浅谈“质量是航空人的生命”如何落实在航机装配中

张 纯

一、理念推进，挖掘其精神内核

要使“质量是航空人的生命”的理念在每个员工中入脑入心，须强化理念推进。

1、深刻理解“质量是航空人的生命”的内涵

首先，质量是航空人的政治生命。航空武器装备关系到国家的安全、民族的尊严和领土的完整，关系到航空工业和航空应用领域的战略性发展。

其次，质量是航空企业的存续生命。质量是增强企业竞争力的核心，航空产品实物质量水平的高低关系到企业的生存和发展，关系到企业的前途和命运。不断追求卓越的产品质量，满足不断增长的用户需要，扩大市场份额，并在不断变化的市场中立于不败之地，才能实现企业的永续经营。

第三、质量维系着部队官兵的生命和财产安全。航空产品对质量和可靠性的要求非常高，稍有差错，就会对军队指战员生命安全和部队的财产安全构成威胁，全力守护航空武器装备的质量大堤，确保部队官兵的生命财产安全就是航空人的质量责任和使命。

“质量是航空人的生命”，落实到我们就是把质量作为企业的生存之本、立命之本，是企业发展和员工幸福的基石。

2、纵深宣贯“质量是航空人的生命”理念

航空产品的质量关系企业的生命，是国家和部队赋予企业的崇高使命，直接影响战争胜负、部队官兵的生命安全;“质量是航空人的生命”，是对质量的顶礼膜拜，用“严、细、精”的作风，严格执行标准，加强过程控制，持续改进，永不懈怠来保证质量，呵护生命。通过各种宣贯活动，让“质量是航空人的生命”的理念在员工中，横向到边，纵向到底，不留空白，不留死角。

二、培植土壤，承接理念落地

在质量工作中，“质量是航空人的生命”是集团公司的质量口号，是引领的方向和旗帜，但是，在具体的质量工作中，我们通过培植“严、细、精”的装配中心质量文化，让集团公司的质量口号在装配中心实现了“本土化”。

所谓“严、细、精”，就是在航机装配中要做到“严格管理，细心操作，精益求精”。

严，即严格管理，严格要求。严格管理是对装配中心管理水平提出了规范性准则和总体要求，是优良传统、价值观念、工作标准和执行能力总和，是装配团队产生驱动力，是航机装配文化的核心。航机装配人长期在这种严谨、规范、程序、有条不紊的环境中，形成共同的价值观和质量观，工作作风体现在航空产品装配优质交付中。

细，即细心操作，精雕细刻。坚持以人为本，健全、完善各项规章制度，健全岗位工作职责，优化操作工艺，规范业务流程，使每一位员工在各项工作中有据可依，有章可循，确保质量，提高效率。细心操作作为航机装配的一种特色文化。

精，即精益求精、一丝不苟。以先进管理理念、科学管理制度、合理劳动组织、完善安全措施，体现到装配中心全体员工在实际工作中。强调每一工步的装配环节，每一个装配流程工序，每一个装配细节的严谨细致，准确到位。

“严、细、精”的质量文化，使“质量是航空人的生命”在我们航机装配的岗位上，具体化，特色化，在落实中更具有可操作性、可量化考核性的特点。

三、搭建载体，促进理念化为行动

1、以舆论为导向宣贯质量文化

树立质量观的前提是建立干出高质量产品，质量是人与企业的共振点。企业的产品质量观就是企业对员工的思想素质、责任感的满意，珍视员工的能动性和创造性，通过员工潜能的发挥，可以生产出高质量的产品。让每一个用户都满意，质量是企业与千百万用户的情感，利益和需求的共振点。

“质量是航空人的生命”的质量意识，质量管理和严谨的工作作风已升华为内涵丰厚、牵动企业与全体职工的质量文化，即使是万分之一的质量问题对用户也是百分之百。

2、以整章建制为保障

夯实基础，落实岗位责任制、制度规章的执行力，检查考核及时性，要求每一位员工爱岗敬业、职尽责履行职责、踏踏实实完成自己的工作。

1)规范员工质量行为，进一步完善各项管理制度，通过加强员工行为过程及制造生产加工过程的质量控制，来提高管理效率，达到更好地为顾客提供安全、可靠、满意的产品的目的。

2)改善流程、规范行为。细化工艺流程、明确操作方法。注重调动装配工人对目前发动机装配过程中查找问题的积极性，把每工作中不明确、不规范、不到位的问题梳理查摆出来，找准改进方向，提出改进建议。

3)从员工的思想、行为规范方面查找原因，提出有针对性的改进意见和建议。把改进改善活动做实做细，解决我们的一些技术人员、技能人员、检验人员头脑中固化思想。

通过严格贯彻质量程序和工艺规程，建立岗位质量责任制、工艺纪律检查制、质量案例教育培训制和质量考核奖惩制等，使全体员工成为质量文化的传承者，从而提高中心全员整体素质，构筑起全方位、宽领域、多层次的质量安全长城。

3、以质量文化建设活动为抓手

1)以增强全员质量意识为目的，开展质量管理活动。

建立健全中心质量管理活动，主要有质量教育培训，质量案例展，质量整顿自查自纠，质量专项整治，工艺纪律检查与整改，工艺资料优化等活动。

2)以质量改善改进为内容，开展合理化建议活动

通过实践感受到:群众性的合理化建议活动充分调动了员工积极性，发挥员工智慧，有利于促进质量改善工作的开展。

3)以质量攻关为内容，开展QC小组活动

积极开展班组质量QC管理活动。鼓励以工艺、管理及现场操作工人三结合形式开展QC小组活动，组织各种技术研究与质量攻关。

4)以提高技能为内容，开展岗位练兵活动

一是建立员工职业晋升通道，使员工素质能力明显提升。组织年轻员工开展技术比武和岗位练兵，使年轻工人快速成为中心生产骨干。

二是规范新员工的岗前培训，并对各序列人员均进行了优化培训，开展了一些主题项目的培训工作。

4、以典型榜样为激励，营造装配中心质量文化氛围

1)激发每一个员工的质量行为，树立企业与员工双赢发展的观念。

2)引导广大员工立足岗位钻研业务，练绝技绝活。

3)实行各种形式的奖励，要优秀员工在岗位和工作中去历练，承担更大的责任。

综上所述，把“质量是航空人的生命”落实到航机装配工作中，是一个从理念推进到行动落实的实践过程，它既要有落实的活动载体，还要有落实的土壤;既要有落实的制度保障，还要有落实的激励力量。在今后的工作中还需花大力气去实践去探讨。(作者单位:中航工业南方装配中心)