解码SAM迭代课程开发三阶段

任戈++++孙亚莉

SAM迭代课程开发模型的三个阶段贯穿整个模型的基础（见图表1）。其中，很多鲜明的理念主要体现在准备阶段，尤其是认知启动环节；迭代设计阶段的重点是项目规划；而迭代开发阶段则主要是交付成果与完善升级。

准备阶段：

收集信息+认知启动

传统课程开发的准备阶段会针对不同层级人员收集大量信息，之后再由课程开发人员进行梳理，提炼出关键信息点。然而，为满足各方意见，信息便难以取舍，课程开发人员不仅要耗费很多精力，且容易被各种信息纠结，不能满足互联网时代对课程开发准备阶段的需求——有效收集、精准定位、高效达成。

SAM准备阶段的目标和方法是不同的，准备阶段包括收集信息和认知启动两个环节（见图表2）。其中，在信息收集阶段，SAM主张少量精力投入，收集少许信息，因为在该环节中很难判断哪些信息在后续开发中是有用的，深入的细节信息也难以收集到。

认知启动是准备阶段的重要环节，也是SAM整个课程开发中的关键一步。任何学习项目或课程开发在初始阶段总会涌现出较多疑问，比如：

怎样做出决议？由谁负责？

谁是最终决策者？

做我们认为应该做的事情将要耗费什么？

制定的约束条件严格吗？

回答这些问题的人通常在企业里扮演不同角色， 因此SAM把很多需收集的信息放在了认知启动环节，将主要参与者（如主题专家、潜在学员、项目经理、课程设计专家等）聚集在一起，以避免单独传递信息和达成协议，并明晰成功的关键措施。这使得利益相关者的期望与其他人一致，并有机会考虑尚不明确的替代方法。

SAM的认知启动环节不仅完成以往课程开发前的调研、收集信息和沟通确认工作，还进行了更深入的工作，即基于工作情境的课程内容确定及课程设计草图讨论。

传统的信息收集更多地关注领导或管理者的期望，如课程设置哪些内容、学员在课程中学到哪些内容等，很难达成共识；而SAM在认知启动环节不仅关注期望，注重利益相关方达成共识的重点和学员在工作中的情况。认知启动讨论的结果将直接用草图或样图来展现，更容易深入迭代设计阶段，直指培训目标。

迭代设计阶段：

项目规划+附加设计

在传统课程设计阶段由独立课程设计人为主导，过程中缺少迭代原则和迭代设计环节，不仅要考虑内容的合理性和顺序，还需顾及知识迁移问题，这对设计人员的专业能力提出了较高的要求。

相比之下，SAM模型在迭代设计阶段将零碎资料整合起来，在迭代原则的指引下，承接准备阶段的成果并不断地沟通和迭代，产出标准设计。这一阶段主要包括项目规划和附加设计两个环节，其中，项目规划是重点。

SAM的迭代设计阶段需不断与利益相关方确认求证，让其参与设计环节，在样图的基础上有针对性地作出具体调整、修改、评估，以确保设计课程的有效性（见图表2）。同时，当多个情景模块出现时，如何设计呈现形式、排列、取舍等关键设计问题也会在一次次集体讨论迭代中逐步完善。同一教学目标可同时采用多种教学处理方法，同一处理方法也可用于不同的教学目标。

迭代开发阶段：

黄金版成果交付

开发阶段是课程开发的最后一环。无论是传统课程设计开发技术，还是SAM核心任务，其本质都是交付成果，即课程的最终推出，但二者操作之间的最大差异仍然是迭代原则。

迭代开发阶段是一个多次迭代的过程（见图表3）。标准设计建立于迭代开发周期的开始阶段，在标准设计的基础上第一次迭代形成A版本，第二次迭代则形成B版本，迭代过程将会持续至迭代出黄金版本。其中，若B 版本没有太大缺陷，则会成为最终产品；若存在问题，则会制作出另一个B 版本。

图表3形象地说明了可交付成果在不同阶段的完成程度：从标准设计到A版本的开发是跨越最大的一步；A版本是第一个可交付成果；标准设计的内容不如A版本全面；而后续B版本与黄金版本主要针对完善与提升，其变化程度并不大。endprint