奉献路上无“终点站”记全国五一劳动奖章获得者、西昌公交驾驶员陈世华

2015-08-18 20:26马海伊生
驾驶园 2015年8期
关键词:行车公交驾驶员

马海+++伊生

每天不断重复着起步、停车、疏导乘客等平凡而枯燥的工作,始终用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的公交经营宗旨,在平凡的工作岗位上用真情书写着公交车驾驶员的平凡和光荣;用真情传承着公交车驾驶员的文明和爱心;用真情诠释着公交车驾驶员的奉献与辛勤——陈世华就是这样,用自己的实际行动,践行着一名共产党员的承诺。

1979年,陈世华应征入伍成为了沈阳军区一名普通的工程汽车兵,方向盘一摸便是三十余年。在部队上陈世华刻苦钻研驾驶技术,练就了一身过硬的驾驶技能,多次荣获部队嘉奖并光荣的加入了中国共产党;1984年,陈世华退伍转业至西昌市汇通运输公司从事汽车客、货运驾驶工作,常年奔波在大凉山高寒、高海拔地区,艰苦的工作环境造就了他“特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献”的精神。

2004年,陈世华成为西昌市首条城乡公交客运线路的公交车驾驶员,让农村群众享受到了与城市居民同等的以“安全、可靠、方便、周到、经济、舒适”为内涵的公交公益性服务。

十年来,陈世华累计7次被评为优秀驾驶员、5次被评为“安全服务标兵”、所驾车辆4次被评为“节能减排先进车组”,也曾被公司党委评为“优秀共产党员”、“优秀党员示范岗”,并于2006年荣获

“四川省明星驾驶员”荣誉称号。

谨慎驾驶 安全行车

如今,陈世华服务的环湖公交106路是凉山州旅游的中心和门户——西昌邛海泸山4A级景区的观光旅游客运线路。景区公路依山势临湖而建,道路狭窄、坡多弯急,雨季路面湿滑,冬季易结暗冰,稍不留神就有危险,要求驾驶员必须具备娴熟的驾驶技能,陈世华凭借丰富的驾驶经验及高度的工作责任心,实现了所驾车辆零事故的目标。

多年来,无论三九严寒还是高温酷暑,陈世华都要提前半小时上班,进行出车前的安全检查;车辆收班后不管多晚、天气多么恶劣,他都要围着车辆转几转,敲敲轮胎,看看发动机,检查检查安全部件,确定车辆一切正常后才回家,他所驾驶的车辆完好率最高,安全性能最好,车辆维修费用最低。

作为一名公交车驾驶员,他深深懂得自己肩膀上背负着重大的责任,手握的是方向盘,关系的是千家万户、每一个人的幸福安危。他一贯严格要求自己,无论何时、何地都时刻保持安全行车的高度警惕性,行车中总是有意识的加大前后车的跟车距离和横向距离,中速行驶,礼让三分,不争道抢行,宁停三分不抢一秒,取得了安全行车54万公里无事故、无违章的好成绩。

作为实习驾驶员的指导老师,他给自己总结出一套安全行车守则:不开赌气车、不开英雄车、不开带病车;集中精力、谨慎驾驶,不抢点、不压点、不违规,自觉养成良好的驾驶作风,努力做到起步、进站、转弯平稳,让乘客一上车就有安全感。他用这则简单、朴实的行车守则,指导了62名刚刚踏上公交车驾驶岗位的新员工,使他们养成了良好、规范的驾驶习惯,成为了优秀的公交车驾驶人。

乘客至上 真诚服务

陈世华只要手握方向盘,就面带微笑,“心态好,脾气好、习惯好”,他是同事眼中的“三好”驾驶员。

当遇到老年人上车时,他会从车内反光镜看到老人坐好了再起步发车,当老人下车时,他会从外面反光镜看到老人离车远了再开走;当遇到客流高峰时段,他会耐心疏导乘客,叮嘱乘客站稳、扶好;当遇到学生上放学高峰,他总是提前将车停下,避免学生拥挤发生危险;每当遇到乘客有困难时,他都能主动为他们排忧解难……

陈世华服务的106路是环湖景区的旅游线路,外地游客多,乘客问路、问景点、问食宿等情况时有发生,他总是不厌其烦的向乘客和游客耐心讲解,被乘客称为“活地图”。他始终把乘客的需求放在心上,用一颗真诚炽热的心,热情的为每一位乘客服务,对待“老、弱、病、残、孕、幼”等特殊乘客关怀备至,完善服务细节,改进服务方式,多一句问候,多一句叮咛,多一点等待,使乘客上车有一种如沐春风的温馨感觉。

面对别人的感激,他常说:“家家都有老有小,关心别人也就是关心自己”,朴实的话语无处不彰显着陈世华高尚的情操和无私的精神。在陈世华的带领下环湖线公交驾乘人员以“用真心善待乘客,用真情温暖乘客,用诚心感动乘客”为工作标准,不断提高自身素质和服务水平,受到沿线乘客的一致好评,被评为凉山州“工人先锋号”。

爱岗敬业 无私奉献

作为公交人,陈世华每日起早贪黑,顶酷暑,冒严寒,日复一日,年复一年,在公共交通线路上往返奔波,一天三顿很难吃上准点饭,不能像大多数人一样享受长假和天伦之乐,越是节假日,工作越是繁忙,为了更多人的团聚和快乐,他总是放弃与亲人团聚,默默地坚守工作岗位。

作为一名老驾驶员、老党员,他从不摆老资格,而是一步一个脚印,踏踏实实的工作,公交驾驶员紧缺时,他主动加班,减少车辆无驾造成的脱班,除夕夜,他总是主动开末班车让同事能够尽早回家团聚。

只要是单位的工作,苦点累点对他来说从不放在心上,他凭着一股执着的工作干劲,勇挑重担,别人认为危险、辛苦的任务,他都默默的接受,调度找加班,总愿意找他。你派我干啥,我干啥,而在调度派车时,不管是深更半夜,还是家中有事,他都爽快答应,接受任务最坚决,完成最出色。

自驾驶公交车以来,陈世华累计加班17万公里,加班里程创公司之最,曾多次高标准完成应急救援及运送高、中考学生等政府指令性任务,获得了上级部门的好评,在员工中起到了良好的模范带头作用,做到了在本职岗位与急难险重的任务中勇挑重担,做到了关键时刻有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员。

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