同筑“南方”不虚此生

同顺

若论中国家居企业，则不能不论南方地区的家居；若论南方地区的家居，则不能不提致力于木制家具生产为主的南方家居集团。他，用二十余年的苦心奋斗，使“南方”这个品牌诞生于草莽，崛起于成都平原，如今傲立时代潮头，成为中国家居企业的一面旗帜。如今的“南方”，成就为一个涉及家具制造、房地产开发等多元产业的企业巨人，而他也荣获“中国家具30年功勋成就奖”、“中国家具十大创新风云人物”等称号。他，就是“南方”的掌门人邬泽华先生。

《居业》：您是如何与家居行业结缘的？

邬泽华：我家兄弟姐妹6个，我排行最小。我的父亲在解放前就是一个手工业者。受他的影响，我们兄弟姐妹成年后，都从事与手工业相关的工作。成都南方家具有限公司成立于1991年，在这之前，我就一直在做和家居有关的事。我经营过皮革、面料等产品，随着市场竞争加强与市场不断变化，我发现做实业的生命力和发展空间更大，特别是家居产业，作为民生行业，生命力更加旺盛。于是，我在1991年毅然决定注册“南方”商标，开始了进军家居产业的艰苦历程。

《居业》：能否与我们分享一下南方家居的创新模式有哪些？

邬泽华：南方的每一次变革和创新都带来成功与发展。从最初个人致富的理想，发展到员工共同富裕的阶段；从个体经营的模式发展到股份所有制阶段；从解决自身温饱问题发展到勇于承担更多的社会责任。

分解来说，首先，南方创造性地进行了股份制改造，刚才我已经谈过。其次，南方在发展过程中，充分利用好了前期搭建的平台和资源，恰到好处的延伸和整合了以家居为主导的产业链，并建立了一个完善、可持续发展的循环产业链。第三，在厂商合作模式上进行创新，南方始终坚持“建设一店，成功一店”、“成功商家，成就自己”的合作理念，整合整个产业链和管理团队，实现经销商、公司管理人员与南方品牌关系的融合、共赢。第四，在家居这个传统行业中，从前大家都是靠着经验在经营，我自己也只是一个初中生，企业在最初也是这样发展。但是伴随企业的成长，我感觉到学习的重要性，因此，我这么多年来始终保持学习的状态，并不断地将学到的新知识应用到企业管理中来。

《居业》：南方家居的企业文化是什么？是如何实践的？

邬泽华：南方企业文化中，最重要的一项就是“共有南方、共同事业、共创平台、共享成就”。为了实践这个企业理念，南方不断在模式上创新，不断实现员工利益与企业利益的统一，更在制度建设、员工生涯成长上，花大力气来保证企业文化的贯彻实施。一方面，公司从员工的职业生涯成长上给予培训、教育和帮助，让员工随着企业的成长而快速成长，并随着员工的个人成长，提供合适的事业平台，让员工获得职业成就感；另一方面，在制度建设上始终坚持“科学、规范、系统、实用”的原则，重点抓好落实与执行，为公司稳定、健康和快速发展提供保障。

《居业》：南方针对家居设计的思路是什么？产品策略定位与产品创新体现在哪里？

邬泽华：南方拥有自己的家居设计研究所，在与专业高等院校和设计公司的合作过程中，始终坚持以市场需求为导向的新产品研发方针。每个产品的研发，都是通过立项评审后方能进入研发程序。因此，南方的产品都是符合市场需求，满足不同客户要求的。

目前，南方的产品涵盖了客厅、餐厅、书房、套房等产品类型，产品线丰富。南方在产品策略上，定位为“民用家居产品的专业提供者”，正因为如此，从2011年起，南方在家具连锁店的原有布局的基础上，引进欧美思路，加入了“家居超市”和“日化超市”加盟模块。2012年开始，又加入了“社区售后服务中心”加盟模块，而这些，不仅在中国的家具行业，就是在亚洲的家具行业中也是首屈一指的。

《居业》：请谈谈您多年来的经营心得与行业感悟？

邬泽华：在多年的经营过程中，我自己也在总结，如何为消费者提供优质的产品？如何减少消费者不必要的支出？如何让产业链循环起来？在不断的思考和总结中，我们提出了家居产业的循环经济链模式。譬如，南方在自己的产业园建设中，始终将产业链的整合作为一个重要的要素，这样的做法，不仅降低了原材料的流通成本，更重要的是整合了行业的资源，为园区所在的地方经济建设带了更大的推动力！同时，可以将整合的平台延伸到其他领域如地产行业。为此，南方家居也依托自己的产能基地，充分发挥自己的专业优势，建立了自己的装饰设计与家居定制加工中心。只有这样，才能在深耕了多年的家居领域，有进一步的突破和作为。

《居业》：未来家居的趋势是什么？您对未来有何远景及规划？

邬泽华：从家具发展状况来看，现代家具正趋向技术上先进、生产上

可行、经济上合理、款式上美观、使用上安全等方向发展。在现在的消费趋势下，家居已经从功能性的耐用消费品，变成了一种生活方式、工作方式、休闲方式、娱乐方式，今后家具的功能不仅是物需求，更是精神需求。现代家具肯定将朝着实用、多功能、舒适、保健、装饰等方向发展。

在未来，南方将整合有条件、有资源的市场区域，建立大型综合卖场，把家电、建材、床品、软装、家居小产品规划进去，有效利用卖场空间，形成当地综合性家居购物中心，并借鉴大型超市经营管理手段，有效利用集客工具，增加客户流动，实现区域市场中的一站式家居购物，帮助消费者省时、省心、省钱，提高消费便捷性。

在消费体验上，南方家居将建设社区综合连锁服务店，为行业和广大消费者提供配送、售后、安装、维修、维护等服务项目，既解决消费者的产品使用问题，又为客户提供完善的售后服务，通过一套系统的维修流程，变被动为主动提供服务，注重细节并迅速解决问题。