公共文化服务数字化建设中的问题与对策

张艳奎 （河北省唐山市玉田县文化馆 064100）

公共文化服务数字化建设中的问题与对策

张艳奎 （河北省唐山市玉田县文化馆 064100）

公共文化服务体系建设是当前社会关注的焦点之一，随着我国精神文明建设的推进，公共文化在精神文明建设中发挥着重要作用。当前公共文化服务数字化建设是体系建设的发展趋势，以计算机技术、网络技术、数据库技术为依托，构建全方位、多角度的公共文化服务体系。本文分析了公共文化服务数字化建设的重要性，并分析了建设过程中存在的问题，最后提出了几点相应的建设对策。

公共文化服务；数字化建设；问题；对策

公共文化服务体系建设是我国公共服务建设的重要组成部分，强化公共文化服务数字化建设可以实现文化服务升级，有效弥补公共文化服务数量和资源匮乏的弊端，同时有助于缩小城乡和地区差距，创新服务工作模式，满足群众对精神生活的需求。

一、公共文化服务数字化建设的重要性

公共文化服务数字化建设可以有效弥补公共文化体系中存在的问题，当前公众对文化服务的需求越来越迫切，而体系数字化建设可以提高文化服务对公众的覆盖度，保证全民参与文化活动的权利，同时数字化建设消除了文化信息交流和沟通的地域障碍，不同区域的文化服务可以通过网络的方式进行共享，从而在一定程上消除了公共文化服务地域性的发展差异。公共文化服务数字化建设是对文化信息储备的一种模式升级，数字化建设可以把优秀的文化以数字化信息的方式进行储存，从而避免了优秀文化的流失，加速了优秀文化品牌的建设和传播。

二、公共文化服务数字化建设中存在的问题

（一）基础设施和服务数字化水平落后

基础设施落后是制约数字化建设的主要原因，数字化建设依托于网络技术、信息技术及数据库技术，部分地区的文化服务机构没有进行基础设施的升级，尤其是计算机、数字化网络化设备配置、多媒体设备等硬件设备严重不足，从而严重影响了服务数字化的建设进程。再者，很多的文化服务网点虽然配备了完善的数字化设备，但是由于缺乏专业性数字化建设人才，数字化设备的利用效率较低，从而阻碍了文化信息的数据建设。

（二）数字化文化资源利用效率较低

公共文化服务数字化建设的目的是扩展文化教育渠道，为群众提供最佳的公共文化服务，消除文化服务的地域性差异，但是部分地区存在着数字化文化资源利用效率低的现状，在一些历史文化鲜明的城市中，文化民俗不能及时地转变为数字化信息，从而造成了文化的流失，而现有的数字化文化资源缺少足够的展示平台，也造成了利用效率低下。再者，各级文化机构积极创新公共文化服务数字化建设工作，也取得了良好的工作成果，创造了大批数字化的文化资源，但是数字化产品的形式单一，缺乏群众可参与互动的产品，数字化文化资源脱离了人民群众的需求，造成了严重的闲置浪费。

（三）数字化建设工作不规范

公共文化服务数字化建设的工作量较大，同时数字化建设需要处理较多的技术问题，因此要建立完善的工作规范，同时健全相应的管理制度。但是当前我国的公共文化服务数字化建设工作规程不健全，缺乏规范制度的保障，数字化建设处于管理失察的工作状态中。例如，基层工作人员数字化建设素质较差，严重制约了文化数字化建设的质量，还有部分管理人员对文化数字化建设的专业知识了解太少，容易造成数字化建设工作的混乱。

三、公共文化服务数字化建设的对策

（一）融合科技手段，加快数字化文化馆建设

各级工作部门要推进数字网络技术，在文化服务建设中融合科技手段，强化对各级数字文化馆、图书馆、博物馆以及数字电影等服务机构的建设，提高文化体系的数字化和网络技术含量，为民众提供有效的远程网络服务。特别是要着力提高数字化文化馆建设，增加广大民众对文化资源的参与度和利用度，增强文化娱乐的互动性。使人们在文化互动中体验到文化娱乐资源带来的快乐。再者要逐步完善公共文化数据库的建设，整理数据库信息，按照数字化信息的种类建立科学的索引目录，提高数字化信息资源的可操作性，同时采用人工校对或者软件比较的方式提高数据库的数字化，保证公共文化服务信息的规范性和正确性。

（二）推进公共文化数字化资源的社会共享

公共文化服务数字化体系建设的目的是提高文化信息的社会覆盖度，因此要扩展网络环境下的公共文化体系，推进公共文化数字资源的社会共享，当前互联网技术、卫星技术、有线电视技术以及各种数字化设备的发展为数字化资源的共享提供了技术保障。另外，要建立完善的公益性共享系统，保证优秀文化数字资源无障碍流动，各级数字文化馆、图书馆、博物馆要从上级服务机构中获取全面的文化信息，努力实现文化数字资源的共享。

（三）加强数字化建设的观念

公共文化服务机构应当重视数字化建设的重要性，积极改变工作模式，从思想观念入手，把数字化建设纳入到阶段学习中，主动学习数字化建设技术，提高工作效率。再者要采用先进的管理设备和手段，提高公共文化服务数字化建设水平，要对文化内容进行总体的研究和分析，建立合理的数字资源分档体系，制定科学的建设工作规范，维持公共文化的真实性，体现公共文化服务数字化工作的时代性。此外相关领导也要重视数字化建设工作，提供更多的工作支持，监督整治工作中出现的纰漏，杜绝人为错误的发生。

（四）提升工作人员的基本素质

在公共文化服务数字化建设中，要注重工作人员技能的培养，尤其是对网络技术、计算机操作能力等，同时要及时地升级工作人员的结构组成，吸引更多的优秀人才进入建设部门，加强管理人员的工作水平，尤其是提高其工作技能和管理专业能力。此外要提高公共文化服务水平，大力发展信息化和网络化的建设，打造良好的资源共享平台，开发网络文化产品，更好地服务于社会民众。

（五）优化数字化建设的流程

公共文化服务数字化建设工作是复杂繁琐的工程，耗费大量的人力物力，为了避免在建设过程中出现过多的资源浪费，就需要规范工作机制，制定明确的工作流程和方案，保持工作有序、健康地进行。简化更新原有的工作流程，在工作流程设计环节中融入隐形文化知识，并使隐形知识显性化。

四、结语

总之，公共文化服务体系的建设是综合型的社会工程，为了满足当前民众的需求，公共文化服务建设要朝着数字化的方向发展，提高公共文化服务水平，以科技手段为先驱，强化数字化文化馆建设，推动数字化资源整合，同时转变数字化建设观念，提升工作人员数字化水平，促进公共文化服务数字化工作的顺利进行。

[1]陈红燕.公共文化服务体系建设中存在的问题及其对策[J].大众文艺，2013（07）．

[2]朱丽华.提高地方公共文化服务数字化水平的对策思考[J].内蒙古科技与经济，2014（21）．

[3]王鸿平.基层公共文化服务体系建设中的问题与对策[J].山西财税，2014（11）．