传统企业品类出局，难道是“宿命”？

【困境法则】在商业丛林中，每一类物种都有忘本式的生存演进倾向，即自觉不自觉地忘记了确保自身生存的根基，导致自己的生存面临困境。

关于恐龙灭绝，有理论认为，在长达1亿6000万年的繁荣期中，恐龙的肉体变得过于巨大，生活上产生极大的不便，甚至因为行动不便，也无法保护自己的孩子，遭遇更灵活的小型动物的攻击，最终导致绝种。

在发展过程中渐渐演变出不利于生存的因素，看似不符合演进逻辑，却是切实存在的。

人类也存在这样的问题，尽管我们毫无疑问是在生存竞争中取得优势地位的物种，但是，我们也正在削弱人类在这个星球上长期生存的可能，如环境污染、核武器。

同时，伴随着城市文明越来越多代替乡野文明，人类的运动、饮食、睡眠习惯的变化，在让人类最便利最舒适的同时，也导致人类面临前所未有的生存困境。

不难发现，传统大企业的境遇，与之非常相像，中青旅败于携程就是案例。虽然这只是一个行业的个例，却不难从中看到中青旅所代表的传统企业在面临互联网企业挑战时，所暴露出来的一些共性。正是这些特性，也让传统企业必须面临困难带上了一种“宿命”的色彩。相当多的大企业自觉不自觉地在走向退化，面临竞争力衰亡的困境。

传统金融业：“王国统治者”的退化与困境

传统大企业，通过作为垄断政策的受益者或行业份额的主导者，掌握了本行业的大部分超额利润，算得上是“王国统治者”，因此体量庞大，有比较显著的“退化”倾向，表现出骄傲自大、缺乏创新、反应迟缓、缺少危机感等特性。

而最主要的“退化”表现为不再以用户为中心，缺少对于用户的深度尊重与理解，缺少为用户不断创造价值的激情，缺少站在用户角度去思考去行动的能力。

以金融业为例。诞生于互联网的余额宝自2013年6月推出，发展的速度大大超过了很多人的预期。推出半年后，截至2013年底，规模达到1800多亿元，用户规模4303万人。2014年开年15天，余额宝规模超过2500亿元，客户数超过4900万户，一举超越盘踞在基金排行首位7年之久的华夏基金，成为新的行业第一。

截至2月14日，余额宝再次实现突破，规模上升至4000亿元以上，20多天用户数增长1200万，达6100万人。

传统金融机构对于此事的看法分成两种：

第一类人不以为然，认为这个产品就是一个简单的货币基金，不过如此。

第二类人的本能反应是寻求政策的庇护，以余额宝的创新影响金融安全、危害社会等观点，声称要阻击余额宝等互联网金融的创新。

事实上，作为“王国统治者”，传统金融机构该反思的不是别人，而是自己。自己的服务有没有牢牢聚焦用户？有没有从用户需求出发去设计产品？有没有始终致力于提升客户体验、打破物理边界？

如果只是沉醉于一贯骄人的财务报表、沉醉于不菲的超额利润、依赖已经落后于现实的政策保护，那么只能带来事实上的竞争力退化，落于下风怪不得别人。

“王国统治者”的“退化”是造成许多传统大企业困境的主要内因，商业史上已经有一串长长的名单重复着这样的宿命，且还在不断延长之中，无论你过去曾经多么强大。

作为教育培训行业的领军企业，新东方创始人俞敏洪曾这样解释困境中大企业的心态：

“我们面临一个变革的时代，在这个时代，任何控制和权威都失去了意义。面对这样的时代，只有两种人，一种人想办法集中自己的所有资源，灵活变革，才能继续保持江湖地位；另一种人束手无策，则必须随时做好江湖地位被他人取代的准备。

诺基亚是先例。触屏技术是诺基亚第一个发现的，比苹果早很多，但为什么智能手机没能从诺基亚出来？因为这与原有的团队基因相抵抗，当整个团队熟悉原有运作，并且可以靠原来的那一套拿着很多钱过得很舒服的时候，你让他们改变非常难。

到昨天为止，百度、阿里、腾讯全部上了教育平台，三家公司创始人都是我的朋友，却毫不犹豫地冲进了我的领域，但这就是商业。变革自己，不要指望任何别人，也不能指望任何人，天下从来就没有什么救世主，能挽救我们的，只有我们自己。”

中国移动：生态平台盟主的退化与困境

还有一些传统企业，是作为一个生态体系的编织者的身份而存在，通常位于一个生态体系的基础性位置，通过源源不断地为生态体系合作伙伴创造价值，也间接地通过整个生态体系的成长获益，可以称之为“生态平台盟主”。它与王国统治者的区别在于，它并不是通过剥夺行业内其他企业的价值来使自身获益，而是通过联合创造价值而共同获益。

但是在商业丛林中，生态平台盟主最容易出现的“困境”是，一旦盟主居于生态体系中牢固的核心位置后，便很容易不自觉地开始利用自己的某种垄断特权追求超级利润。也就是说，它开始不自觉地向王国统治者方向移动，在它获取了超额利润的同时，往往意味着旧有生态体系的困境开始。

中国移动自2001年开始，借鉴日本的i-mode模式，利用自己的网络资源、计费资源和渠道资源，与SP合作，搭建了“移动梦网”模式，双方按照内容费用的15%、85%模式分账，应该说，这是中国电信行业历史上重要的商业模式创新之一。尽管，在合作过程中，出现了一些问题，如对用户的恶意欺诈以及由此引发的大量投诉，但这不足以否定“移动梦网”的历史价值。我们可以认为，中国移动在那个阶段是一个非常成功的生态体系盟主，不只对自身，也为中国电信业的快速发展做出巨大贡献。

但是，大约从2005年开始，中国移动开始大量以自有业务代替合作业务，逐步把合作业务关闭乃至封杀，这直接导致了“移动梦网”走到今天名存实亡的地步。

这是一个非常典型的，从生态平台盟主走向王国统治者的过程。

事实上，从那时起，中国移动的开放基因逐渐关闭，收入越来越依赖于传统的语音业务和短彩信等基础数据业务。在OTT业务大行其道的今天，中国移动等传统运营商已经日显被动，大量业务存在被替代的可能，这与它的风格——日渐封闭和迟缓的做派不无关系。

需要警醒的是，不仅是传统企业，即便是站在创新前沿的互联网公司，也会不自觉地滑向王国统治者方向。

以阿里为例。随着淘宝和天猫的成长，阿里已经占据了中国电子商务的线上“核心地段”，通俗地说，已经成为线上的苏宁和国美。但之后，多次爆发的中小店主的抗议，已经表明阿里正在利用线上霸权征收超额利润。

更加严重的是，阿里内部还出现了一些局部腐败，更说明这种对于垄断地位的滥用正在加剧。如果从战略上找原因，那就是阿里从一个致力于体系繁茂的生态平台盟主，正在滑向一个试图占据行业内超额价值的王国统治者。

而商业就是这样，一旦陷入垄断性思维，就会受到更开放的力量冲击。2013年开始，以腾讯的微信为代表，正在向阿里王国发起剧烈冲击，阿里感受到了明显的进攻压力。

值得深思的是，作为各自行业内领先的、被普遍寄予厚望、人才密集的许多大企业都呈现出战略“退化”倾向，并面临困境。这足以说明，企业和人一样，都有某种潜在倾向让自己获得某种特权，但事实上这往往意味着竞争力衰亡的开始。