新媒体时代手机营销传播模式初探

李欣沂

（成都理工大学 传播科学与艺术学院，四川 成都 610059）

新媒体时代手机营销传播模式初探

李欣沂

（成都理工大学 传播科学与艺术学院，四川 成都 610059）

手机作为个人移动多媒体终端，成为了企业传播营销产品的重要媒体，既改变现代人的生活方式，也在改变企业的营销模式，本文试对新媒体时代手机营销传播模式进行初探。

新媒体时代；企业；手机营销；模式

一、手机媒体下企业营销方式的转变

移动互联网、触摸媒体为自媒体时代的发展、创新传统传播方式提供了良好的基础。这给企业发展提供了新的机遇，也改变了人们获取信息的方式。人们对手机互联网的利用使得信息逐渐生活化，任何人都可以在手机网络平台中发布和接受信息。并且，在手机媒体运用中，人们拥有了较强的话语权，人人都可以成为销售者，企业为自己产品代言并成为媒体人，这种“点对点”的传播方式冲击着传统的“点到面”的传播方式。现代企业为了谋求发展，不断寻找营销传播的新方式，在传统传播环境中，利用广告往往是企业采用的最重要的营销模式。现代企业擅于抓住当下新媒体的这种发展形式、发展特点，更新自己的传播理念，利用手机媒体信息传播的快捷性和参与性，传播自己的品牌文化，有效利用媒体平台整合信息，创新企业营销模式，促进企业发展。

二、手机作为营销传媒的特征

（一）覆盖人数广。互联网信息中心数据显示：“截止2014年12月，我国手机网民规模达5.57亿，较2013年增加5672万人。网民中使用手机上网的人群占比提升至85.8%。”［1］手机不仅拥有大量的用户，而且由于通信业务具有粘性的特点，用户数量通常比较稳定，且随着手机功能的扩展，手机网民数量将有增无减，因此，以手机为营销传媒，有着庞大营销对象作为基础，也成为手机营销的重要特征。

（二）高度粘性。随着功能不断被拓展，手机由单纯的语音工具发展成为了信息传播的媒体。一人一机，小巧玲珑，既便于携带，又便于保证个人的隐私，高频率的使用和接触成为必然，而让手机具有高度粘性特征。通过手机传播的信息，也更具针对性、时效性、渗透性，营销传播也因此不受时间、地点的限制。

（三）互动性。无线网络在手机上的运用方便了人们在虚拟平台中的交流互动，如网站论坛、聊天软件、微博博客等，人们可以像在电脑中一样，享受互联网中的各种虚拟交流，并且手机还突破了电脑的不便携带性，成为用户与虚拟网络中发生交流互动的重要平台、媒介。以手机为载体，各种即时交流软件的开发，如微信、阿里旺旺、微店、拍拍等，成为企业或商户与消费者之间交流互动的重要媒介。通过这些手机智能软件，用户不仅是信息的接受者，还可以成为主动信息的发布者和信息索取者，这种互动关系不仅利于企业根据实际情况传达信息也可以及时获取用户反馈，改善产品质量，提升服务水平，丰富营销手段。

三、手机为媒介的营销传播模式

（一）手机短信营销。这是基于手机收发信息功能基础上建立的最基本的营销方式，工信部《2014年通信运营业统计公报》显示：“2014年全国移动短信业务量7630.5亿条，约有36.8条/月/户。尽管数据同比下降14.4%，降幅同比扩大了13.8个百分点。”［2］但短信广告因其“一对多”的传播模式，用户基础稳定、数量庞大，且成本低、信息传达快速便捷，依然受到企业营销的青睐。

（二）手机网站营销。手机网站营销是互联网技术在手机上的创新运用，也是互联网广告在手机上的拓展，通过用户访问WAP站点而对用户渗透传播一定的广告。但是这种广告不同于在电脑上浏览网页所看到的广告，这些广告往往是根据用户的手机号码，分析个人身份信息和浏览习惯，把用户细分，在充分了解用户的基础上，再进行广告投放，以针对性地发布营销内容，以提高营销的效果。

（三）手机APP营销。手机APP营销是指通过定制手机软件的应用程序进行营销活动。手机APP营销相对于传统的电视、报纸、互联网等营销具有成本更低、覆盖群体广泛、不受时间和地点限制等优势特点，使营销更全面、服务更及时、互动性更强，再加上APP本身就是应用程序，是用户手机上的必备功能，通常既具有娱乐性，又具有工具性，一旦下载安装在手机中，用户长期使用形成习惯，进而变成一种用户粘性，非常便于企业或商户进行产品营销。

［1］中国互联网信息中心：第35次中国互联网发展状况统计报告［EB/OL］.http://www.cac.gov.cn/cnnic35fzzktjbg. htm.

［2］工信部运行监测协调局.2014年通信运营业统计公报［R］.2014-1-21.

C29

A

1007-0125（2015）06-0241-01

李欣沂（1991-），女，四川成都人，硕士研究生在读，研究方向：科技新闻与传播方向。