试论高职院校图书馆组织文化的提升

于艳君

摘 要：高职院校图书馆的教育职能和情报职能发挥的如何是衡量高职院校教育质量的重要指标之一，图书馆是开展素质教育、智能教育、通才教育、终身教育的最佳阵地。为此，书馆组织形象的树立就显得至关重要。本文讨论了组织文化理论在高职院校图书馆组织建设中的应用，并就有效提升高职图书馆组织文化、塑造组织形象提出了对策。

关键词：高职院校；图书馆；组织文化

组织文化是指一个组织在长期的生存与发展中形成的某种有特色的文化积淀，包括该组织的独特的价值观念、管理思想、传统习惯、群体意识和行为规范等。组织文化是客观存在的，有优秀的组织文化。也存在不良的组织文化。一个组织既可秉承优秀文化，也可奉行劣质文化，组织奉行的文化不同体现了其不同的性质和品位。作为培养高技能人才的高等职业教育近年来越来越受到党和国家的重视，高职院校图书馆在育人中的独特作用日渐凸显，研究探索组织文化及其在图书馆中的应用，提升图书馆组织文化，更好服务师生，是高职图书馆的当务之急。

一、组织文化理论在高职院校图书馆管理中的应用

在高职院校，图书馆的教育职能和情报职能发挥的如何是衡量高职院校教育质量的重要指标之一，图书馆是开展素质教育、智能教育、通才教育、终身教育的最佳阵地。为此，图书馆组织形象的树立就显得至关重要，通常读者把图书馆组织形象看成是一种视觉表达，读者通常能看得見，摸得着，听得到，记得住和想得到，主要包括一些表征符号和标志物料，主要包括以下几个方面：

1.图书馆馆名以及有关标志物。例如馆名、馆徽和馆LOGO等。它们看似无关紧要，其实与图书馆的整体文化有着同等的重要价值。比如，北京图书馆（中国国家图书馆）与张家口职业技术学院图书馆就其名称而言，我们就可分辨出一个是国家的综合性研究图书馆，是全国书目中心、图书馆信息网络中心。另一个则是以收藏职业技术类图书和报刊为主，为全校教学科研服务的高校图书馆，就两者而言，他们在图书数量、收藏范围、读者对象、馆藏特色等方面有着很大的不同之处。这也就是一个组织的文化与其他组织文化的差异之所在。

2. 组织成员。任何组织，其主体都是人，图书馆也不例外。图书馆组织的主要成员，如馆长、各部门主任、图书馆情报委员会成员，图书馆先进人物及他们广博的学识和非凡的工作能力及在学校教学科研中不可替代的作用等，都属于图书馆组织文化的内容和最具代表性的识别形象。因此一名图书馆馆长应该善于发现并在馆内外大力宣传本馆优秀成员。

3. 环境及有特色的标志性建筑。这些都属于器物层的文化载体，它们也是图书馆组织文化中的重要标识。现代图书馆建筑的文化特性要求它所表现的建筑形象应该是一个从造型、结构设计、平面布局、内外环境上努力营造一种具有浓郁文化气息、地方特色、民族风格和时代精神的图书馆建筑。它是图书馆人文精神和文化特质的突出体现。比如：法国密特朗国家图书馆自远眺望，整个建筑犹如二本打开的书，侧立而对与繁华的国际大都市巴黎城交相辉映，具有浓郁的文化艺术气息。主要馆舍建筑可以作为图书馆的识别形象，但更重要的是要形成自己有特色的馆标性建筑。

4. 媒体形象。如今无论任何机构，要想把其理念和组织形象传播给公众，就必须学会利用传播媒体。图书馆也不例外，如印有图书馆标志的书目、快讯、各种信封、信纸、请柬；图书馆馆藏印章、工作人员配带的胸牌及图书馆网页的界面等等，都可以作为组织文化的识别形象，并通过这些传媒形象和非传媒形象来为组织文化的理念服务，力争做到组织理念与组织形象统一，形成完整本图书馆的CIS系统。

二、当前有效提升图书馆组织文化、塑造组织形象的主要策略

一是图书馆领导层要以身作则，在提升本馆组织形象方面起带头示范作用。馆领导在组织文化的表现和观念是组织文化同时也是组织形象的极其重要的标志。高职图书馆各级领导首先应该以身作则，争做优秀组织文化的代表，同时要在提升本馆组织文化和塑造本馆组织形象等方面起到模范带头作用，而且还要不断弘扬本馆的优良传统，传承优良作风。

二是注意发挥舆论在提升图书馆组织文化等方面的积极的导向作用。众所周知，社会舆论在一定程度上会不仅影响我们的心理活动，也会影响人们的行为。因此，高职图书馆要在学院大力开展弘扬正气，树立先进文化典型，反对各种不良文化倾向。

三是在利用好馆内现有文化资源的同时，不断开发寻找新的文化资源。高职图书馆在日常工作中应该注意利用好现有资源和开拓出各种与本校、本馆有关的新的文化资源。在开发和利用本馆文化资源的过程中，首先要积极动员全校师生员工，鼓励支持他们寻找或提供各种组织文化资源，并逐步形成自由独有的组织文化；图书馆也要有意识地去搜集、整理和创新利用具有本馆特色的文化资源。同时也要对已有资源加以保护。

四是图书馆要注意化解本馆馆员的挫折心理。高职图书馆和任何其他组织一样，在其业活动过程中也会出现各种失误，产生矛盾，导致冲突和心理上的挫折，这些不良心理通常会给图书馆组织的发展产生消极的负能量。因此，组织文化建设中的重要任务之一就是设法化解组织成员中的各种挫折心理，努力为员工创造一种宽松活泼的工作环境，建立良好的沟通道，组织内部要形成畅所欲言的环境，鼓励馆员的各种合理化建议。优秀的组织文化最重要的特点就是表现在对人的尊重、对人的关怀和对人价值的充分发挥上。

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