医疗器械营销专业建设与发展对策研究

王峰

摘 要 以上海医疗器械高等专科学校2012—2014年的毕业生和用人单位为样本，分析毕业生在专业知识、专业技能与人际沟通等方面的能力，对专业建设与发展提出一系列改进对策。

关键词 医疗器械；营销专业；毕业生调研

中图分类号：G642 文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2015）06-0059-03

1 引言

医疗器械产业是关系到人类生命健康的新兴产业，聚合了当代科学技术的最新成就。近十年来，我国医疗器械产业已有长足的发展，生产企业数量、规模与产品品种倍增，产品质量得到有效提升，这些都导致医疗器械人才需求的结构发生一定的变化。市场对医疗器械生产、检测、维修、维护等专业人才的需求大幅增加，高技能型医疗器械人才更是成为行业紧缺的专门人才。因此，在新形势下针对医疗器械营销专业毕业生进行调查，无疑具有重要的现实意义。这对于主动调整专业结构和人才培养方向，改革教学方法和教学内容，拓宽专业适应性，努力办出特色，提高教学质量以主动适应经济社会和社会发展对人才的需求，有着重要的意义。

2 调查数据分析

本次调查在2012—2014年的5—7月开展，针对上海医疗器械高等专科学校营销专业毕业生和用人单位展开调查。整个调查采用书面问卷和网络问卷相结合的形式开展。三年累计向毕业生和用人单位发出调查问卷670份，收回问卷650份，其中有效问卷627份。综合连续三年的调查数据，将毕业生和用人单位的调研数据进行汇总分析。

基本数据分析

1）工作单位情况。从毕业生就业单位的企业类型来看，67.11%的毕业生在民营企业工作，在合资企业和国有企业就业的毕业生约占10%。上述就业单位类型情况与毕业生就业行业的契合度较高，因为医疗器械行业中民营企业居多，对医疗器械营销专业人才需求也较高。从就业单位的人员规模来看，本专业毕业的学生主要集中在中小企业。数据显示，68.42%的毕业生在100人规模以下的企业工作，而这部分恰恰是医疗器械行业内新崛起的众多民营企业。

2）工作岗位情况。调查结果显示，在营销专业毕业生从事工作岗位中，66.79%的毕业生从事销售工作，说明本专业毕业生工作具有较高的专业对口率。此外，有11.84%的毕业生从事管理相关工作。

3）专业知识掌握情况。在回答自己对专业知识的掌握情况时，93.41%的被调查者认为掌握很好或者好。由此可见，毕业生在工作中对自己的专业知识还是相对比较自信的。从用人单位对毕业生的专业知识掌握情况评价来看，92.41%的用人单位表示比较满意。

4）人际关系处理情况。统计结果显示，毕业生在单位的人际表现情况非常理想，在工作单位人际关系自评上，90.79%的被调查者认为自己与同事之间相处很融洽或者融洽，这表明毕业生有较强的交际能力。超过96.20%的被调查单位认为，本专业毕业生在单位的人际关系很融洽或者融洽。

5）工作岗位胜任情况。综合三年的数据显示，近98.69%的被调查对象认为自己很胜任或胜任目前的岗位，1.31%的毕业生认为自己不太胜任。由此可见，本专业毕业生在岗位胜任方面表现较佳。超过94.94%的被调查单位认为毕业生在目前工作岗位很胜任或者胜任。比较98.69%与94.94%的差距，说明毕业生还是过于自信了，需要更加努力或提高水平。

6）专业技能掌握情况。从专业技能掌握情况来看，超过64.48%的被调查者认为自己对专业技能掌握很熟练或者熟练，有27.63%的认为较熟练，仅有8%左右的被调查者认为培训后熟练，说明被调查者对专业技能掌握自评较为理想。用人单位对毕业生职业能力评价总体较高，其中，31.65%的单位认为本专业毕业生职业能力很强，超过55.70%的被调查单位认为本专业毕业生工作能力强，只有约12.66%的被调查对象认为本专业毕业生的职业能力一般。由此可知，学校教育需要再与企业需要进一步对接，提高学生的职业能力。

7）工作中优势体现的自我判断。将三年的数据平均后制作工作优势自我判断图。如图1所示，毕业生在回答自己具有的优势时，沟通能力、计算机应用、专业知识和团队协作被认为是最具优势的方面，尤其是沟通能力比重最大。沟通能力是营销专业技能的重要方面，这也反映本专业对学生专业技能培养的成功。

8）在工作单位表现的评价。毕业生对自己在工作单位工作状况的综合评价方面，77.63%的被调查者认为自己在工作单位表现很好或者好，5.26%的被调查者认为自己在工作单位表现一般。总体而言，四分之三以上的毕业生对自己的表现持积极肯定态度。96.21%的被调查单位认为本专业毕业生综合能力很好或者好，3.79%的单位认为毕业生综合能力一般。这也反映了本专业毕业生的质量得到了用人单位的肯定。

9）对毕业生在工作中表现出的敬业精神的评价。用人单位对本专业毕业生工作中表现出的敬业精神总体评价良好，其中55.70%的被调查单位认为毕业生敬业精神很好，40.51%认为敬业精神好，3.80%认为毕业生敬业精神一般。

10）对毕业生的道德品质评价。对于毕业生的道德品质评价，62.03%的被调查企业认为毕业生在工作中表现出来的道德品质很好，35.44%的被调查企业认为毕业生在工作中表现出来的道德品质较好，2.53%的单位认为一般。分析可知，用人单位对毕业生的道德品质评价不够理想，需要加强在校生道德品质方面的教育。

毕业生职业能力形成分析 为进一步分析营销专业毕业生职业能力形成的影响机制，调研通过相应的量表测量影响职业能力形成的因素，主要有下列因素：

1）专业知识，测量学生对在校期间学习营销专业理论实施的掌握情况；

2）专业技能，测量学生灵活运用所学专业理论知识的能力；

3）环境适应，测量学生在新的工作环境中时是否能够有较强的环境适应能力；endprint

4）沟通交流，测量学生人际沟通能力；

5）团队协作，测量学生团队合作能力，能否与同事共同协作完成工作。

各影响因素变量的描述统计信息见表1。

从表1中各变量的均值可知，医疗器械营销专业毕业生对自己的专业知识掌握、专业技能掌握、环境适应能力、沟通交流能力、团队协作能力有良好的自我评价，尤其对自己的沟通交流能力和团队协作能力评价最高。量表采用李克特7级量表，从对各因素打分结果来看，团队协作得分均值为5.56，沟通交流得分均值为5.33，环境适应得分均值为5.25，专业技能得分均值为5.03，均显著呈正向好评，总体自我评价得分均值也是偏向好评。

进一步分析职业能力形成的各因素，采用层级回归技术发掘形成机制。为消除毕业生个人从事工作情况及薪资水平对职业能力评价的影响，对性别、从事工作岗位、工作单位企业类型、薪酬水平进行控制。分析结果显示，专业知识、沟通交流能力及团队协作能力对职业能力形成有显著的直接影响；在部分竞争性模型中，专业技能及环境适应能力对职业能力形成有显著的直接影响，当同时加入其他影响因素时，这种影响作用就消失。通过影响因素之间的层级回归模型可以看出，专业技能和环境适应能力显著影响沟通交流能力及团队协作能力。沟通交流能力和团队协作能力在环境适应能力和自我能力评价之间起完全中介作用，在专业技能与自我能力评价之间起到部分中介作用。

综上所述，可做出推断：在职业能力形成的影响因素中，专业知识、沟通交流能力、团队协作能力对职业能力形成有显著直接促进作用；环境适应能力对职业能力形成主要通过沟通交流能力的形成，另一方面也通过中介变量间接促进职业能力形成。

3 调研结论与改进对策

调研结论 通过对连续三届毕业生和用人单位的调查可以发现以下几点。

1）医疗器械营销专业毕业生就业对口率较高，有近七成的毕业生直接从事营销工作；

2）专业知识与专业技能掌握总体情况较好，而且呈现女生普遍稍好于男生的情况。在校生的实践操作技能有待加强。

3）岗位胜任能力总体较好，工作单位人际关系处理融洽；毕业生在工作中能很融洽地与同事打交道，有很强的沟通能力，对岗位工作很胜任，表现出很好的职业能力素养。

4）沟通能力和团队合作能力被认为是自身优势的最重要来源，对工作状况的总体评价较好；毕业生在工作中表现出较好的个人基本道德品质与敬业精神。

5）对职业能力形成因素分析显示，专业知识、沟通交流能力和团队协作能力是形成职业能力的最直接因素，环境适应能力和专业技能则间接影响促进职业能力的形成。

结合调查结果和上海医疗器械高等专科学校的教学实践，可知医疗器械营销专业经历了近20年的发展，已经具有相对稳定的规模，在学校管理类专业中占据重要地位，为行业企业输送了大量人才，凸现了专业培养行业需要的营销专业人才的能力。医疗器械营销专业具有很强的教学软实力，主要体现在一致综合能力很强的师资团队以及开展的相关课程与教学改革建设成果上。但是，在教学实践的硬件条件上欠佳，需要进一步加大投入。对营销专业毕业生的调查结果表明，岗位适应能力自评较好，沟通能力和团队协作能力被认为是自身在工作中优势的重要来源。在职业能力形成的众多因素中，专业知识、沟通能力和团队协作是职业能力形成的最直接因素，环境适应能力和专业技能则会间接促进职业能力的形成。

改进对策 通过调查分析，发现上海医疗器械高等专科学校在专业建设与学生培养中主要有三个方面需要改进。

1）进一步增强职业特色与优势。根据麦可思数据有限公司对学校2012届毕业生的调查，发现从事“销售代表（医疗用品）”“医疗器械技术员”“文职人员”“行政秘书和行政助理”职业的毕业生半年后月收入均高于同类院校从事同职业的毕业生。在调查中，超过80%的毕业生认为市场营销课程对现在的工作很有帮助，这门课程是医疗器械营销专业的核心课程，体现了营销专业的特色与优势，有必要在以后的教学中加强此课程的理论与实践教学建设。

2）加强实习与实践教学环节，调动学生的学习兴趣。学校三届毕业生对母校的平均教学满意度为86%。毕业生认为母校的教学最需要改进的地方是实习和实践环节不够（43%），其次是无法调动学生学习兴趣（20%）、课程内容不实用或陈旧（20%）。认为实习和实践环节需要改进的毕业生中，有72%的人认为需要加强专业技能相关实训。医疗器械营销专业和其他院校的营销专业不同，有自己独有的特色，这就要求学校增加实习和实践环节，改善教学工具与手段，调动学生的学习积极性，结合医疗器械专业特色更新教学内容，实现校企互动，将企业人员请上讲台，让学生更多地走进企业，形成在“学中干，干中学”的新型教学方法。

3）师生交流需进一步加强，求职服务有待提高。在关于学校满意度调查中，超过50%的毕业生表示与任课教师课下交流程度低于每月一次，建议学校针对师生交流给予关注，加强沟通。

除大学组织的招聘会外，各类求职服务的参与比例均较低，职业发展规划求职服务的有效性较低。建议学校深入了解学生需求，扩大有效性较高求职服务覆盖面的同时，也要提升求职服务的有效性。

参考文献

[1]胡亚荣.广东高职医疗器械专业学生就业能力现状及影响因素分析[J].当代职业教育，2014（3）.

[2]徐茂华.C高职学院医疗器械专业适应性研究[D].杭州：浙江工业大学，2012.

[3]麦可思数据有限公司.上海医疗器械高等专科学校社会需求与培养质量年度报告[R].上海：2013.endprint