持续质量管理在医院消毒供应室管理中的效果分析

董秀丽

淄博矿业集团有限责任公司中心医院,山东淄博 255120

持续质量管理在医院消毒供应室管理中的效果分析

董秀丽

淄博矿业集团有限责任公司中心医院,山东淄博 255120

目的分析和探讨实施持续质量管理的价值和意义，以提高该院供应室的管理质量并预防不良事件的发生。方法成立持续质量管理小组，以原卫生部的消毒供应室行业标准为基础并制定符合本院实情的质量管理标准，每月定期抽查消毒供应流程的工作治疗，每年进行不低于8次的抽查。对比研究实施持续质量改进管理前后供应室的工作流程质量改善情况。结果实施质量管理后医疗供需品的回收、分类、消毒清洗、检查和包装灭菌、储存等工作情况均有明显改善，不合格率显著降低，管理前后比较差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论将持续质量管理应用到供应室的管理工作中，不仅有利于提高医院的管理水平，而且能够提高医务人员的工作效率和无菌物品的质量，保证医院医疗护理工作的顺利运行。

持续质量管理;消毒供应室；院内感染

随着对医疗护理工作质量要求的提高，如何有效控制和预防感染成为重要课题，临床医务工作者都十分重视预防和控制感染问题[1-2]。供应室属于医院重要的部门之一，其医疗器械和用具供应各临床科室，属于控制和预防感染的源头，因此其工作质量在整个医院的医疗管理和护理安全中占据了重要地位[3-4]。为了能够有效地预防感染，提高该院供应室的医疗护理安全，减少各种不良事件的发生，该院将持续质量管理应用到医院供应室的管理工作中，取得了一定的效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将该院2013年1月—2015年1月该院供应室的的工作流程质量作为研究资料，统计资料涉及物资的回收、分类、消毒灭菌、检查和包装等。将2013年设定为管理前，2014年度设定为管理后。

1.2 方法

①由供应室主任牵头组成专门的持续质量管理工作委员会：委员会成员来自质控办公室、护理部、医院感染办公室、消毒供应室等部门，根据卫生要求制定质量管理方针、目标以及质量策划、控制、保证和改进等持续质量管理的一系列相关制度方针。②将持续质量管理体制形成文件化：依据国家卫计委2009年颁布的《医院消毒供应中心相关的行业标准》以及山东省卫生行政部门质量的消毒供应室管理技术和指南作为基础文件，制定符合该院实情的持续质量管理体系文件。③依据该院新制定的持续质量管理体系文件，对消毒供应室每月定期进行检测，且一年内检测次数不能低于8次。评价管理前后消毒供应室各工作流程质量改善情况[5-6]。

表1 管理前后消毒供应室工作流程质量的比较[n(%)]

1.3 统计方法

将获得的资料分析整理，运用SPSS 19.0的统计学软件处理，计数资料用χ2检验，当P＜0.05表示比较差异有统计学意义。

2 结果

实施质量管理后医疗供需品的回收、分类、消毒清洗、检查和包装灭菌、储存等工作情况均有明显改善，不合格率显著降低，管理前后比较差异具有统计学意义（P＜0.05），见表1。

3 讨论

消毒供应室属于医院的保障部门，其工作能否落实到位，不仅需要依靠相应的消毒器械和专用场所等硬件设施，同时也要有切实有用的软件实力作为辅助[7-8]。作为一个重要的辅助科室，要想其在工作中展现出强大的保障功能，必须有科学有效的管理办法。大量的管理经验证明，在医院供应室开展持续质量管理，不仅有利于医院管理水平的提高，而且极大地促进了医院的工作效率，并保障了医疗物品的无菌质量，使供应室的各项操作更能达到标准要求。因此，建立持续质量管理方法意义重大[10]。

医院消毒供应室负责全院侵入性医疗物品的消毒和灭菌，是院内预防感染的重点。一旦实际工作中出现纰漏或者器械消毒不达标，很容易引起一系列院内感染事件的发生,最为严重的是引发医疗事故，害人害己[11-12]。因此各级医疗机构都十分重视医院供应室的管理。此次研究旨在研究持续质量在供应室管理工作中的应用价值和意义。

医院供应室效果管理和质量控制直接关系到院内感染的发生与否，和手术成败及患者生命安全密切相关。医院供应室质量管理的改进，必须和日常工作紧密结合，从中选择安全、高效、可靠的管理办法，逐步提高医院供应室的工作质量水平，使医院的安全系数和核心竞争力利于不败之地[13]。持续质量管理能够有效地提高医疗服务质量，其目的是让院内各项服务更能达到患者的要求，是现阶段医院质量管理发展的重要课题。此次研究显示实施质量管理后医疗供需品的回收、分类、消毒清洗、检查和包装灭菌、储存等工作情况均有明显改善，不合格率显著降低，管理前后比较差异具有统计学意义（P＜0.05），这说明该院的供应室将持续质量管理应用到供应室的实际工作中取得了显著的效果。持续质量管理能够显著提高医院供应室的工作质量，保证医疗用品的卫生和安全，从一定程度上提高了供应室的工作效率[14]。

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Continuous Quality Im provement Management Effectiveness in the Hospital Supp ly Room Management Analysis

DONG Xiu-li
Zibo Mining Group Co.,Ltd.Shandong Zibo Central Hospital,Zibo,Shandong Province,255120 china

ObjectiveTo further improve themanagement on the management of supply rooms and to reduce and prevent the occurrence probability of a variety of adverse events,analysis and discussion of the meaning and value of continuous qualitymanagement.MethodsA team of continuous quality managementwas established in our hospital.A more adaptable criterion was initiated for the qualitymanagement in our hospital on the basis of the industrial standard for disinfection supply room initiated by the Ministry of Health.A selective examination was carried out to evaluate the quality of disinfection supply workflow in amonthly basis,and such examinationswere carried out no less than 8 times annually.Conditions before and aftermanagementwere compared and analyzed.ResultsAfter statistical analysis of experimental data found that after the continuous quality management,working quality regarding recycle,classification,cleaning and disinfection,examination and package,sterilization,storageand distribution of medical supplies all improved.The number of disqualified items decreased,the difference between beforemanagement and now were statistically significant(P＜0.05).ConclusionThe continuous qualitymanagement implemented in Hospital supply rooms enhances hospitalmanagement level,improves working efficiency and bacteria-free quality ofmedical instrumentsand supplies,and ensures theworking quality of treatmentand nursing.

Continuous qualitymanagement;Supply room;Hospital infection

R197.3

A

1672-5654（2015）05（a）-0086-02

2015-02-07）

董秀丽（1978-）,女，山东淄博人，本科，主管护师，主要从事消毒供应室工作。