做好电大班主任工作之我见

贾永兴

【摘 要】电大班主任是电大教学班教学和管理的具体组织者和领导者，对于实现教学班的各项任务具有举足轻重的作用。电大班主任必须及时认清自身工作特点，明确工作目标；了解、熟悉班级中的每一位学员，充分发挥教与学的桥梁作用，以真诚为学生服务；同时加强教学管理，提高自身工作能力，为电大工作做出贡献。

【关键词】班主任；电大；管理；服务

由于学校性质、学员群体、学习方式等方面的特殊性，电大的班级和一般学校的班级有所不同。梅江区电大的教学班有电大班和网络班，班工作烦琐复杂，事务多、任务重。作为班集体的教育者、组织者和管理者，班主任的工作也就显得十分重要。那么，如何做好班主任工作呢？笔者认为以人格魅力树立威信、以精湛的专业水平细致工作、以细微之处赢得学生的信赖是做好班主任教育和管理工作的主要途径。

由于电大学员多数来自工作单位，有一定的社会经验，比较成熟，学习形式基本是业余学习，上课来，下课走，基于此，“难管”，“不需要管”、 “靠学员自我管理”成了一些人的思维定势，我认为，电大学员的特点和电大教学的特点不能否定班主任的重要作用，而是对班主任工作提出了新的要求，这种新的要求就是电大班主任必须转变单纯“管”的观念，从根本上树立“服务意识”，这也许是我们逐步摸索到的做好电大班主任工作的一条路子。因为办好电大有一个理念就是强调服务意识，即在现代远程教育物质基础上，通过便利、人性化的教务管理，为学员提供以导学为特征的学习的支持服务。这种服务既是一种办学理念，也应该是从事电大工作者的自觉实践过程。通过几年的电大班主任工作，我认为做好电大班主任工作应从以下几方面去做：

一、认清电大班主任的工作特点，明确工作目标

电大主要是远距离教育，它面向全社会进行大面积的教学，具有开放性、社会性、多样性、灵活性等特点。电大班主任不仅仅是班级教育的组织者和学员学习的服务者，更应该是学员学习的引路人，是联系教师、学员和教学资源信息库三者之间的桥梁和纽带。电大专业的教学并不像传统教育那样课堂教学起主导作用，他们不仅仅受学校教育的影响，而且受多种因素的影响，他们所处的环境要比传统的学校教育要复杂的多。因此，班主任除了要及时掌握学员个体的学习情况外，还要充分利用现代教育技术手段，发挥网络教育的优势，给学员提供多种的学习支持服务。做到管理育人，服务育人。建立学习情况反馈网，通过多种形式解决学员在学习过程中存在的各类问题，使“信息通道”上下畅通，充分发挥电大教育的灵活性，给学员创造一种良好的学习氛围。

二、加强新生的入学教育及管理工作

电大的学生来自社会各行各业，他们的社会经历、实践经验、年龄、婚姻及家庭状况等与普通高等学校的学生有所不同。作为班主任，一开始就应尽快摸清学生的特点，了解学生入学前的各种情况，抓好入学教育关，有利于以后的管理。

学生入学，首先接触的是班主任。这种接触不一定是面对面，（有的学生连开学典礼都不来）有的是从网上，有的是从电话里。但班主任必须对学生的学习需求、学习内容、学习目标、学习条件和个人的知识基础等进行了解和分析，以掌握第一手资料，对学员的基本情况做到心中有数，以便于后期开展工作时有的放矢。同时，新入学的学生对电大远程开放教育的教学方式很陌生，一头雾水，不知如何去开展自主学习，他们已习惯了传统的教育模式，甚至不知道电大的教学和学习方式可以有多种选择，这种时候他们特别依赖班主任，也最需要班主任领他们进门。有些班主任在开学典礼时只是单纯地发发教材和课表，我认为这样是不够的。作为电大的新生，有的离开学校多年，希望通过学习，改变自己的命运或工作环境，重回学校，他们心中充满对新的学习生活的向往和憧憬，他们或多或少有一种要好好学习的冲动，有一种热情，所以我认为，作为班主任，应尽早介入学生的入学过程，主动承担学生入学教育和入学指南的任务，做好导学工作。

三、以学生为本认真注重细节

在和学员交往并相处的过程中，我把学员当作朋友，用心做好事情，用服务留住他们，用服务感化他们。学员来自四面八方，各行各业，工作、学习、家庭等压力使不少学员抱着试试看的心态来报名，不少人动摇不定，犹豫徘徊，需要给以信心。因此，在接待学员时我一贯耐心地解答学员的疑问，介绍电大现代远程开放教育新模式，让学员吃下定心丸。由于是业余学习，学员在学习期间会提出五花八门的要求，有时叫人哭笑不得。这时就需要我尽力为他们解决学习困难，学员们没有想到的也替他们做到，让他们感到常常有人在为他们着想，时时有人在为他们做事，时间长了，我和学员之间不仅建立了良好的关系，学校的良好办学声誉也树立起来了。

四、注重思考为学员提供个性服务

开放教育学习的基本规律是以学员为主体，从学员自主性学习的实际需要出发，把平时的工作重点放在提供各种助学、导学支持服务上，强调网上学习的重要性，把对学员的服务意识渗透到网络教育实施的每个细节上，使学员遇到问题有处问，遇到困难有人帮，使他们在整个学习的过程中能够始终掌握学习的主动权，达到自主学习和网络学习的最好效果。同时，在学员的学习过程中，我采用因人而异的管理办法，为学员提供个性化服务，利用网络做到方便学员学，帮助学员学，督促学员学。帮助一部分工学矛盾突出、年龄较大的学员解决学习中的多种疑难问题，他们在学习过程中比较突出的问题是学习起来感觉不太适应，困难较大。当这类问题出现的时候我便會耐心地指导这些学员，并主动帮助这类学员申请电子信箱、运用网上资料学习，通过我的帮助年龄大的学员逐渐的适应了电大的学习特点。

五、用实践去诠释服务理念

开放教育需要无处不在的服务，服务也是开放教育的核心竞争力所在。电大的开放教育应该将服务建成一张传输网络，使其能够将组织来的优质资源完美地传输给我们的学员。班主任的职责是不断维护、升级这张网，弥补它的漏洞、疏通它淤结、调整它的结构，使其对终端的学员更有亲和力。因此，作为一名普通的电大班主任，我所赢得赞誉的实践经验，其实是对开放教育服务理念的最好诠释。是实践让我掌握了开放教育服务理念，也是实践让我丰富了这个理念。在班级管理工作中，我也逐渐总结出了我们的工作特点：开放教育强调“以学员为主体”，将单纯的网上传输知识和讲授教材变为“导学、助学、督学和自学”，由此将“服务”纳入了开放教育的基本词汇，形成了优质的资源、优质的管理、优质的服务三架马车齐驱的新格局，在这个格局中，班主任就是“优质服务”的第一赶车人。在工作中我也总结了对班级管理的基本思路：以整合材料为切入点，以现代教育技术为手段，以优质服务为根本，以提高学员素质为目标，全面优化班级管理，完成学校交办的各项任务，为学员顺利毕业做好一切工作。

总的说来，我国当前正处在加速改革开放的新的历史时期，因此，电大班主任应把握住时代走势，不断更新教育观念，探索出新时期班主任工作的新规律。同时，让我们用满腔的热情为学员服务，努力提高自己的管理水平，成为学员信息的传播者，成为师生交流的联系者，成为现代教育模式的实践者，成为学员学习道路上的服务者，成为教育工作的奉献者。

参考文献：

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[2]金满燕.电大远程教育班主任工作的一些思考[J].浙江国际海运职业技术学院学报，2009（02）

[3]张振宏，张建芬，裴月明.成人学校应重视和加强班主任队伍建设[J].河北成人教育，1997（01）