韩国公共图书馆的可持续发展

李忠东

给老年人提供终身教育和融入当地社区的场地

进入高龄化社会

由于生育率的降低和寿命的延长，从2000年起韩国就已经进入高龄化社会，65岁以上人口占人口总数的7%。按照目前的速度，预计韩国将于2018年进入高龄社会，65岁以上人口占到人口总数的14%。到2026年将进入超高龄社会，65岁以上人口占人口总数的20%。韩国用26年从高龄化社会进入超高龄社会的速度，远远快于日本和德国，后两者分别用了36年和77年。

衰老的来临会挫伤老人的自信心，减少他们的生活积极性。生活方式和社会角色的转变不可避免地带来失落和孤独感，如果没有新的内容填补，很可能影响健康。此外，有些老人因为不能适应新角色，会产生焦虑、抑郁情绪，变得自卑多疑、挑剔苛责，甚至悲观厌世。

老人由于生活圈子缩小，与外界交流的机会较少，处于相对封闭的状态，使得他们的知识与信息不能及时更新，甚至导致他们与这个高速发展的社会逐渐脱节，从而被社会和家庭边缘化。

韩国公共图书馆的馆员越来越清楚地认识到，再优越充足的物质生活都无法掩饰老人内心对空虚和孤独的极度恐惧，以及对尊重和关爱的迫切渴望。他们在人口结构变化的推动下，出台了许多服务于老年人的新方案，努力满足他们迫在眉睫的需要，给老年人以精神上的依托，进行心理上的慰藉。

60岁以上读者占19%

55岁的安贞焕是一位有两个大学生儿子的母亲，也是一位图书馆的老读者，她对一些人仍然认为图书馆是书呆子和考生的专属之地持有完全不同的想法。她喜欢参加公共图书馆主办的各种教育项目，其中包括读书会和亲子讲座等。每周五晚上，安贞焕都会到位于首尔中心的钟路区公共图书馆，学习老年人计算机班的课程。

“老人们应该改变养老观念，积极发现并寻找老年生活的快乐。在主动搞好人际关系、健康条件允许的情况下，参与一些真正感兴趣的活动，从中得到乐趣和自我满足，达到乐天安命、怡然自得的境界。”安贞焕在接受《韩国先驱报》采访时表示，“在公共图书馆，我能得到免费或比其他地方更便宜的教育，因此想最大限度地参与其中。我希望图书馆开设更多的教育和文化项目，以便像我这样的老年人能够安享晚年，融入到当地社区中。”

和安贞焕一样，特别是随着出生于生育高峰期的一代人退休，越来越多50岁以上的韩国人涌向公共图书馆。随着韩国老龄化速度加快，图书馆读者的平均年龄正在上升。据韩国国立中央图书馆公布的数据，公立图书馆60岁及以上读者的比例从2010年的14%上升至2015年的19%。

韩国文化体育观光部的五年（2009—2013）“图书馆发展综合计划”（Library Development Comprehensive Plan）强调扩大图书馆职能的重要性，希望图书馆为老年人提供终身教育的场地，从而缩小信息富人和信息穷人的差距，其中包括外籍劳工和多文化家庭。

主办丰富多彩的活动

“假定韩国老人60岁退休，活到80岁，其间除去吃饭和睡觉的时间共有7万小时。建立相应的基础设施，让韩国的老人有价值地、幸福地度过这7万小时，是当前的一项重要课题，也是未来的最大课题。”韩国延世大学图书馆与信息科学系的金基英教授指出，“扩大图书馆社区中心的作用和经营更多的项目没有什么错，如果这是当地老人们想要的，图书馆愿意继续为这类项目提供信息资源。但是如果制定的项目没有充分考虑如何为目标读者服务，这种自上而下的政策措施可能会大打折扣。”

部分精选出来的试点公共图书馆已经有针对性地设计了一些项目。例如，在京畿道，当地的公共图书馆专门为老年读者开设了一个写自传的教学班。这个班隶属于当地社区中心，成为受欢迎的项目之一，因为它为图书馆用户提供了获得廉价出版自己图书的机会。韩国的一些老人在叙述自己的“沧桑之路”时处处流露出真情实感，目的是想把自己的经历告诉儿女，让他们从中受到启迪，懂得感恩，学会孝敬，更加珍惜眼前的幸福生活。

有些项目扩展到与工作相关的课程，专门为那些退休后想要重新开启自己职业生涯的老人而设计。例如，大田市西区公共图书馆开设了为期8周的“童话大师奶奶”（Fairy Tale Master Granny）课程班，教授讲故事的技巧——如何把有条理的叙述和丰富的表情有机结合起来而讲得引人入胜。该项目与地方政府的积极性有关系，西区市市长表态说，一旦老奶奶们完成了训练，市政府计划将聘请她们为贫困儿童讲故事。公共图书馆为老年读者提供与图书相关的项目，得到了韩国文化体育观光部和韩国图书馆协会的支持和帮助。迄今为止，有近3万本用较大字体重印的图书分发给全国493个公共图书馆，该项工程始于2011年。

上述各种项目很有吸引力，老年人更是受益匪浅，不仅可以参与课程教育活动，而且获得了与其他参与者建立关系的机会。正因为如此，入馆参加各项活动的人数激増，图书借阅率稳步上升。

然而，就图书馆事业的基础来说，韩国毕竟相对薄弱了一些。调查表明，欧洲一个公共图书馆平均服务1万名读者，而韩国一个公共图书馆服务的对象超过6.6万人。韩国公共图书馆的馆员只有3300人，1名馆员平均要为1.5万人服务，与国际图书馆协会联合会推荐的1名馆员平均服务2500名读者的标准相差甚远。

让有多元文化家庭背景的读者适应新生活

多元文化家庭激增

在韩国，另一个主要的人口结构变化体现在多文化家庭的增长。随着经济的发展，国家间的交流频繁，多文化家庭也越来越多。政府估计2009年这类家庭成员的数量为27.2万户，预测2050年将攀升至210万户。通过国际婚姻组成的家庭在韩国被称为多文化家庭，它一般指“混血家庭”，包括不同国籍组成的“混血家庭”和同一国籍不同民族组成的“混血家庭”等。

韩国统计厅发布的“跨国婚姻人口动态统计”结果显示，2014年每8对结婚的男女中就有一对是国际婚姻。外国人居民共有72万名，占居民登记人口的1.5%，较前一年增长了35%。4.7%的韩国新生婴儿为跨国婚姻家庭新生儿，也就是说，每20个新生儿中就有一个“混血儿”。据说，到2050年韩国将进入每10人中就有1人是外国人的“移民社会”。多文化家庭出现的问题，不同社会有不同的特点，但也有共性的地方，比如文化冲突导致的家庭矛盾就是共性。

随着外国移民的不断增加，使多元文化融合成为韩国政府面临的重要社会问题，这种日渐增大的影响使首尔市许多公共图书馆的现状发生了变化。韩国文化体育观光部支持推出了一系列公募形式的多元文化项目，以促使在韩国生活的各国民众更好地了解和体验彼此的文化。2015年4月至12月，16个地方政府所辖的125个公共图书馆将集中举办一系列多元文化课堂。在韩国政府的“图书馆发展中长期计划（2014—2018）”（The Library Development of Medium and Long-term Plan ）中，有专门“提升图书馆对多元文化家庭的服务”的规定。为了提升这方面的服务功能，政府在各地公共图书馆设立了近40个多元文化资料室，里面配备有越南文、日文、中文等多语种图书和期刊。韩国文化体育观光部还将与韩国女性家庭部等联合，为相关项目的运营提供培训、咨询、调查研究等服务。早在2011年12月，一个多文化的图书馆在金井区图书馆落成，它荟萃了来自世界各地的优秀图书，是观光部“2011工程”的一部分。

对于那些有多元文化家庭背景的读者，图书馆馆员充分认识到使他们克服语言障碍和文化差异的重要性，并将其视为一个相当艰巨的挑战。以坐落在金海市外国人劳动者中心的金海市多文化图书馆为例，它实施的多元文化项目非常成功：馆舍的设施和项目从外籍劳工的实际需要出发精心打造。在它的两个咨询室里，读者可以通过口译服务项目对金融、法律和医疗保险等进行咨询，每天有100多人惠顾。

早日适应新生活

贝米达·希内斯是一位来自菲律宾的移民，2014年 10月30日领着她两岁的儿子参加了龙山公共图书馆的折纸活动项目。希内斯与日本和中国的其他五个同学一起，用纸折叠了一个高丽王国金色王冠的实物模型。在整个制作过程中，韩国教练精心指导，给他们提供了有关韩国历史和佛教的信息。她高兴地说：“通过参加图书馆的活动，我对韩国的文化有了更多的了解。知道公元918年—1392年的高丽王国又称高丽王朝或王氏高丽，是朝鲜封建王朝之一。”

在推动制订为希内斯这样有多文化家庭背景的读者服务的新图书馆计划背后，是韩国政府更广泛的计划。韩国公共图书馆大力开办韩国语言和文化班，以帮助有多元文化家庭背景的读者能够早日融入韩国的新生活之中。通过周到组合的一站式服务，取得了积极的反馈。来自中国的高新女士经常到图书馆借阅中国书籍，与丈夫和儿子一起阅读；她对各种各样的课程班感到满意，曾选学图书馆举办的电脑培训班，并留下了深刻的印象。

25岁的阮香是生活在金海市的越南人，2014年参加了金海市一家图书馆的文学兴趣班，通过诗朗诵等丰富多彩的活动，不但韩语水平提高很快，加深了对韩国文化的了解，而且认识和结交了很多新朋友。

金静姝带着孩子一起报名参加了仁川南区多元文化家庭支援中心举办的多元文化项目，感受颇深：“体验不同国家饮食文化的课程使人大开眼界，进一步了解了其他国家的风土人情。今年还要和孩子一起去。”

李珍雅图书馆位于首尔市西大门区，将推出一项名为“多元文化讲师培训教育”（Multicultural Education Instructor Training）的活动，旨在将嫁到韩国的外国新娘培养成多元文化讲解员。仁川市南区的秀峰图书馆推出的 “借给你老师”（Lend You the Teacher）的多元文化课程别具一格，吸引了许多移民家庭的子女。在课堂上，由热情好客的大学生志愿者为孩子们辅导韩语，讲解韩国历史。

但是，并非所有的图书馆都具备扩大多元文化项目的信息资源和充足的人力资源。“一些图书管理员没有时间将精力集中到基本的服务上，因为他们过分忙于开展其他的项目。”韩国中央大学金友升教授强调道，“现在该是韩国考虑如何确保公共图书馆可持续发展的时候了。”在这种形势下，突出重点和定制至关重要。金基英教授认为，公共图书馆和政府机构在筹划项目时应该考虑不同的情况和问题。比如安山市和九老市生活着大量有多元文化背景的人群，其中大多数都是外国劳动者，这些人白天没有时间上图书馆，所以开设的项目宜在夜间举行，以吸引更多的读者参与。