论享受私人订制感受与众不同

张健　秦阳　高技师

摘 要：概述了2014年大学生创新创业项目即享受私人订制，感受与众不同—NY私人订制实施的背景、基本情况、实施中取得的成绩和存在问题；最后得出结论，大学生创新项目有助于对大学生的各方面能力进行有效的锻炼和提升。

关键词：私人订制；市场调研；幸福慢递；以人为本

中图分类号：F27

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2015）15-0068-01

根据2014年江苏省教育厅的要求，我们申报了大学生创新创业训练计划项目。我们的项目名称为享受私人订制，感受与众不同—NY私人订制，其中NY是南洋的首字母缩写。项目时间为一年，共有5名成员。我们项目组成员则由会计、国贸、物流等专业的同学组成，学生的专业知识结构非常合理，与项目的吻合度较高。

21世纪是一个追求时尚和个性化的时代，人们都希望自己能拥有与众不同的物品来彰显自己的个性。目前在无锡的高校中订制市场尚属空白。本项目主要利用网络平台，针对我院学生不同需求私人订制出他们最满意的服饰用品，并且提供送货上门、幸福“慢”递（有时候快并一定最好，在恰当的时间送上礼物更有意义）等服务。通过本服务使学生感受与众不同，突显时尚、个性，并节省时间和精力，解决学生取货不便的问题，让他们在恰当的时间收到特色的礼物。这种特色化服务必定会让多数大学生所喜爱，逐渐成为时尚一族的主流。

本项目主要分为三个阶段。第一个阶段为准备阶段，为项目的实施进行准备，并组织相关的学习和进行市场调研；为了扩大销售量，我们进行校园调查，我们通过班级问卷调查和论坛民意调查，我们与厂商进行沟通，初步确定产品信息。第二个阶段为初步实施阶段，进行实地调研，确定供货商，并开设校园论坛交易版面和淘宝店，并在论坛版面内和淘宝店发布商品信息，装修淘宝店，多渠道地扩大宣传。第三个阶段是宣传拓展阶段，通过购买者的期望和客户的反馈，对于产品进行调整和改进，我们从单一的定制服饰用品，再增加生活用品和糖品礼物。进行扩展项目实施调研，确定供应商，发布新商品。对于新商品进行特别促销活动，初期主要以赠送或附赠来加大产品的影响力。

项目有条不紊地运行，在一年中，我们取得了一定的成绩，但也遇到了一些问题，下面具体分析。

1 项目实施中取得的成绩

（1）通过校内网络平台和淘宝店的前期宣传推广和“一传十，十传百”的营销手段，同时我们利用微博、微信和朋友圈等现代聊天手段，越来越多的学生了解了我们的商品和私人定制的理念；我们的商品能够满足学生个性化的需求，同时想方设法地改进商品，能够使产品更加贴近同学们的需求。新的商品通过我们新一轮的宣传和活动，也开始受到大多数学生的欢迎，销售量也再逐渐增加。由最初的几笔到现在的几十笔。

（2）设置了统一固定的处理时间段，更加方便了买家与我们沟通的问题，在此方面也积累了丰富的经验。这些都极大地提高了大学生的处理人际关系能力和分析问题、解决问题的能力。我们定于每周二和周五下午13点到17点期间，我们在固定的办公室为学生解决各种各样的问题。例如，有一次，一个学生客户订制了我们的一件衣服，他要求在衣服的前面印上他女朋友和他合影照片。我们按照客户的要求订制好了衣服。但是因为他当时想得不够全面，忘记在衣服的背面印上“陪你一起慢慢变老”的文字。他想让我们帮他解决这个问题。我们碰到这样的问题，开始有点束手无策。于是，我们项目组成员聚在一起商量解决对策。很快，我们和供货商沟通好，在衣服的背面印上了文字，满足了客户的需求。每周固定的处理时间段，让我们能够具体问题具体分析，并本着以人为本、私人订制的服务理念，让我们的客户永远满意。

（3）已经联系到固定的商家。目前我们通过实地调研和考察，已经联系了三四家供应商，他们口碑较好，可以保证产品的质量。此外，他们可以长期、以最优惠的价格给我们提供衣服、以及新品试销，为店铺中的衣服销售做了很好的铺垫，是我们能稳定运行的最坚固后盾。

2 项目实施中存在的问题

（1）由于我们本身不存在制作环节，厂家生产到运输环节比较脆弱，容易出现突发状况。再加上我们是中间代理，在价格方面不具有优势，因此获得的利润空间较小。

（2）主要客户群来自本院同学，销售能力有限，销售量将会出现饱和状态。因此，我们今后的目标是以在本院学生宣传为基地，形成一个逐步地向其他院校学生辐射的交易中心。

（3）学院内竞争商家少，但是淘宝方面竞争商家较多，我们的竞争能力有待提高。因此，我们要突出我们产品私人订制的特色和以人为本的服务理念，逐步地提高我们的竞争能力。

（4）目前合作的商家数量较少，在一定程度上会影响我们商品的多样性，在价格上也无法形成竞争优势。今后，应进一步的调研和考察，争取与更多的供应商合作，力争实现商品的多样化和独特性。

3 大学生创新创业训练项目的重要性

（1）大学生创新创业训练计划项目有助于培养学生的自主创业能力。通过NY私人订制项目的实施，我们积极了关于自主创业的丰富经验。从确定项目开始，到实地调研，到最初的实施和后期的宣传推广阶段，每一步都是需要仔细的分析研究，然后才做出最后的决定。这些实践经验对于我们今后的真正创业提供了捷径，让我们少走弯路。

（2）大学生创新项目有助于提高学生的分析问题解决问题的能力。在项目实施过程中，我们会遇到各种各样的问题，其中一个重要的问题是如何宣传我们的产品和理念，让更多的学生了解和熟悉我们。我们把各个重要的节日如元旦、双十二等作为我们宣传的契机，利用节日大搞促销活动。同时，通过各种学生最为喜爱的流行的沟通工具，如微博、微信和朋友圈等大力宣传我们的产品。

（3）大学生创新项目有助于培养学生的与人沟通的能力。我们面对客户和供货商，都要学会进行良好的沟通。沟通是一门艺术，良好的沟通是走向成功的基石。从结果上讲，只有有效的沟通才能称之为成功的沟通。所谓有效的沟通，就是社会中人们在相互交流时通过各种方式将自己的信息、思想和情感准确无误的表达出来的过程。是人们展现自我，促进发展时必须具备的一种素质。在项目实施中，随时随地都要和客户和供货商进行有效的沟通，同时也为我们项目组成员提供沟通的机会，在实践中逐步地提高我们了的沟通能力。

总而言之，大学生创新创业实践项目使大学生受益匪浅。这个项目有利于组员之间的相互合作和配合，能够提升大学生自身分析问题、解决实际问题的能力、创造性思维的能力和团队合作的能力，为他们今后的学习和工作打下坚实的基础。大学生实践创新项目应该在更大的范围内推广，使越来越多的大学生收益。

参考文献

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