商贸类专业大学生就业满意度调查

湖北科技学院教育科学学院 魏昶

邢台学院 安晓镜

随着高校的不断扩张，大学毕业生逐年增多，就业形势越来越严峻，大学毕业生就业难已经成为一种普遍的社会现象。大学生就业问题已成为当前一个迫切需要解决的重大社会问题[1]。就业满意度是指求职者在找工作的过程中所感知到的就业质量的高低,它取决于求职者的感知和其就业期望间的差异程度[2]。就业满意度是衡量大学生就业质量的重要标志[2]，因此，研究大学生就业满意度对于提高大学生就业质量具有十分重要的意义。

本文以已经和用人单位签订就业协议的商贸类大四毕业生为研究对象，对其就业满意度进行调查和分析，并在研究结论的基础上提出提升就业满意度的建议和对策。

1 调查对象与方法

1.1 调查对象

本文对已经和用人单位签订就业协议的商贸类大四毕业生共162人进行了问卷调查，其中男生60人，女生102人。为了能够更加客观地反映大学毕业生就业满意度的状况，除问卷调查外，还对部分毕业生进行了访谈，以弥补问卷调查法的不足。

1.2 调查工具

在参考明尼苏达工作满意度量表(MSQ)[3]等同类测量工具的基础上，自编15个项目的就业满意度问卷，涉及工作地点、薪酬、晋升机会、福利、同事、工作环境、社会声望等15个方面。采用5点评分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意，计算所有项目的平均分，分数越高表示工作满意度越高。

1.3 统计学方法

采用SPSS 20.0软件进行统计学处理。

2 结果与分析

2.1 工作地点满意度调查

调查结果表明，对于工作地点“非常不满意”的4人，占2.5%；“不满意”的7人，占4.3%；“一般”的86人，占53.1%；“比较满意”的55人，占34.0%；“非常满意”的10人，占6.2%。其中男生得分(3.43±0.77)，女生得分(3.33±0.78)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.2 薪酬待遇满意度调查

调查结果表明，对于当前的薪酬待遇“非常不满意”的2人，占1.2%；“不满意”的7人，占4.3%；“一般”的91人，占56.2%；“比较满意”的58人，占35.8%；“非常满意”的4人，占2.5%。其中男生得分(3.33±0.71)，女生得分(3.35±0.64)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.3 晋升机会满意度调查

调查结果表明，对于晋升机会“非常不满意”的3人，占1.9%；“不满意”的11人，占6.8%；“一般”的90人，占55.6%；“比较满意”的52人，占32.1%；“非常满意”的6人，占3.7%。其中男生得分(3.37±0.71)，女生得分(3.25±0.74)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.4 福利待遇满意度调查

调查结果表明，对于福利待遇“非常不满意”的3人，占1.9%；“不满意”的7人，占4.3%；“一般”的71人，占43.8%；“比较满意”的74人，占45.7%；“非常满意”的7人，占4.3%。其中男生得分(3.68±0.65)，女生得分(3.33±0.75)，差异具有统计学意义(t=3.01，p＜0.01)。即男大学毕业生对福利待遇满意度显著高于女大学毕业生，表明男生对福利待遇满意度更高。

2.5 主管领导满意度调查

调查结果表明，对于主管领导“非常不满意”的3人，占1.9%；“不满意”的5人，占3.1%；“一般”的70人，占43.2%；“比较满意”的73人，占45.1%；“非常满意”的11人，占6.8%。其中男生得分(3.50±0.68)，女生得分(3.53±0.79)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.6 同事满意度调查

调查结果表明，对于同事“非常不满意”的1人，占0.6%；“不满意”的6人，占3.7%；“一般”的59人，占36.4%；“比较满意”的80人，占49.4%；“非常满意”的16人，占9.9%。其中男生得分(3.75±0.75)，女生得分(3.58±0.72)，差异不具有统计学意义(p ＜0.05)。

2.7 工作本身满意度调查

调查结果表明，对于工作本身“非常不满意”的1人，占0.6%；“不满意”的6人，占3.7%；“一般”的67人，占41.4%；“比较满意”的77人，占47.5%；“非常满意”的11人，占6.8%。其中男生得分(3.63±0.66)，女生得分(3.52±0.73)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.8 沟通满意度调查

调查结果表明，对于沟通“非常不满意”的2人，占1.2%；“不满意”的4人，占2.5%；“一般”的56人，占34.6%；“比较满意”的82人，占50.6%；“非常满意”的18人，占11.1%。其中男生得分(3.77±0.72)，女生得分(3.63±0.77)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.9 人际关系满意度调查

调查结果表明，对于人际关系“非常不满意”的1人，占0.6%；“不满意”的9人，占5.6%；“一般”的50人，占30.9%；“比较满意”的80人，占49.4%；“非常满意”的22人，占13.6%。其中男生得分(3.72±0.78)，女生得分(3.69±0.81)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.10 工作环境满意度调查

调查结果表明，对于工作环境“非常不满意”的2人，占1.2%；“不满意”的8人，占4.9%；“一般”的67人，占41.4%；“比较满意”的65人，占40.1%；“非常满意”的20人，占12.3%。其中男生得分(3.57±0.89)，女生得分(3.58±0.78)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.11 工作时间满意度调查

调查结果表明，对于工作时间“非常不满意”的3人，占1.9%；“不满意”的14人，占8.6%；“一般”的66人，占40.7%；“比较满意”的56人，占34.6%；“非常满意”的23人，占14.2%。其中男生得分(3.47±0.96)，女生得分(3.53±0.88)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.12 假期满意度调查

调查结果表明，对于假期“非常不满意”的3人，占1.9%；“不满意”的17人，占10.5%；“一般”的66人，占40.7%；“比较满意”的50人，占30.9%；“非常满意”的26人，占16.0%。其中男生得分(3.57±0.96)，女生得分(3.45±0.94)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.13 成就感满意度调查

调查结果表明，对于成就感“非常不满意”的1人，占0.6%；“不满意”的16人，占9.9%；“一般”的70人，占43.2%；“比较满意”的57人，占35.2%；“非常满意”的18人，占11.1%。其中男生得分(3.48±0.83)，女生得分(3.45±0.85)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.14 安全感满意度调查

调查结果表明，对于安全感“非常不满意”的1人，占0.6%；“不满意”的10人，占6.2%；“一般”的71人，占43.8%；“比较满意”的66人，占40.7%；“非常满意”的14人，占8.6%。其中男生得分(3.48±0.75)，女生得分(3.52±0.78)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

2.15 社会声望满意度调查

调查结果表明，对于社会声望“非常不满意”的1人，占0.6%；“不满意”的10人，占6.2%；“一般”的80人，占49.4%；“比较满意”的56人，占34.6%；“非常满意”的15人，占9.3%。其中男生得分(3.57±0.77)，女生得分(3.40±0.77)，差异不具有统计学意义(p＞0.05)。

3 研究结论

3.1 大学生就业满意度处于中等偏高水平

研究发现，大学生就业满意度得分主要集中于“一般”和“比较满意”。说明大学生就业满意度处于中等偏高水平。本研究从15个方面对当前大学生就业满意度现状进行了调查，结果发现，当前大学生对就业满意度在非常不满意和非常满意这两个维度上的得分都很低，多数都集中在一般和比较满意上，造成此现状的原因可能是因为毕业生能够非常清楚地认识到社会现实。另外，这些毕业生在与他们处境相似的人比较后发现大家目前都是这种水平，刚刚毕业时，大家的分歧不是很大，所以就没有感受到谁现在特别好，或者特别差，大家面临的都是共性现象，这自然会让刚刚毕业的大学生心安理得地接受了现实。

3.2 福利待遇满意度男生得分显著高于女生

研究发现，大学毕业生在福利待遇这项得分上男生得分显著高于女生。虽然性别平等，工资公平这个理念一直在我国备受推崇，但在实际的工作环境之中，男高女低是个不争的事实，也是大家接受了的“潜规则”。由于两性的生理、心理差异，男性在工作的机遇、发展空间上都相对来讲具有优势。而且在工作环境之中，大家会自然地发现，男性确实占主导，这自然有利于男大学生；而女大学生毕业后，会面临着更多的困扰，来自婚姻、家庭和人际关系等。

4 对策思考

4.1 继续加强职前教育，做好职业规划

本研究结果表明，当前多数大学生对刚入职工作满意度水平处于中上等，此结果令人欣慰。在当今工作竞争日益加剧的背景条件下，大学生难以找到“好”工作早已成为大家熟悉的话题。但此研究结果表明，当今的大学生对工作的认识在认知观念上已经发生了很大的变化，比起研究预期来讲，他们能够接受现实，而且降低了自己的期望程度，在某种程度来讲应归功于学校提供的各种就业辅导课程。这类课程帮助学生认清了现实环境，并让他们对自己的水平及自己的将来生活状况有了一个非常实际的了解，这在很大程度上缓解了刚入职大学生的心理冲突，因为在课程中他们已经接受了类似的思维锻炼，自然不会产生大的冲突。但仍需要我们注意的是学生在接受事实的基础上，如何运用积极的思维，提升自我，进行更高层次的职业规划。

4.2 不断充电，提升自己的人生境界

自己的命运掌握在自己的手里，外界永远只是一种助推力。大学生角色转变的过程是一个充满了各种冲突、矛盾、烦恼、变化的历程，应如何较为平稳地“着陆”，需要大学生来进行“内功”的修炼。过硬的专业知识、良好的沟通技能、宽厚的人格特质、善于学习的能力这些是任何一个单位都希望的人才特征，也是大学生作为一个“职业人”应努力追求的理想境界。但要想，达到此境界，需要借力，但更需要的是自身的努力。

就业与学习是两种环境、两种思维，但学习是境界的“能量源”。在校学习为将来就业提供了营养元素，此处的学习不单单是指的课本知识，而是人生的学习。知识不仅是用来“学”的，更主要是用来“用”的，在校期间是学习的黄金阶段，在校大学生不要认为大学是个休息、娱乐的园地，其实大学更是一个巨大的“充电站”，能充多少电，不是大学教师的问题，也不是大学校园环境的问题，更不是学校层次的问题，而是大学生的自我磨砺、自我提升、自我激励的问题。

[1] 赖雪芬,董洋,史惠瑄.大学生就业满意度的调查[J].理论前沿,2014(1).

[2] 岳昌君.中国高校毕业生就业满意度的影响因素分析[J].北京大学教育评论,2013,2(4).

[3] 阳志平,王薇,王与升等.工作评价—组织诊断与研究实用量表[M].北京:中国轻工业出版社,2004.