黄丽娟
摘要:数字时代创新图书馆管理信息服务就是要在传统开通开展图书馆信息服务的基础上有所突破,包括信息传递的手段、载体以及相关服务内容的升级换代。基于传统的信息服务过程,我们有必要指出,一种合理且适合于当今知识经济要求的新型化信息服务模式必须要建立起来,而且需要体系化和制度化。
关键词:数字时代;图书馆;创新影响
一、高校图书馆管理模式创新下的有效政策
(一)对管理理念的更新与转变
创新是建立在思想转变和理念的更新基础上,对于高校图书馆来说,作为战略性知识资源的载体,如何从高校教育实际出发来定位自己的特色,强化自己的办学理念,迫切需要从资源的整合中来寻找切入点,实现知识资源效益的最大化。一方面要从引入竞争理念上来打造市场化运作管理模式,特别是从调动馆员工作的积极性和工作效率的提升上来开展工作;另一方面转变重收藏轻使用、重管理轻利用的思想,真正从师生的阅读需求上来营造阅读环境,让更多的师生能够从服务中获得收益。
(二)注重自身学习,强化馆员素质的提升
学习是进步的阶梯,新时代下对于终身学习机制的引入,让高校图书馆馆员能够从自身知识结构的完善和补充中,不断汲取有益的知识素养,为实现高校图书馆管理模式的创新奠定基础。一方面,从终身学习中来建立“以人为本”的学习机制,树立全新的服务理念,并从绩效考核、激励机制,以及市场竞争服务体系中,来增强管员的职业道德和责任感;另一方面,从知识信息时代对自我知识的更新上,不断学习新知识,能够借助于现代信息技术工具来进行分析、加工、组织、分布和管理馆藏资源,能够灵活运用软件系统来不断优化管理模式。同时,要重视高校图书馆人才的培养和复合型人才的引进和培训工作。在馆员培训工作中,将学历教育、学习交流进行有机结合,并能够从知识面的扩展上来武装馆员的知识素养,增强理论知识和业务操作水平。
(三)更新服务模式,拓展服务领域
现代网络技术下的阅读服务已经发生了深刻的变化,越来越多的阅读工具不仅能够满足个性化阅读需要,还为特色增值服务提供了条件。在文献信息多元化、文献载体多样化、网络资源共享化趋势下,要充分利用电子信息资源满足读者的需要,从资源的整合和深度挖掘中识别和培养忠实读者,以促进馆藏资源效益的最大化。由此可见,对于图书馆的服务功能的界定,还需要从服务范围的扩大化,服务方式的信息化、服务理念的人性化上来融入现代信息技术,打破传统馆藏资源服务模式,尤其是在文献资源检索方法上进行优化,强化文献资源的高效利用。
二、高校创新下需提高馆员素质,培养复合人才
高校图书馆在开展文化服务过程中,难免会碰到许多新情况、新问题,对馆员在知识结构、业务能力等方面提出了新的更高要求。其中,最重要的是加强自身人才建设。因此,高校图书馆应立足本馆,优化人才结构,建立长效激励机制,加大馆员的再教育力度;要从社会化服务需求出发,重新审视图书馆员应具备的素质与能力,使其在掌握精深专业知识基础上,强化社会文化服务意识,全面了解公众需求,用最新信息技术研制出公众所需的文化产品。网络时代的到来,图书馆馆员除了应具备最基本的业务素质外,还要具备信息处理能力、信息技术运用能力、解答读者各类问题的咨询能力等综合能力,这就要求馆内建立良好的培训机制,馆员必须通过培训来提高综合素质、增强工作能力,才能承担起更大的责任,从而使其自觉增强服务意识和服务能力,更好履行岗位职责,实现任务目标。
网络环境下,高校图书馆信息服务在手段、方式及内容方面都发生了许多新的变化,因此,高校图书馆在发展趋势上要创建多样化的服务模式,要运用高新技术手段即计算机多媒体技术、现代网络技术和通信技术,为用户提供跨学科、跨地域、超时间的信息需求的虚拟化服务,实现信息资源虚拟化和检索的智能化。同时,针对学校重点学科、重点专业或重点课题的重点服务对象,配备不同学科背景的资深学科馆员为其开展跟踪与导航、定期检索等高层次的服务,进行服务方式的创新,以此提高图书馆的服务水平、服务质量和服务效益,更大范围地为全校师生服务,为学校的科研查新和科技成果转化服务。
三、高校图书馆管理理念的创新的原则
旧事物代替新事物是自然发展的规律,因此传统的、陈旧的、落后的管理理念必将被灵活的、新颖的、与时俱进的管理思想所取代,如此旧事物不断被淘汰,新事物不断被更新。对于高校图书馆的管理同样需要用与时俱进的新的管理理念代替传统的过时的理念,具体实施需要注意以下几项原则。
(一)发展的原则
事物都是处于不断的发展变化中的,因而无论是社会管理还是企业管理,甚至是一个高效的图书馆的管理都应随时代的发展而做出相应的变化,从而才能适应时代的发展要求。现代化的高校图书馆管理应转变传统的封闭的观念,树立全方位的开放性观念,具体包括图书馆的服务理念、服务形式以及具有实际作用的服务内容方面。
(二)效益性原则
高校图书馆能够长期存在离不开一定的资金支持,因此在市场经济体制下,高校图书馆不能依赖于学校为其提供资金支持,而不主动去社会上寻求资金来源的正规渠道,借助一些企业家的支持来为高校图书馆创造良好的环境。此外,应注重社会效益和经济效益的有机结合,提高管理效率,获得两个效益的统一。
(三)信息性原则
要重视新信息,不断掌握新信息、不断吸收新情况、新内容,丰富思想内涵。高校图书馆要对馆内的部分藏书及时的更新,尤其是科技信息发展方面的书籍更应跟上時代的潮流,逐步将图书馆融入到社会生活中。
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