高职商务英语专业听力课程教学改革研究

陈琪

（黎明职业大学，福建泉州 362000）

高职商务英语专业听力课程教学改革研究

陈琪

（黎明职业大学，福建泉州 362000）

听力课程是高职商务英语专业的基础必修课程，但高职商务英语专业学生的听力能力普遍比较差。现行的高职商务英语专业听力课程教学方法陈旧，课程设置不合理，课堂教学时数少，教材适应性差等问题都影响了听力课程的教学效果。为适应就业单位对毕业生英语听力的要求，在工学结合人才培养模式下，高职教学从课堂教学、课内外学习、考核方式、教材及教学内容选择等方面进行课程教学改革。

高职商务英语专业；听力课程；教学改革；工学结合人才培养模式

听力课程是所有高职院校商务英语专业都开设的基础必修课，其目的是通过较系统、较全面、大强度、高难度的听力训练，帮助学生进行专门的听力技能训练，有计划地提高学生的听力理解水平。英语听力能力差，成为阻碍高职商务英语专业学生英语水平提高最大的“瓶颈”，极大地影响了学生英语综合能力的提高。［1］

一、高职商务英语听力课程现状研究

目前，我国高职英语专业听力课程在教学过程中，许多教师还采用“放录音—对答案”的传统教学方法，学生被动听，被动学，积极性不高。高职英语专业学生的听力水平参差不齐，有些学生在高中听说能力就比较强，而有些学生在上大学之前就没有上过任何听力课，这种情况给听力教师教学带来了很多不便，造成了极大的困扰。因此研究分析当前听力课程教学情况，并采取相应的措施是提高学生英语听力能力的重要环节。

1．高职商务英语专业听力课程教学情况研究

高职高专商务英语专业的学生听力能力和一般本科院校的学生比较起来有一定的差距，很多学生觉得听力课很难，学习兴趣不高。笔者2010年到2013年连续四年对黎明职业大学商务英语专业的在校学生进行了调查，共发放调查问卷300份，收回300份，其中有效问卷为296份，有效率为98．67%。

表1 商务英语专业学生对听力课程的意见调查（2010－2013）

从表1的调查可以看出，目前高职院校商务英语专业的商务英语听力课程面临着比较多的问题：第一，学生水平参差不齐，同样的教材觉得难和觉得简单的学生比例基本是一样的，因此在课堂上如何教，如何使用教材，才能取得好的教学效果是很多高职商务英语专业听力教师面临的问题；第二，高职院校商务英语专业课程设置与一般本科院校的英语专业相比较，英语基础课程的学时数比较少，以黎明职业大学为例，商务英语专业英语听力课程只有三个学期，第一个学期每周4学时。第二、第三学期每周只有2学时，这就造成学生入学时听力基础差，而在高校学习阶段学时少之间的矛盾；第三，学生都知道听力的重要性，但是学习的兴趣却不是很高。因此如何提高学生的学习兴趣，提高学习效率也是困扰听力教师的问题。

2．目前高职院校商务英语专业毕业生在工作中商务英语听力水平和应用能力研究

高职院校商务英语专业的毕业生大都从事与国际商务或国际贸易相关的工作，在工作中常常要接待外商来访，与外商进行商务谈判，参加国内外的各种展会，出国进行业务访问等，甚至有些毕业生还被公司外派常驻国外。因此如果没有过硬的商务英语听力能力，就无法胜任外贸工作。笔者从2011年到2014年连续四年对黎明职业大学外语外贸与旅游学院的商务英语专业毕业生进行跟踪调查，同时对其就业的用人单位进行了调查。发放了毕业生调查问卷200份，企业调查问卷100份；分别收回了毕业生调查问卷192份和用人单位调查问卷94份，有效率分别为96%和94%。

表2 商务英语专业应届毕业生调查（2010－2013）

从表2的调查可以看出，高职商务英语专业毕业生从事的工作大都要应用到商务英语听力能力，而商务英语听力能力比较薄弱使得很多高职商务英语专业毕业生就业后不能很快地适应工作。有的毕业生甚至因为英语听力能力差，在面试阶段就被淘汰。从对毕业生与用人单位调查情况可以看出，毕业生工作之后普遍发现自己的英语听力能力不能完全适应用人单位的需求，而用人单位对毕业生的英语听力能力比较满意的只占到34%。因此，进行高职商务英语听力能力的教学改革是必须的。英语听力能力的提高不但能帮助高职商务英语专业毕业生提高就业率，也能帮助高职商务英语专业毕业生提高工作能力，提升用人单位的满意度。

二、高职商务英语听力课程教学改革举措

为了研究上述问题的解决方法，笔者申请了黎明职业大学和福建省教育厅的科研课题，探讨如何进行高职商务英语专业商务英语听力课程教学改革。

1．基于工学结合人才培养模式进行有益的探索

高职商务英语专业毕业生大多就业于外贸企业或从事与外贸相关的行业，工作过程中使用的英语听力内容大多与商务工作相关。基于工学结合的人才培养模式，对高职商务英语专业商务英语听力课程进行教学改革，形成“教、学、练、做”一体化的教学模式。“教”即教师讲解示范，“学”即学生学，“练”即学生操作练习，“做”即完成实际生产任务的操作。结合泉州地区商务英语学生就业的实际工作场景，强化岗位情景教学模式，培养学生的英语应用能力和在模拟实际工作情景中运用语言的交际能力，提高学生处理实际工作任务的能力。让学生在学习中了解外贸工作的特点、要求，熟悉工作背景，了解工作程序，掌握基本的工作技能。

2．优化和完善高职英语专业听力课程的定位，明确课程目标

鉴于高职院校商务英语专业听力课程的实用性定位不够清晰，教学大纲、课程标准、课程安排缺乏严谨的规划，导致商务英语专业商务英语听力课程的教学目标不明确，未能有效培养和提高学生的英语听力能力，本课题研究可优化和完善高职商务英语专业商务英语听力课程的定位，明确课程的目标，即培养学生在实际工作环境中，运用商务英语听力进行交际的能力，培养融合英语语言知识、日常生活及工作背景知识、应用英语的交际能力和策略能力为一体的高素质、复合型人才。

3．寻求高职英语专业听力课程教学方法的创新性和实践性

在目前的高职商务英语专业听力课程教学中，往往把听力课孤立地作为一门课程来传授，多数是灌输式、传播式的传统教学方法。本课题研究如何创新运用交际法教学，强化岗位情景教学模式，培养学生的商务英语听力应用能力和在模拟实际工作情景中运用语言的交际能力。

4．改革考核方式

目前高职院校商务英语专业商务英语听力课程的考核方式，多采用平时考查与期末统考结合，平时考查的成绩和期末考试成绩在期末总评的成绩所占比例大致为3比7。这种方式并未充分重视对学生平时学习情况的考核，无法正确反映出学生真正的听力水平。［2］本课题研究如何改革考核方式，任课教师根据学生平时的学习情况，加大平时成绩在期末总评成绩中所占的比例，形成终结性考试 （核）的笔试成绩和平时学生练习情况综合评价成绩相结合的听力考试（核）方式。

5．探讨教材建设以及教师如何灵活应用课外教学材料

目前国内高职商务英语专业听力教材都是从听力这门单一学科的角度出发，教学安排仅围绕听力展开。虽然设置的场景看似以日常生活为背景，但是所选择内容往往是编教材的教师自己编制出来的，实用性和交际性不强，缺乏文化及职业背景，对提高学生的综合能力帮助不大。此外，许多教材设计的练习形式单一，客观题较多，因此形成了教师上课放录音，学生选择答案，最后对答案的比较僵硬的教学模式，导致学生对听力课程缺乏兴趣，不愿主动参与到课堂教学中。［3］本课题研究如何编写体现教师的教学理念、具有教师个性、针对学习者需求的教材；同时研究如何激励任课教师充分利用传统的光盘录音、录像资料，以及多媒体、互联网上的资源，并根据学生实际的学习情况重新整合，与教材内容相结合，成为教材内容的必要补充。

6．研究课内外相结合的学习方式

高职商务英语专业听力课程学时普遍比本科院校英语专业要少，而且学生的基础相对来说更为薄弱，因此任课教师常常觉得因为学时太少导致教学效果不好。本课题研究如何将课内的教学向课外延伸；如何调动教师课外积极引导、辅导学生自主学习，定期检查学生自学情况；如何引导学生提高课外自学的积极性；如何协调课内外学习的关系；探寻解决课内学时少，学生基础差，教学效果差等矛盾问题的方法与途径。

三、高职商务英语听力教学改革建设成果

作为“语言类”“文科类”特征明显的商务英语专业中纯语言技能课程的“商务英语听力”课程，如何体现“工学结合”是课题组研究时面临的一个难题，经过了三年的项目研究与建设，获得以下成果：

1．基于工学结合人才培养模式下的教学改革

以就业为导向确定商务英语听力课程目标。根据行业或领域职业岗位要求（人才市场需要），分析确定人才所应具有的关键职业技术、技能、职业素质。研究泉州地区高职商务英语专业毕业生就业时应具备的英语听力能力，将英语听力课程与商务英语听力课程整合成一门商务英语听力，从学生入学就进行商务英语听力方面的训练，教学设计以项目为载体，知识、理论、能力和实践训练尽可能一体化，着重训练学生的语言应用能力，从教学目标上确立“工学结合”的培养理念。并且将商务英语听力与英语文化交际相结合，在培养学生商务英语专业能力的同时，提升学生的文化素质与人文素养。

2．改革课堂教学模式

改变传统的“听—答案—讲解”课堂教学模式，采用启发式、讨论式、视听法等教学方法，用贴近泉州地区外贸行业实际工作情境的实例激发学生自主思考和主动学习的教学模式。采用作坊式的学习方式，鼓励学生通过合作（比如听力练习中的角色分配）来解决听力练习中的实际问题。上课内容以实用性和实践性为标准，结合泉州地区外贸工作进行情景教学、案例教学和任务教学。在教学手段上，除了使用传统语音室进行教学外，鼓励任课教师利用网络、多媒体等现代设备，开展立体化教学。［4］

3．强化实训技能

实施校企合作，定期开设高职商务英语专业课程（含商务英语听力）的实训技能探索研究。聘用行业兼职人员参与制订课程标准和教学方案、开展讲座甚至亲临课堂指导。辅之以深入行业企业进行“体验式”观摩或动手操作实习。

4．改革课程考核方式

改革传统的“平时成绩30%＋期末考试成绩70%＝期末总评成绩”的考核模式，增加过程性考核成绩在期末总评成绩的比例，给任课教师在考核方法上以更多的自主权，将通过笔试小测或者期中考试获得平时成绩的方法改为通过对整个学期学生所做练习进行综合评价形成平时考核成绩，并将平时考核成绩在期末总评比例提升至50%或更多。鼓励教师根据学生平时的学习情况及所学商务英语专业方向增加“日常工作场景考核模式”，考核学生商务英语听力的实践能力。同时，因为听说技能的综合培养是提高学生社会交际能力的必然要求，只听不说或只说不听都不利于听说能力的培养，因此在考核学生成绩时将听说相结合，以此激励学生在平时加强听说同步训练。

5．加强教材建设，鼓励教师灵活应用课外教学材料

课题组研究了如何编写体现教师的教学理念，符合泉州地区外贸工作需求，适应高职商务英语学生的教材，如何激励任课教师充分利用各种资源，并对资源进行整合与设计，使它们为教学服务。［5］对教学资料不断评估、修改和完善，并邀请企业人士参与修订教材，以提高教材的适应性和有效性。对如何建设泉州高职商务英语专业商务英语听力课程资料库的方法进行了有益的探讨。

任课教师在课堂教学中可以以一本教材（自编教材）为主，围绕主教材每个单元的教学主题，选择一些有时效性的新闻，英美国家的电视节目，电影的片段，等等。在教学中，尽可能设计一些听说结合的课堂练习，并通过提高平时课堂表现的分数在期末总评分比例的方法，鼓励学生主动积极参与课堂练习。

6．探讨课内外相结合的学习方式

由于高职商务英语听力课程学时较少，很多任课教师为了能够提高学生的听力能力都会在课外布置听力练习，但许多学生对单一的以听为主的课外练习的自主学习积极性不高，常常以抄袭其他同学答案的方式应付任课教师，因此简单地布置课外练习对提高学生整体听力水平不能起到有效的作用。课题组教师将课外练习与课题教学相结合，形成了课前布置任务，课堂教师点评学生完成的任务，并进行针对性的延伸练习，课后再布置新任务这种新型的课内外练习相结合的教学方法。在布置课外练习时，要求学生分组、分角色，互相协作完成任务，互相检查任务完成情况，在课前提交给任课教师，任课教师课前对学生课外完成的任务进行检查，并以学生所分的小组为单位给予评分，然后在课上先请学生对所做练习进行演练，再由教师对学生练习进行点评，并进一步安排有针对性的延伸练习。同时将学生平时分组练习的成绩与期末总评成绩挂钩，激励学生参与课后练习的积极性。通过分组协作，逐步形成听力水平比较好的学生自觉主动帮助听力水平较差的学生，共同提高的局面，解决了学生水平参差不齐的问题；提高了学生在课外自学的积极性；协调了课内外学习的关系；解决课内学时少、学生基础差、教学效果差等矛盾问题。

目前高职商务英语专业的听力课程面临着许多问题，通过教学改革能切实增强学生的学习兴趣，提高教学质量，使高职商务英语专业学生毕业后更好地适应工作的需要。因此进行高职商务英语专业听力课程的教学改革是必要的和有益的。

［1］万红梅．英语专业学生听力课程教学改革探讨［J］．重庆科学技术学院学报（社会科学版），2011（21）：201．

［2］李意．浅析英语专业听力课程教学模式现状与改革［J］．安徽文学，2011（9）：246．

［3］莫媛媛．论高职高专大学英语听力课程教学内容及方法改革［J］．安徽文学，2012（3）：153．

［4］盛婧．从图示理论看英语专业听力课程的改革探索［J］．现代交际，2010（5）：134．

［5］戴晓东．英语专业听力课程“师本教材”开发的动因、途径及原则［J］．浙江万里学院学报，2008（3）：119．

Study on Listening Course Teaching Reform of Business English Major in Vocational Colleges

CHEN Qi

（Liming Vocational University，Quanzhou，Fujian 362000，China）

Listening comprehension is compulsory and core course for Business English Major in vocational colleges．However，the listening competence of the related students is not at a satisfactory level．For the existing vocational Business English Major，listening teaching methods are outdated，curriculum unreasonable，classroom instruction with fewer hours，textbooks with poor adaptability，all of which have affected the teaching effect．In response to the employment requirements for graduates’listening ability，vocational education curriculum reform should be carried out，through talent training mode of work－integrated learning，in the aspects of classroom teaching，inside and outside class learning，assessment methods and teaching content selection．

Business English Major of vocational collage；listening course；teaching reform；talent training mode of work－integrated learning

G724．4

A

1008－469X（2015）01－0071－04

2014－12－20

福建省教育厅中青年教师教育科研项目《高职商务英语专业听力课程教学改革研究》（JB13699S）

陈琪（1977－），女，福建泉州人，经济学硕士，副教授，主要从事英语语言研究与应用。