浅析新媒体时代的网络营销

四川交通职业技术学院 饶丽 王勇

网络技术的发展令传播迈进了一个全新的层次。互联网驱动的新媒体逐渐取代传统媒体，在媒介传播中占据了半壁江山。而多种媒体之间通过互动和互融，逐渐形成了开放式的连锁链条，这样的媒介生态对于营销来说也是颠覆性的，在新媒体时代的网络营销呈现出新的活力。

1 新媒体时代网络营销的特征

新媒体时代的网络营销有其区别于传统媒体营销的独特性，主要体现在以下几点。

1.1 多点对多点的模式

网络传播颠覆了传统媒体中一点对多点的单向度传播，实现了多点对多点的传播。这种模式下的营销更加注重受众接受，注重受众的接受体验。正因如此，营销也由广播变为“窄播”，针对受众的需求，通过双重互动，为其量身打造适合其个性的服务。

1.2 点播模式

点播模式的发展是适应受众对内容需求而诞生的。这种模式有效地为客户呈现更多的传播内容，提升用户的黏度。

1.3 时空超越性

网络媒体超越了传统媒体在时间和空间上的局限，在时空上更具灵活性，而且内容承载量更多，传播途径更广更便捷，传播范围更大。这保证网络营销能够超越时空的限制，更好地深入到人们需求之中。

1.4 双向互动模式

互动形式网络媒体的重要特征之一。在网络营销中，可以通过诸多社交手段实现双向互动，促进信息的收集，保障信息的及时精准反馈。另外，网络上信息传播的方式更加多样，不仅可以传播文字和图片，而且还能传播视频和声音，使得信息的传播更具有交互性和趣味性，增加了营销看点。

2 新媒体时代的网络营销模式

2.1 社交媒体营销

近年来社交媒体的传播作用越来越凸显，通过微博、微信等社交媒体进行营销的趋势十分明显。在微博和微信上已经聚集了一大批商业号和营销账号，他们就是利用社交媒体的互动属性，在此基础上进行营销。在这个平台上，受众也通过转发点赞等行为积极地参与到营销中来，相对应的则可能在营销中获得一定收益，这样受众又成了生产者，既能够有所收益，又促进了品牌的营销。

2.2 搜索营销

搜索引擎在互联网上举足轻重，虽然现在很多业内人士认为搜索引擎的春天已经过去了，但是搜索引擎在营销上仍然占据很大份额。通过搜索可以快速搜索到需要的信息，而在搜索引擎中的排位和关键词，则是营销的重点。企业通过搜索引擎进行精细化管理，根据大数据信息有针对性地投放广告，增加产品浏览量，或者寻找合作对象，使得自己的产品迅速成为耳熟能详的品牌。同时还能够进行持续的营销方案优化，不断根据市场情况的改变来调整营销策略，这已经成为网络营销的常备手段。

2.3 视觉化营销

截至2014年底，中国网络视频用户突破3个亿，越来越多的用户选择在网络上观看视频，特别是年轻人，有部分已经不再开电视，电视不仅收视率下降，开机率都在下降。因此通过网络视频进行营销是很好的营销策略，既能自由发挥，又成本低廉。而且最重要的是网络视频具有社交互动的功能，能够实现传播者和受众之间的双向沟通，很多消费者会通过分享行为来进行无意识的营销，有些甚至干脆就把广告拍成很有创意的小短片，其广告形式更加灵活多变。

3 新媒体时代的网络营销的优势

3.1 减少企业的营销成本

营销方式的多样化并不是新媒体时代网络营销的最大特点，它更重要的是降低了营销的整体花费。以往企业进行传统营销需要实物作为载体，需要花费大量的财力物力和人力。但是网络营销则减少了这一花费，新媒体营销则把这项花费降到最低。新媒体时代企业甚至不需要自己再搭建官方网站，只需要在已有的成熟的社交媒体上注册一个账号，通过免费开放平台不断地进行信息推送和资源共享，通过有质量的内容聚拢人气，吸引消费者。例如，在微博上建立加V账号，在豆瓣建立专属小站，在QQ上建立自己的品牌粉丝群，在微信上建立自己的公共号，而这些营销都是免费的。

这些成熟的新媒体传播平台虽然成本低廉，但是需要内容的支撑，可谓是真正的内容为王。只要传播的内容有创意或者对受众来说有价值，就有受众帮你进行继续传播。最重要的是，这些成本消耗只是在信息发布的一瞬间就完成了，剩下的传播成本都是由受众自己来承担的，这样就把受众变成了新一级别的传播者，这种传播效应呈指数级增长。从理论上来说，这条传播链能够无限延伸，呈现出爆炸式和病毒式的传播效果。

多点对多点的模式所造成的指数级传播是传统媒体所不能相比的，其传播效果也令人惊讶。这正是互联网营销的媒体，随着社交网络时代的来临，信息的传播速度越来越快，就像六度空间理论一样，一个人认识六个人就能认识全世界，这样的传播速度是以往所有媒体都无法做到的。在当今金融危机的余威下，使用这种经济便捷的营销手段是企业的必然选择。

3.2 提升广告创意含量

在新媒体传播中，数据库营销、病毒营销、互动体验、口碑传播、精准营销、事件营销等新型营销手段和广告模式变换花样出现。这其中的要点就在于创意，一个好的创意能够让新媒体营销发挥出一个广告公司的力量。一但有了好的创意，那么再通过有理有据的营销，积极促进受众参与和反馈，营销效果将大大增加。

创意是营销内容的关键，但创意的应用需要好的平台和人才。互联网上的信息爆炸一方面令信息冗杂，另一方面大量的信息也为新媒体营销注入了更多的元素，只要能够创造性地整合这些元素和信息，就能够产生巨大的经济效益，这也是创意经济的真意，因此创意成为当今企业发展和产品竞争中最关键的环节。

3.3 自主选择和有效互动

在新媒体产生如此巨大影响之前，营销主要是一对多的硬性单向度营销。网络营销使得消费者与企业的沟通更加流畅，互动效果明显，对企业取得良好的传播效果具有显著成效。在网络营销中，更需要确定目标用户，根据目标用户的需求，引导其进行自主选择，并在互动和口碑中获得品牌价值，使其品牌价值融合于口碑之中，变成传播源头进行扩散，使得营销效果倍增，这就是病毒式的营销。

但是，互联网的信息爆炸导致信息泛滥，人们无法辨别冗杂信息，决策成本不断提高，因此，简单的传播内容已经不适合网络营销的需求，应该让受众积极参与到营销规划之中来，变成营销病毒的宿主，与其一起完成整个营销过程。通过受众的参与，企业收集更多用户信息，实现与用户的良性互动，让占据主导地位的消费者感受到自己私人化、精细化的需求已经被满足。这样的自主选择和有效互动能够有效提升营销效果。

3.4 链接用户，企业和用户共享利益

新媒体平台能够引导其中的用户参与营销过程，成为产品和品牌的传播者和营造者。因此，一旦企业与用户链接到一起，使得企业和用户实现利益共享，则营销效果会翻倍。例如，APPLE公司的线上商城就是这样的例子。苹果公司的APP软件语言是开源的，苹果公司允许用户上传自己写的APP，但是APP需要由线上商城统一进行管理，其销售和下载都能够为作者分得一定的利益，而苹果公司的线上商店既丰富了品种，也获得了比例分成。这就是企业和用户之间的双赢。根据2014年苹果线上商城的数据，目前苹果线上商城中经过官方认证允许下载的APP已经超过30多万，下载次数超过15.9亿次。就这样，苹果靠开源软件的开发赚得不少利润。

企业为用户提供营销平台和营销推广，而用户则创造产品和内容，二者通力合作，实现利益共享。这种模式在最大限度地保证产品多样性的前提下，还提升了用户的创造力和创新能力，这也是为什么苹果用户如此忠诚如此具有用户黏度的原因。最终，在用户的病毒式传播中，为其提供平台的企业成为了最大受惠者。只要能管理好一个平台，让平台良性运转，就能够聚集人气。新媒体的用户也乐于接受这种模式，这种模式给用户带来的参与感和荣誉感令传播呈指数级传递，甚至成为展现个性、实现自我的平台。可以说，企业在进行传播营销的过程中，应该更加大方地对用户的参与和贡献进行付费，这种物质激励将能够更好地提升营销效果。

4 结语

各种新媒体的应用令人目不暇接，昨天还火热的一个新媒体产品可能今天就已经被新的产品所代替。新媒体对个人和社会的渗透是方方面面的，每个人都逃不过互联网这张大网，新媒体在给平民提供展示自己舞台的同时，也赋予大众更多的自由权利，这深刻地改变了用户的思维习惯。相信随着互联网和移动终端的成长，信息传播和网络营销将会更上一层楼。

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[2] 宫霖.新媒体时代网络广告研究[J].现代营销(学苑版),2012(01).

[3] 张雷雷.浅析新媒体时代之营销利器——网络营销[J].商,2014(08).