以“时光流影”为例浅谈社交网站对编辑的能力要求

孙立

[摘 要] 在互联网进入大众化时代之后，信息来源、信息呈现及信息交互形式发生了巨大变化，网络编辑的工作必须针对变化进行适时调整。本文以“时光流影”平台对网络编辑的能力要求为例，从管理用户能力、内容管理能力、复合技能及见识修养四方面总结社交网站对网络编辑素质和能力的要求。

[关键词] 时光流影 社交 编辑能力

[中图分类号] G232 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2015） 03-0035-03

Requirements for Social Network Editors：Illustrated by the Case of Timeface

Sun Li

（Time New Media Press，Hefei，230071）

[Abstract] Web editor， born as an emerging industry in the internet era， has substantial differences with the traditional media editor. Especially when it turns to the mass internet era， enormous changes are seen in the sources of information， the presentation of information and the information exchange， thus the work for web editors must also be timely adjusted under this situation. In this paper，taking the social platform Timeface for example，it illustrates from the perspective of user management， content management， complex editing skills and self-cultivation， intends to summarize the requirements for web editors in social networks.

[Key words] Timeface Social intercourse Editing abirity

2013年11月，安徽出版集团有限责任公司旗下上市公司时代出版传媒股份有限公司（股票代码600551）的股价引起资本市场和行业市场的关注，由集团重点打造的“时光流影”项目由此走入大众视野。作为安徽出版集团转型期的主打项目，“时光流影”力求实现传统出版与新媒体的完美结合。作为此项任务的执行者，“时光流影”的网络编辑承载着重要的使命。

网络编辑作为互联网内容的建设者和设计者，通过对线上和线下的海量信息进行收集整理、审核甄选、编辑修改、归纳分类和二次策划等流程，形成新的、符合互联网用户阅读习惯的内容并进行发布，并在发布后及时收集反馈信息，与用户互动。在与用户长期的交流沟通中，网络编辑会形成独特的信息敏感度和内容嗅觉，再根据这些敏感度和嗅觉去建设和设计新的互联网内容。互联网进入大众化时代之后，由于信息源、信息表现形式、用户习惯、网站交互形式等发生了深刻的变化，对网络编辑的素质要求也更为复杂和苛刻。

1 管理用户的能力

用户是社交网站的核心资源，国内大的社交平台如微博、微信、QQ空间有几亿用户，中小型社交平台如豆瓣、知乎、果壳等，也有几百万到几千万用户。如何对这些用户进行管理，不仅是整个平台的战略考量，也是网络编辑每天的重要工作之一。

1.1 拓展用户的能力

像“时光流影”这样的新平台，编辑有没有手段去发展新用户，是一个非常重要的能力要求，这需要编辑有极强的沟通能力和贴近用户的思维能力。拓展用户包括线下操作和线上操作。线下拓展要求编辑首先要找到网站目标用户群体，只有找到目标群体，拓展才能事半功倍。美丽说和蘑菇街这样的女性网站，一开始从大中院校发展用户，编辑每天要跑到各大院校去寻找女生，并拓展成网站的注册用户。58同城等网站，用“扫街”方式发展线下用户，每个大中城市一条街一条街地寻找商户和个人展开公关。这就要求编辑具有“推销员”般的沟通能力和意志，才能完成这些线下的操作。对有一定社会地位和身份认证用户的拓展，更是如此。线上的用户拓展更不容忽视。如何在线上策划内容和活动，吸引用户注册并成为忠实用户，是一种低成本高思维的能力要求。编辑必须了解当前大众用户的心理需求和兴奋点，才能策划出亲近用户的内容，增加用户对网站的好感。

1.2 发现优质用户的能力

优质用户不一定是名人用户，而是指长期活跃并总能提供高质量内容的用户。在新浪微博中，每个行业都有一些“消息灵通”的优质用户存在，使新浪微博几乎成为每个行业的第一信息源。如何在成千上万的注册用户中找到优质用户，这考验的不仅是网络编辑的甄别能力，更是耐力和专注力。

1.3 激发并引导用户参与内容生产的能力

为什么用户喜欢在新浪微博里讨论热点事件？为什么用户只愿意在豆瓣讨论电影和书籍？为什么高端用户只去知乎问问题？很明显，这些网站创造了独一无二、特色鲜明的氛围。社交网站的编辑要对网站定位有深刻的理解，并根据定位寻找和策划内容，用内容去营造氛围，再用氛围引导用户“发该发的内容”。虽然社交网站对用户是全开放的，用户可以任意发布内容，但是编辑需要对这些内容进行识别归类，将符合网站需要的内容集结，并推广到网站的各个位置，形成属于网站的内容风格。当这一风格准确地传达给用户，用户才知道“我应该在这里发布什么”。

1.4 分析用户行为的能力

互联网编辑必须要有对用户行为的分析能力，通过一些外部工具如百度、艾瑞等，了解当下互联网用户的行为趋势，通过内部统计系统，了解网站用户的行为特征。只有这样，网络编辑在设计网站内容时，才能有的放矢。

2 内容管理能力

互联网内容从早期的门户模式发展到现在的社交媒体模式，从各大门户争夺媒体权威品牌，到现在人人皆是媒体、人人皆能发布新闻的去中心化，可谓发生了翻天覆地的变化。与此相对应，互联网对网络编辑的要求也变得复杂而苛刻。作为社交网站的编辑，管理海量用户生成内容（User Generated Content，UGC）的能力，成为重要的能力指标。

2.1 内容识别能力

平面媒体常常要求编辑具有很强的写作能力，但在互联网时代，对编辑写作能力的要求不再那么强烈。笔者接触过一些新浪、腾讯等大网站的高级编辑，几乎都没有很强的写作功底，他们的履历上也不再有洋洋万言的作品表，但是他们有一个共同特点：对互联网内容有超强的识别能力，能够在短时间内从海量内容中找到最有价值的信息。即使像“时光流影”这样刚上线的社交网站，每天也有上千条用户内容，如何在这上千条内容中找出符合网站定位、有趣味又活泼的内容，是编辑必须具备的功力。

2.2 内容深加工能力

编辑的内容深加工能力的高低决定着编辑价值的高低。社交网站的内容策划主要是指对用户生成内容的深度加工。如何把“时光流影”里千百张宝贝的图片整合成极具感染力的亲子专题，如何把各种各样的旅游图文策划成指导性极强的全球旅游攻略，都考验着编辑的内容深加工能力。

2.3 文字和图片概括能力

虽然网络编辑不需要很高的写作水平，但并不代表网络编辑完全不需要文字表达能力。网络标题的制作，导语的撰写，推荐图片的制作，都体现了网络编辑对文字和图片的表达及概括能力。随着互联网用户阅读的快餐化，一个好的标题和图片，往往比一个差的标题和图片多带来成千上万的点击量。

3 复合技能

网站的运转涉及很多线上线下复杂的工作，即使大型网站也无法对这些复杂的工作进行非常细化的分工，如新浪网进行一场世界杯的报道，涉及线上专题制作（包括策划、设计、搭建、资料收集、功能开发、内容储备）、视频直播资源购买、点评嘉宾邀请、线下球迷活动、线上球迷互动、联络球星和球队、前方报道团协调、前方记者团与后方编辑队伍协调、微博预热等千头万绪的工作。所以，网络编辑必须具备复合技能。

3.1 组织活动的能力

线上线下活动无论在门户时代还是在社交网络时代，都是网站平台的标准化动作，也是“时光流影”的运营方向。开展大型活动如世界杯报道常常是“全员皆兵”的大战役，举办中小型活动则是网站的常态。新浪、腾讯有很多一个编辑组织一场活动的例子。如腾讯举办一场周杰伦歌友会这种规模的活动，往往执行编辑只有一个人。从线上网友征集、专题制作，到线下与明星团队的沟通协调、活动现场的流程组织，再到把线下活动的图片、视频上传到专题展示、反馈活动数据（多少网友参与活动，多少人参与线上互动，专题有多少访问量）等，全部一个人搞定。这就要求编辑不仅要掌握很多基本技能，如图片视频处理、专题搭建、沟通等，而且要有良好的资源整合能力。

3.2 实用至上的工具驾驭能力

网络编辑需要掌握诸如Photoshop、Edius、Html、Dreamweaver等很多工具，虽然不需要精通，但一定要能做到为我所用。

3.3 胜任多种角色的能力

网络编辑的工作界限非常模糊，经常要根据需要扮演类似编辑、推广、产品经理、测试专员、客服、调研分析等多种角色，并且对PGV统计、Alexa、SEO等专业知识要有比较深入的了解。

4 见识、修养与意识

见识、修养和意识的高低，决定着编辑级别的高低，也决定着编辑能在职业道路上走多远。编辑技能和执行能力的强弱，不足以决定一个编辑的职称低高，只有思维的升级，才是真正的进步。

4.1 广博的知识储备

网络编辑每天必须快速阅读大量信息，看大量数据，只有这样才能培养信息敏感度。某个行业频道的编辑，如游戏编辑、电影编辑等，必须对这个行业的方方面面、角角落落都了解得十分透彻。对社交网站的编辑而言，只有看得多，才能准确把握用户的心理喜好，更好地引导用户，服务用户。

4.2 政策和尺度的把握

用户可以随意发布内容，但网络编辑不能随意推荐内容，必须对国家的政策和法规有充分了解，并对内容尺度进行严格把关，绝不踩政策和道德的红线。

4.3 公正的姿态

网络编辑要用平等包容的心态对待每一条信息和每一个用户。网络编辑在审核和策划过程中，不应该带有任何个人倾向，而应以公平、公正的心态对待被审核的内容和用户。网络编辑与用户之间应该避免产生任何形式的冲突。腾讯微博前总监和菜头（也是一个网络名人），因在微博上与方舟子意见相左，针锋相对并产生摩擦，最终被腾讯解职，就是一个典型例子。

4.4 主动而活跃的意识

网络编辑每天在接触重要信息时，都要有意识地进行本位思考，时刻保持“这样的选题和内容，我们网站是否能利用”的思维方式。笔者曾以“时光流影”为例与编辑做过探讨。比如，有新闻涉及马伊琍婚变，编辑能否有意识地马上在网站上建立一个话题，并邀请相关的婚恋和情感专家，进行一次关于婚姻话题的深入探讨？比如，在微博上看到大萌子的照片，编辑是否有意识地马上想到这与网站的内容很贴切，必须要联系到大萌子本人，让她入驻“时光流影”？比如范冰冰、易中天、梁文道这样的名人来到合肥，编辑能否立即策划出跟这位名人相关的内容和公关流程，对平台进行一次营销？大多数编辑停留在“这样的内容真不错，我们网站应该做这样的内容”、“我们网站应该邀请这样的人”的层面，想想而已，不会进入实际操作流程。让本位思考进入实操流程的意识，应当是招聘和培养网络编辑的方向。

4.5 好奇心和责任感

好奇心能让网络编辑更加具有创造力，从而让网站变得更有趣。责任感能让网络编辑更加严谨，从而让网站更专业。有趣而专业，是包括“时光流影”在内的很多网站的共同追求。

参考文献

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（收稿日期：2015-02-15）