朱丹静
刚开张时,我们班的“美食林”是生意最火爆的地方,每次游戏一开始,孩子们都争先恐后地“挤”到那儿去。但是好景不长,光顾“美食林”的人越来越少了。近来,“美食林”的生意又好起来了。“玩转”,皆源于在教师支持下的孩子们的机灵与智慧。
镜头一:“美食林”首发“优惠券、贵宾卡”
游戏开始了,孩子们在尽情地游戏着,当我走到“美食林”时,发现老板东东一个人坐在饭店里愁眉不展,生意很是冷清。看见我走过去后马上拉住我说:“丹丹老师,你要不要来吃饭啊?”我说:“好啊!”东东的服务热情周到极了,一会儿问我这个菜味道如何,一会儿问我要不要来些饮料。“老板,你们‘美食林的饭菜很可口呀,为什么会没有生意呢,会不会是你这太贵了,所以才没顾客?”我问。
东东摇摇手说:“不贵,我已经打六折了,你帮帮我们吧,我想不出来了。”
“‘美食林已经打六折了啊,顾客们知道这件事情吗?能不能想个让大家都知道的办法?百宝箱里有很多纸,看看能派上什么用场?”“有了,做优惠券!”东东说完马上找来记号笔,像模像样地设计起来。不一会儿,他兴奋地跑到我面前,挥了挥几张他设计好的“优惠券”。我接过一看,每张上面都画了“美食林”的美味菜肴和免费的自制小礼物,旁边还写着数字“6”,估计是打六折的意思。
我摸摸他的头,微笑着说:“不错,快去试试,发的时候别忘记告诉大家打六折优惠。”东东很快在娃娃家门前、超市前和美容院附近都发了一两张,还真有不少顾客去“美食林”凑热闹了,生意一下就火爆起来。娃娃家全家出动来吃饭,东东在送娃娃家客人走的时候还亲切地问:“我们的菜味道如何,对我们的服务还满意吗?”
“好吃,我们下次还来。”妮妮又问:“你们这很便宜,我想办张会员卡,有吗?”
“没有,哦,不,有的,你等等。”东东转身又去“百宝箱”中找了一张废旧的“银行卡”递给妮妮,说:“你下次来消费满十元,可以赠送小礼物哦。”
在游戏分享时我表扬了东东设计优惠券和办会员卡的办法,并引发讨论:“哪些游戏中也可以用‘美食林的好方法?”鼓励孩子们再帮助收集废卡。通过讨论,孩子们发现“理发店”和“超市”都可以搞优惠活动,还形成一条新的规则,就是在“美食林”消费满十元就可以获得一张贵宾卡,有卡的可以额外得到一份小礼物哦。
镜头二:“美食林”新添“宅急送、流动餐车”
随着优惠券和贵宾卡的使用,“美食林”的生意蒸蒸日上。这不,游戏一开始,上上就争着来到“美食林”当老板。他一边做着手里的烧烤一边吆喝着:“快来买呀,新鲜出炉的羊肉串呀,便宜又好吃啊。”果然,许多顾客听到叫喊声都来“美食林”点东西了。客人说:“我要两串羊肉串和一条红烧鱼,可是我要去医院排队挂号,来不急了,你快点!”“别急,我有办法。”说着,上上让顾客先去医院排队看病。过了一会儿,只见他有条不紊地把餐点全都装到盒子里去,然后急急忙忙地跑出去了。他对婷婷老板说:“老板,我送外卖去啦!”这下,不少在点餐的顾客也纷纷要求订外卖,一眨眼,“美食林”排队的人变成了一条长龙。看来这个“美食林”新增的“宅急送”业务很受欢迎啊!但一会儿就听到客人抱怨排队等得太久,地方又挤。老板婷婷脑筋一转,“刷刷刷”在纸上写了一串数字,很贴心地告诉客人:大家可以打电话叫外卖哦,这是我们的订餐热线,这样不用出门就能吃到美食啦。但叫外卖的人一多,我发现上上很吃力地送外卖,跑了一趟又一趟很辛苦。我说:“这么多餐盒拿不下怎么办?”这时服务员上上想到说:“用篮子装。”“可篮子太小呀,怎么办?”“有了。”婷婷冲到午睡室拿了一个装衣服的筐,推过来说:“我们可以用这当餐车推,又大又不累。”于是,“流动餐车”在孩子们的智慧中产生了。
镜头三:“美食林”问卷“大调查”
玩过几次后,孩子们对优惠券、贵宾卡和送外卖的新鲜感又过去了,来“美食林”吃饭的客人又变得寥寥无几。于是在游戏分享时,我问道:“‘美食林最近生意又回到了从前,生意很差呀,这可怎么办呢?”
下面很快有孩子回应:“老是吃这几个菜,我们都吃腻了。”
“那你们觉得什么样的菜肴能吸引顾客呢?”我问。
“可以推出特色菜,多换换口味,说不定能吸引顾客。”天天颇为诚恳地说。
“可以做个问卷调查,小朋友爱吃什么把它记录下来,然后就能知道顾客喜欢吃的菜,让“美食林”的厨师去做。”阳阳出了个金点子。这样大家可以吃到自己喜欢吃的菜了。
于是“美食林”的孩子们开始张罗设计起了调查问卷,在写了一些简单的问题后,孩子们的“调查问卷活动”开始了。有的向顾客发问卷,有的在队伍旁边询问顾客一些问题:“你最喜欢吃“美食林”的什么菜?”“你觉得“美食林”的价格贵吗?”“你希望我们推出怎样的菜肴?”……看到我进去后服务员急忙跑过来问我:“老师,你最喜欢吃什么菜呀?你喜欢什么口味的呀?”服务员还给接受问卷调查的顾客发放了一份小礼物呢!
孩子们根据调查来的结果,统计出最受客人喜爱的菜色并调整了“菜价单”上“清蒸螃蟹”,“红烧牛肉”的价格。然后在黑板上挂了一块招牌告知客人每周推出一个特色菜。看来“美食林”的“大调查”还真有大用处。游戏结束时,我请孩子们介绍了“美食林”的新玩法,展示了“调查记录”,大家对“怎么设计调查单”提了很多建议。
几次游戏下来,我惊喜地发现:“美食林”被孩子们彻底“玩转”了。老师的适时适宜介入,是帮助幼儿“玩转美食林”的保证。
1.坚持间接指导,把游戏主动权还给孩子。
当“美食林”生意冷淡时,孩子主动向老师求助。在看到孩子确实需要帮助时,老师并不是把答案告知孩子,而是通过一系列的提问把问题再次抛回给孩子,并给予材料上的支持。比如:让孩子发挥想象:一张纸可以变成什么才能让游戏更好玩?平常孩子在外面吃饭也有“优惠券”的经验,结合日常生活设计了“优惠券”并去宣传。这一做法顺利吸引了顾客的眼球,并迁移出“办卡打折扣”的游戏情节。孩子用智慧仅让一张纸、一张卡改变了“美食林”的生意。
2.坚持适度指导,把空间留给孩子。
孩子永远是游戏的主人,可能在游戏中会出现许多的问题,我们更多的是需要学会观察和等待,孩子会给你带来意想不到的惊喜。就像“美食林”新增的“宅急送”情节的自然发展,源于老师对幼儿有“外卖”经验的正确判断。而“流动餐车”的情节发展,体现了老师的适时点拨:“那么多餐盒拿不下怎么办”,至于孩子解决“餐盒怎么拿”问题的方法是次要的,把空间留给孩子才是重要的。
3.重视提炼提升,以分享促进游戏发展。
除了游戏过程中的适时介入,教师在游戏分享环节中的提炼提升,对提升游戏整体水平有较明显的促进作用。老师通常的做法是:挖掘幼儿游戏过程中有价值的点,在讲评环节进行亮化和放大。比如在上述“三镜头”中,阳阳想出“用调查问卷的办法了解大家喜欢吃什么”,这是他个人生活经验在游戏中的运用,如要将个体的经验转化为集体的经验,就要放大这个点。讲评活动时对“美食林”优惠券、会员卡的再现,有效地将某个游戏主题中的经验推广到其他游戏主题中,促进了游戏整体水平的提升。endprint