而制定对顾客产生吸引力的营销策略。

三、加油站便利店营销的主要措施

就目前加油站便利店营销的主要措施而言，主要有产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略等四大策略。

1.产品策略

产品策略主要是就产品的选择和陈列而言的，在使用产品策略的过程中要对产品的类型进行正确的选择，在选择的过程中要就消费者的需求、产品的质量、价格、以及产品的畅销情况等方面进行综合考虑。同时，要提高所选择的商品的陈列以及利用率，在充分对空间进行利用的同时给顾客在消费选择的过程中提供直观的直接印象，从而便于店面形象进行维护的同时提高销售业绩。

2.价格策略

价格策略主要是就加油站便利店的商品定价而言的，在使用价格策略的过程中要充分就加油站便利店的商业形态进行充分考虑，在尽量降低商品成本的基础上，就顾客急需且大量需要的商品争取实现较低价格的销售。但是，鉴于加油站便利店自身的特点，不可盲目的追求低价销售，在制定价格的过程中需要就综合成本进行考虑。

3.分销渠道策略

分销渠道策略主要是就产品的配送及周转方面而言的，在使用分销渠道策略的过程中要就加油店便利店自身的配送系统进行综合考虑，充分利用现代计算机网络技术切实提高配送系统的配送效率，从而提高商品的周转效率，减少加油站便利店的库存量。

4.促销策略

促销策略的实施主要是实现对顾客的吸引，使其进入便利店进行消费。这里所指的顾客明显有新顾客和老顾客，因此在采用促销策略的过程中，要使对老顾客进行保持，新顾客产生吸引。这就需要在进行促销的过程中要正确的经营理念，不仅仅就价格方面进行促销，要对促销方式不断进行创新，例如便利促销。在加强加油站便利店的便利性的基础上，提高新老顾客的满意度以及忠诚度。

四、结语

综上所述，加油站便利店是加油站顺应市场环境、顾客需求，围绕提高自身综合竞争力的基础上而产生的一种新型的零售方式。在其进行营销措施选择的过程中要就影响其营销的内外部两大方面的因素进行综合分析，只有在这样的前提基础上，才能够就四大营销策略，产品营销、价格营销、分销渠道营销、促销等方面进行选择和组合，从而切实实现加油站便利店的营销目标，提高其自身的综合竞争力。

参考文献：

田生军，钟玉.对中国加油站便利店建设的再思考[J].中国科技信息，2011（12）：122-124.