传统企业应理性对待微商

最近中国微商发展很快很火爆，争议也很多，作为自媒体人的价值之一是帮一线实战的人进行梳理，特别是传统行业的人，梳理一下可以更好地指导他们的具体工作。

微商火爆到什么程度，从百度指数可以看出来。有个作者投稿我们触电报的文章显示，就百度指数而言，现在搜索微商相关关键词的人，已经是搜索淘宝开店等相关关键词的lO倍左右，这个客观数据反映了微商被关注的程度已经超过了淘宝，毕竟很多人将微商当做了中国电子商务的未来及救命稻草。

而微商又被争议到什么程度？我刚在微博做了一个微商投票，一共300人参与，其中70%反对微商，30%支持微商。究其原因，现在微商几乎成了“传销”的代名词，而那篇揭露微商们用PS手段展示虚假收入、虚假聊天记录、虚假发货做法的文章也引发了巨大的争议。

我亲自操作的两个微信账号拥有累积25200个粉丝，这两个账号每月有100000元以上的收入，我算是个最典型的一线实战成功的朋友圈微商人，同时我的触电会也有10个年销售7000万左右的微商大咖，这些近距离的观察与亲身实践，使我的微商梳理或许更具参考价值。

如何定义微商

现在在绝大多数人眼中，微商等同于微信朋友圈电商，因为普通人目前接触的微商都是通过朋友圈来实现产品的营销，而其他的微信电商形态由于基本没有流量与粉丝，都被忽略了。将微商等同于朋友圈营销的认识绝对是错误的、狭隘的，但大众的这种普遍认识已经很难扭转了，微商其实是一个很广义的概念，我认为可以从以下几个维度来理解微商：

首先，大众眼中的微商。即用微信朋友圈卖货的，统称微商。

其次，微信电商。用“微信电商”这个概念可以正确概括包括微信B2C、微店、微商、微信公众号店铺、微信第三方服务商店铺、微信O2O、微信生活服务电商在内的整个微信生态的电商。

微信B2C，是指腾讯微信官方支持的微信电商，最典型的案例是京东的微信一级购物入口。

微店，这个词被京东微信入口拿过去开了购物的二级频道“微店”，成为官方的微店。微店包括了京东微店、拍拍微店等官方的微信小店以及获得腾讯投资的口袋购物开的店铺。

微商，指大众眼中的微信朋友圈电商。

微信公众号店铺，即在微信公众号（服务号）基础上开发出来的店铺。

微信第三方服务商店铺，是指利用微盟、口袋通等第三方微信服务商开发的微信店铺。

微信O2O，包括有实体店铺的微信电商，腾讯的微购物等。

微信生活服务电商，包括腾讯微商户、微团购的高朋、大众点评以及微信一级入口“钱包”里面的吃喝玩乐、打车、电影票等。

综上所说，我们可以看出将微信电商等同于朋友圈电商绝对是狭隘的。但是，这么多微信电商概念，该如何选择呢？其实很简单，选择一种适合自己操作的微信电商方式即可，无论哪种微信店铺方式，要做得成功关键是粉丝引流，开店形式并不重要。

这繁冗复杂的微信电商概念同时也反映了微信官方对微信电商规划的混乱，但是微信电商作为新兴事物，适度的混乱也是可以理解的。

最后，微电商。这个是我个人提出的新概念，我觉得只定义微信电商格局太小，面对整个移动互联网给电商格局带来的变化，可以用微电商来概括整个基于移动互联网且以人为中心的电商。

其中微信电商只是微电商中的一环，具体微电商的概念还包括了移动电商（手机淘宝、手机京东等）、微信电商（以上所概括）、微博电商（微卖等）、APP电商、O2O电商。微信朋友圈电商到底是不是传销？

目前微信电商规模已经十分庞大，虽然暂时没有官方的统计，但是我自己预估微商人已经过千万，各种微信店铺也已经突破千万，这个数字已经超过了淘宝店铺的数量。其中值得一提的是，中国最大的面膜微商思埠一家旗下微商人就过百万，还有很多个人微商，一个人旗下就有10万微商人，如徐阿柳团队等。另据一名微信官方人士透露，以面膜为主的微信卖货的信息流已经占到整个微信朋友圈的三分之一左右。除了整体销量还非常小，微商相关数据已经庞大到可以用恐怖来形容了。

众所周知，微商80%是卖面膜的，而这其中又有80%是女性，旦80%是家庭妇女为主，尤其是那些在家带孩子的女性。涉及到这么大的特殊群体，不免让人联想到传销，但是微商到底是不是传销呢？

我个人认为微商不是传销，尽管微商存在层层分销、囤货、80%的货都在经销商手上没有到消费者手上等问题，但毕竟还是有产品实物、不只是仅靠人头来传销，微商发展下级代理目的是为了赚差价。而且，除了普通大众反感的面膜微商，微信上毕竟还有20%的人是做家乡土特产等正规产品的，所以我们不能简单地用传销来定义微商。面对微商这个新事物，我们除了要想方设法规范它，更要用宽容的态度来看待它。

对于面膜微商未来的发展趋势，我与知名的自媒体人万能的大熊、华南6少等微商大咖的判断是一致的。我们预测2015年年中或下半年，层层分销、囤货的面膜微商模式将会崩溃出局，其面临的风险除了国家工商局监管、微信官方监管（屏蔽关键词）之外还有强大的舆论压力，一根稻草（如一个小微商没有赚到钱跳楼上了新闻）就会压垮这整个微商模式。

但我们还是希望这种不是传销的微商模式能够朝着健康正规的方向转型，如可以退货、1件代发、品牌方多引导代理商卖给个人，正如线下经销商模式一样，只要货卖给个人了、产品被消费了，这个模式就还有希望。新微商模式解析

事实上，除了以思埠面膜为代表的微信朋友圈层层代理分销这样主要的微商模式外，还有其他很多微商新模式是值得我们参考的。

第一种是禾普兰微商模式，即招聘200个女孩直接在朋友圈卖化妆品的微商模式。他们不发展代理、不做经销商、不压货，通过自己公司200名员工直接用朋友圈面对终端消费者卖货，卖自己的产品，第一年做到微信电商7000万销售额，这类微商就是值得鼓励与支持的健康微商模式。

第二种是将电视购物模式一模一样地引入微信，创造出的“电购微商”模式。

第三种是微信O2O朋友圈模式。这来源于天虹商场的最新举措，即通过发布公告让全体员工都在手机上使用“天虹微品”APP开店卖天虹的商品，员工可根据需要在自己开设的APP“网店”编辑商品，再利用微信、微博、QQ等社交工具将商品分享至自己的社交圈，进而实现“天虹微信、天虹微店、天虹微品”的全渠道移动端口布局。这种模式我个人十分认同，虽然目前其微信公众号及微店的销量不值一提，但关键在于其发动20000名营业员在微信朋友圈卖货，如果一个员工每天新加10名顾客，那么一年就能增加7000万好友粉丝，长远来看这种模式绝对比公众号卖货强很多。

最后一种是微信服务模式，即利用朋友圈做电商资源整合，我个人认为以后用微信做服务电商才是主流。以我个人亲自操作的微信服务为例，我用一个拥有5000好友的微信号给微商做推荐服务，诸如电商招聘求职等，每天免费推送20条信息，收1条广告费用，每条1000元，3个号已经年收入上百万。因此，只要精准定位某一类人群作为服务对象，这种微信服务模式都可以转化为财富。

据悉，现在很多微信电商服务商如微盟（中国最大的微信电商服务商）等，都在建立分销系统，用技术手段将朋友圈服务型电商向更为健康和规范的方向发展。

传统企业如何介入微信电商

随着微商的不断发展壮大，传统企业开始越来越关注这个渠道。但目前传统企业应该用什么样的态度来对待微信电商，又该采用何种途径介入微信电商，这些问题值得我们探讨。

首先从思路上，我个人的态度是，传统企业拥抱微商，既不能过“左”，也不能过“右”；既不能认为微商混乱、没有什么销量，就轻视微商的发展，不去尝试，也不能被互联网革命派忽悠，将自己的所有电商资源及预算都投入微商。

据相关数据显示，微商目前为止占中国电商整体份额比不到1%，而阿里一家就占据了中国电商市场份额的80%以上，所以我个人认为传统企业应该循序渐进涉足微商：第一步做好淘宝天猫；第二步做好京东唯品会等分销渠道；第三步才开始尝试微信电商渠道。这个是最务实、最符合常识的微商路径。

而进入微信电商渠道也同样需要按部就班：第一步开公众号，积累粉丝；第二步开始开微信电商店铺，开始卖货，将微信作为电商的一个新渠道；第三步才是利用微信来介入整个电商流程与CRM管理。

这三个步骤本质上是传统企业互联网化的三个阶段：信息阶段、交易阶段、流程阶段。首先，互联网信息阶段，即开微信公众号及官方微博、百度百科，官方网站介绍企业等。然后进入电商交易阶段，就是做电商，天猫开店、微信开店、官方网站B2C、多渠道等。最后进入互联网流程阶段，即用互联网来优化企业管理流程及沟通效率等。总而言之，这三个阶段必须一步一步地走，传统企业才能成功实现互联网化。

虽然理论上是可行的，但目前传统企业在通往互联网化的道路上依然困难重重。

首先，目前传统企业做微商最大的困境是没有足够的粉丝量，据我所知，1000万个微信店铺中有大多数销量为0，而微信官方又想方设法地限制微信营销。微信官方希望传统企业只将微信作为针对老客户的服务工具，而务实的传统企业老板们希望微信能发展更多客户。

其次，在我看来，大部分渴求微信红利的传统商家们并不具备自己自主吸粉的能力。毕竟在淘宝、京东中心化平台为主要格局的电商生态里，他们本质上还是小草心态，希望能傍着大树，希望微信平台帮他们引流。但微信官方不仅不帮助他们引流，还限制引流。因为微信作为一个社交平台它第一功能是通信，第二功能是社交，第三功能才是商业。

因此，我认为当下传统企业对待微信最重要的态度是要敢于尝试。微信上任何新的有关微信电商的东西，你都要勇敢地去尝试，这样才能跟得上这个时代，但是这种尝试应该是理性的，要控制投入，这是我认为最务实、最客观的建议。

和淘宝基于货为主的生意不同，微商的本质是基于人的生意，一切基于人。虽然微商模式尚处于混乱的起步阶段，相信1000万微商人的实践智慧中，一定会出现颠覆性的电商模式与成就，让微商走上健康和规范的道路。（本文来自龚文祥个人微信订阅号：mrbrand888，有删改）