分享经济让更多雇员变成“伙伴”
来源:《Workforce》杂志,2015年6月 作者:米歇尔·拉夫特(Michelle V. Rafter)
Zipcar前CEO罗宾·蔡斯新书《“伙伴”公司》中提道:分享经济正在颠覆劳动力和人力资源管理。
蔡斯预见的商业未来是,越来越多的企业和组织将演变成在线分享平台——“伙伴公司”,公司直接拥有或控制的资产相对较少,而是通过使用其技术平台的人或业务来聚集人才或者思想。目前基于平台的组织包括初创公司Airbnb、Etsy、Instacart、Uber,也有像亚马逊这样的商业巨头。
“对于一个公司而言,最有效率的组织结构是平台。”蔡斯说。越多的人工作在一个平台上,就越能产生更大的多样性,从而激发更多的想法和创意。
让顾客决定
企业的营销策略
来源:Clickz.com,2015年5月
作者:Mike O'Brien
如今,品牌利用数据和更复杂的分析,可以做C2B营销(营销计划由顾客偏好和行为驱动)。苹果和Uber为C2B营销树立了榜样,其产品已成为用户体验的代名词。
“当你把所有这些数据放在一起后,你会感觉到你的顾客是谁,他们在做什么,他们是怎么做的,最重要是为什么他们在这里。”IBM商业总经理迪帕克·阿德瓦尼在最近所做的主题演讲中称:当品牌将顾客态度和互动数据整合在一起后,就能够更好地了解顾客,从而产生更多个性化、相关性强,且结合顾客情景的对话。”
这将帮助你和顾客共同创造价值,携手顾客共同走过他们的旅程。