分级管理量化考核全面深入推进全员绩效管理

马岚

摘 要：2012年以来，为主动适应国家电网公司提出的“三集五大”体系变革要求，坚持以业绩为导向，以提高企业效率、效益、服务水平为出发点和落脚点，建立科学、规范的全员绩效管理体系，不断加大考核结果深化应用，注重管理创新和经验总结共享，在县供电企业业绩考核、集体企业全员绩效方面突破精进。管理体系经过深度磨合和动态修订，日趋成熟，有力支撑公司整体管理效率和运营效益的大幅提升。

关键词：业绩导向；分级；量化考核

一、工作开展情况

1.逐层分解，量化实施全员绩效考核

创新企业负责人副职业绩考核管理，执行以业绩、同业对标指标和重点工作为主、减项指标和党政正职综合评价为辅的企业负责人副职绩效考核体系。体系涵盖企业负责人业绩考核、同业对标、年度重点工作以及重要荣誉、减项指标等七大类300余项指标，分季度、年度独立考核。考核结果每季每年以绩效看板方式公布，年度绩效考核与个人年度绩效薪酬挂钩，推动工作压力有效分级传递，有效激励副职，真正做到绩效考核全员参与。

2.打破常规，中层管理者引入目标责任制

突出“业绩导向、分类考核、重点明确、深化应用”原则，以公司年度任务目标为引领，在职能部室、二级单位和集体企业中层干部层面，全面推行指标分解、责任落实、过程督查、结果考核的竞聘选聘上岗。根据职能、定位和特点，划分为生产类、营销类、管理类、综合类部门，科学设置业绩考核指标，实施分类考核。以同业对标、企业负责人年度业绩考核指标和公司年度重点工作任务为考核重点，合理核定关键业务指标、重点工作任务。考核结果与中层干部薪酬挂钩，并作为奖惩任免的重要依据，极大增强干部责任意识和履职能力。

3.完善全员绩效指标体系，实现绩效考核“全量化”

以企业负责人业绩考核、同业对标和公司年度重点工作为依据，由绩效管理办公室牵头，按照总数不超8个的原则筛选各单位关键业绩指标，提炼重点工作任务，统一评价标准和评价方式，保证指标设计“不重不漏”，指标目标“切合实际”，评价标准“量化可行”。根据省公司要求和公司实际情况，定期增减指标，调整考核标准。企业负责人副职、中层干部、专责及班组长、一线员工均签订绩效合约，基本建成覆盖全员、协调统一、分级分类的绩效考核体系。

4.加强管理过程监督考核，实现工作组织“全联动”

一是实行四级绩效经理人制度。公司党政正职、分管副职、分管部门正职及班站长分别为四个层级绩效经理人，对应负责下一级干部员工的绩效管理、考核结果沟通反馈工作。二是实行自我举证和联合考核。围绕绩效管理办公室，成立绩效考核联合小组，通过指标完成自举证和集中核查的形式对各单位进行考核。重视考核过程监督，对各单位绩效管理工作进行综合评价，评价结果列入单位组织绩效。

5.公开公平，各部门二次考核在公司内网公布结果

一是夯实管理基础。公司总结提炼“一线员工绩效结果与薪酬分配挂钩机制建设试点”经验，统一生产类、营销类、后勤类等各类班组的绩效指标体系设置，全面推行员工“工作积分制”考核。二是绩效结果应用。通过计算员工在考核周期内完成工作任务数量和质量的积分与员工的绩效薪酬、评优等评价挂钩。三是结果公平公正。月度绩效考核结果在公司内网进行公示，增加考核的透明度、公平公正性；员工全部奖金与部门考核得分和本人考核结果挂钩，并按考核结果分档分级。

6.延伸管理，县公司业绩考核实行动态管理

围绕公司年度任务目标，每月公司组织专业管理部门通报县公司指标完成情况，根据公司工作进度对县公司业绩完成情况实行动态管理，并在内网发布，督促各县公司取长补短。

二、取得的成效

2014年，国网安阳供电公司经营业绩、同业对标各项指标与同期相比大幅提升，安全生产、经营管理等主要指标均保持良好发展态势。企业负责人业绩考核连续第三年位列省公司系统A级档次，2014年业绩考核评价总分全省第一。同业对标连续第三年囊括省公司综合、业绩和管理标杆，2014年获省公司同业对标综合、管理、业绩三项第一。《以分级管理量化考核为重点的全员绩效管理创新》获省公司管理创新成果一等奖；一线员工积分制试点工作得到河南省电力公司、国家电网公司认可。

三、下步工作思路和打算

1.修订完善，加强县公司专业考核

根据河南省电力公司市县整体考核的工作思路，结合安阳公司承担的任务及指标，实行市县一体捆绑考核，及时研究修订县公司考核指标和评价标准；发挥专业部门考核主导作用，突出对各专业基础管理、过程管理、短板指标和重点工作任务的考核，考核结果综合应用于业绩考核；督导县公司开展绩效管理，不断提升县供电企业经营管理水平。

2.加强考核指标过程监控与分析

继续实施业绩指标月度分析报告制度，提高分析质量。加强指标执行情况监控分析，跟踪分析指标执行进度和质量，针对存在的问题及时提出应对措施，总结经验、分析偏差，促进指标管理工作不断优化。完善绩效看板制度，改进看板形式，提升数据可读性，定期通报指标执行情况，督导工作落实，确保年度业绩考核指标顺利完成。

3.宣贯培训，提升绩效管理基础工作水平

加大绩效管理理念宣贯力度，促进绩效管理工作水平有效提升。加强绩效经理人管理技能培训，充分利用绩效管理方法，发挥绩效经理人作用，强化绩效沟通辅导，促进工作改进提升，做好一线员工、管理机关绩效信息系统的推广工作，规范绩效管理流程，提高工作效率。