浅谈企业应收账款管理存在的问题及措施

陶海燕

摘要：随着市场经济体制的不断改革与深化，市场竞争日益激烈，给企业带来机遇的同时也带来了压力，企业要想适应市场外部的需求并且发展壮大，就必须开拓市场、发展客户、扩大销售量，随之而来的是应收账款大量增加。那么做好应收账款管理工作是企业持续良性循环的前提。但是许多企业在应收账款管理过程中出现了许多漏洞，最突出的问题是应收账款居高不下，周转率出现逐步下降的趋势，账龄持续增大，这种现象已经严重地阻碍企业的现阶段的正常生产以及今后持续发展，那么如何减少应收账款同时加速其回笼呢？本人想根据自己实际工作的经验谈谈个人的看法。

关键词：企业应收账款 问题及对策

企业要发展，就要扩大销售渠道，采取各种赊销策略，从而产生应收账款是难以避免的，因为它是企业增加知名度、占据市场、提升自我的重要媒介。

一、当前我国企业应收账款管理工作存在的问题

众所周知要想管理好应收账款，首先对应收账款产生的原因进行分析，下面我们就对应收账款的全程加以剖析

（一）应收账款的管理权限不到位

有的企业特别中小企业，单位机构不是很健全，在应收账款管理方面全权委托财务部门，财务部门又没有设置专人管理岗位，而是由财务人员兼管，合同的签订由销售部门代理，这样在签订合同之前，没有专业的专门人员去对客户进行信用等级的评估、财务报表方面的履行能力的判断、可能存在的风险等方面去关注，更没有人员对市场的外部信息进行准确把握与预测，再加上主管领导的管理意识薄弱，从而对上述问题的分析不严谨，这样为企业日后的不良资产打下了伏笔，更给企业的经营活动带来了风险与隐患。

（二）应收账款基础工作薄弱，导致对账、催账管理困难

应收账款形成后，对账、催账是应收账款的主要工作及财务管理的重要环节。这个环节需要其他部门的积极配合，这也是科学管理应收账款的最佳手段。但是正如前面所说，许多企业没有专人员去管理应收账款，更没有人去专门分析，应收账款在他们眼里只是数据而已，账龄、周转率、坏账准备、流动资产的占有率等等，没有人将这些指标与企业的生产与发展联系起来，明细账的登记簿不健全，对内不与销售部门核对账目，即使核对也是审查总数，不进行明细账的逐一审核，那么督促销售部门的催账工作就是形式主义。这样客户应收账款的回收率考核工作也无从谈起，对外不及时与客户进行往来账的核对工作，从而导致应收账款极具增加，坏账持续递增。总之，管理工作的薄弱与滞后以及各个部门的彼此孤立给企业其他工作的开展带来了许多不力因素。

（三）缺乏事后的监督与跟踪管理

事后的跟踪与管理是应收账款顺利回笼的重要阶段，但是许多企业早已经习惯了对过去往来账的管理方式，认为企业的应收账款是企业经营的正常反映，没有派专人对客户去回访，更没有对客户进行财务状况及能力的跟踪，财务部门也没有及时地建立客户档案，更没有对客户档案进行及时管理，也就有的客户早已倒闭多年，企业仍然确认应收账款，这时的应收账款真的是无法应收了，所以长期下去，应收账款大量地存在企业中，坏账频频发展，导致企业陷入困境。

二、针对当前我国企业应收账款管理存在的问题应采取的措施

（一）成立专门的应收账款管理部门，明确应收账款管理权限

应收账款的周转率、账龄、坏账准备应该被企业所重视，企业应成立专门的部门，派专人对新客户的等级详细的进行调查，如亲自到对方企业进行考察，到用户的税务机关、银行、工商等部门去核实，以确保用户提供的资料真实可靠，集中进行整理分析有关该客户的信息。同时对市场信息进行及时的调查与反馈，综合上述因素最终决定是否与该客户进行合作以及制定有关的销售策略。以上过程要责任分明，并且落实到人，做到谁的责任谁承担。这样给应收账款的管理打下了良好的基础，更有助于应收账款的后期管理。

（二）加强应收账款的基础管理，同时做好部门之间的沟通与协调

首先抓好总账管理工作，作为总账，它不只就是一个数据了，是企业考核销售部门的依据，更是企业分析内部环境去适应市场需求的前提，在此基础上定期地统计分析应收账款的各项主要指标的动态走向；其次详细地做好明细账务的处理，因为明细账还反映了企业的重要信息与动态，是财务部门对账的依据，也是各个部门之间的协调与沟通的数据基础；最后做好与客户的往来账核对工作，在此过程中如发现问题异常及时向有关领导汇报。

（三）加强应收账款的事后监管力度

应收账款的形成是企业经营活动的开始，应收账款管理的事后管控才是企业正常循环的关键所在，所以企业要做好应收账款的事后管控制度，它是应收账款管理的依据和准则。如建立客户的管理档案，并派专人管理，每月还要将应收账款的计提、坏账、账龄、周转率等各项指标具体登统，及时地反馈给销售部门，同时做好对销售部门的催账工作，另外也要定期与不定期地对新老客户的经济状况进行跟踪调查，如有异常及时向有关部门汇报与反馈。这样能有效地避免应收账款管理上出现大的漏洞，这样有利于企业的发展壮大、更有利于社会的和谐安定，在此基础上促进企业发展战略目标的实现。

三、结束语

总之，在当今的市场体制下，企业的生存与发展依靠的是先进的技术、优秀的人才、科学的管理，所以做好应收账款的管理工作是提高资金使用率、加速资金的周转速度的重要途径与手段。

参考文献：

[1]徐妍.论企业应收账款管理中存在的问题及对策[J].商场现代化，2011

[2]冯秋玲.中小企业应收账款管理存在的问题及措施[J].财会月刊，2010