找支点是整个战略的开始

滕斌圣

如何制定战略？管理学者众说纷纭，定位、认知、学习、应急等视角让人眼花缭乱。傅盛在文中强调方向的重要性，认为“战略=（方向×10）×执行力”，即战略方向正确性的作用超出执行力十倍，同时提出构成战略的“预测——破局点——All in”三部曲，不无新意。

需要指出的是，正如组织结构往往需要调整后才能跟随新的战略，执行力不一定能够匹配战略大方向。在不同的战略方向上，企业表现出的执行力水平也许完全不同。有的企业善于跟随和模仿，竞争对手一旦推出新的产品，它总是能够迅速模仿出似是而非的“山寨”产品。如果方向是跟随战略，这些企业的执行力会很强。但是，如果大方向是原始性创新，它们的执行力就大打折扣。所以，方向和执行力不是两个完全独立的概念，企业在确定战略方向的时候，要把执行力的适用范围考虑进去。

最近，流行的“风口说”使得行业预判和突破点的选择带上些许神秘色彩。其实阿里巴巴并不是随风而舞，而是默默做了很多年才等到业务规模的爆发。在我看来，战略制定的逻辑应该是“点、面、平台”的三部曲。所谓“点”即突破点，选择一个业务领域，并将之做深。“面”就是在突破点的基础上把业务范围做大，不再是单一点，而是形成了满足用户多样需求的业务组合。最后，形成平台；在平台上，有更多能够带来收入的业务模块。随着平台开放性的增加，其他企业也可以利用平台进行经营。

简言之，找到突破点，然后以点带面，最后将这个面拓展为一个平台，再往上面加业务。以奇虎360为例，以“安全”为突破点，通过免费在线杀毒模式，打败传统的杀毒软件公司。此时，虽然企业没有盈利，但是有了安全作为突破点和卖点。基于杀毒优势、以安全为突破口，奇虎360进入“面”，推出浏览器业务，应用的范围更广，但是仍旧依托于“安全”这一突破点来留住用户，并积累形成用户规模。有了安全浏览器，奇虎360的谈判能力得到加强，可以把用户主页默认设置成360主页。依托安全浏览器就可以做“平台”，把外部的供应商模块，例如搜索、游戏、广告等内容植入到平台上，奇虎360可以从这些业务获得收益。当奇虎360的平台能力和规模不断加强，就对传统的互联网巨头带来巨大的威胁。奇虎360一做搜索业务就拿到10%的市场份额，造成百度的股价大跌，还有后来的“3Q大战”等。

“点”的概念强调惟精惟一。同样，互联网思维突出单品极致，选择用户的“痛点”作为切入点和突破口，并提供优质的服务。奇虎360是在线杀毒、呱呱洗车是上门洗车、滴滴是快速打车、微信是便利连接……这些新的模式为用户提供了便利，为商家贴上了个性化的标签。

“面”是指从单一到多样的拓展。从在线杀毒可以衍生到做浏览器，从洗车衍生出保养和保险乃至汽车销售，从快速打车衍生出专车等社会化服务，从聊天衍生出朋友圈销售……这些都是因为在某一点的突破，形成了大量的用户基础，从而可以带入到其他相关领域。

“平台化”强调对于用户基础的深度开发，以及开放给其他利益关联方。由于平台上的边际成本几乎为零，把相关的包括第三方的业务放在自己平台上，既满足了用户的多元化需求，至此企业也可以增加盈利。随着平台模式的多元完善，阿里巴巴现在可以说自己正在传递一种新的生活方式，完成了从单纯电子商务网站向新商业文明的转型。同样，腾讯和百度也通过跨界来拓展平台。

总而言之，战略不能没有“支点”，创新型企业，一开始必然是找准一个细分市场，这个市场体量不会很大，也不会立马带来可观收入。但是创新的源头就在于突破点，未来希望拓展成一个面，再把这个面做成平台，最终在这个平台上获得能够带来收入的业务。根据“点、面、平台”的战略三部曲，企业找准突破点并依托此点扩大用户需求面，随着能力的完善和规模的增加，逐渐形成拥有大量用户基础的平台。

[编辑 王宇航]

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