他们每天都做好亊

2015-06-23 20:24
驾驶园 2015年6期
关键词:老白丽水市驾驶员

蓝晓荣是丽水市公共交通有限公司11路公交线公交车驾驶员。自参加工作多年来他始终把责任放在首位,流再多的汗、受再多的委屈也不曾动摇他全心全意为乘客服务的信念。他在工作上严格要求,自觉遵守各项规章制度,平时工作做到对待乘客热心、耐心、态度好,公交公司多次收到乘客对该同志的感谢信和拾金不昧的表扬信,拾到失物累计达价值2万多元以上,多次获得“公交公司优秀驾驶员”、更是获得了2014年度省运管颁发的“最美方向盘”等荣誉称号。

2014年7月8日早上10点左右,蓝晓荣在驾驶11路车营运途中,看见一位老人家撑着雨伞在梅岙村附近公路上缓慢行走,等蓝晓荣返程时,老人已经走到开潭村,蓝晓荣感觉异常。第三次再碰到时已经下午3点,蓝晓荣在风化站牌主动上前询问后发现老人已经迷路。蓝晓荣立刻联系上老人的女儿,把老人带到了城里女儿的身边。原本心急如焚的老人家属非常感动,特地通过”老白谈天”和《处州晚报》报道了这次好人好事。蓝晓荣,被“老白谈天”评上“丽水好人榜”。

服务好乘客就要了解他们的需求,力所能及地给他们提供方便。蓝师傅总能通过细致的观察、细心的沟通让乘客满意。等红灯的时间,通过车内话筒播报,告知乘客车内有晕车袋,需要的到他这里领,这样车厢就能保持整洁卫生的环境。与乘客零距离接触,简单的一句话,一个微笑,一个行动都可以感动他们,让他们觉得很温暖。在拥挤的时候提醒他们小心开门和关门,保管好自己所携带的物品,看到有抱小孩和孕妇上车的,用话筒播音提醒乘客给他们让个座位,看到有年纪大的人,亲手扶他们上下车,过高低不平路段时把车速放慢。看到有奔跑的乘客,尽量等一下,虽然对他自己的准点考核有一定的影响,但让乘客们满意和开心,蓝师傅说也是值得的。

蓝师傅用自己平凡的一举一动感动着周围的人,他无愧于“最美方向盘”的称号,这不仅仅是公司给予的荣誉,更是乘客们的一致心声。

何继勇现任丽水市公共交通有限公司6路公交线公交车驾驶员,已经从事多年公交司机的工作。多年来,在公司车队领导的正确指导下,始终如一的以思想文明、语言文明、行为文明作为自己的行动指针,风里来雨里去,毫无怨言,用自己的汗水踏踏实实地履行了自己的职责。

遵章守纪,安全至上。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此,他时刻紧绷安全这根弦,贯彻“安全第一,预防为主”的方针。工作中积极参加每次公司组织的安全例会,在闲暇时间,认真消化有关安全规章制度,多层次、多方面、多渠道地进行安全学习,确保自己行车安全,没有一次违反交通法规现象发生。

精心维护,惜车如眼。空闲的时候,或每天用车回来,他都会对车辆进行检查。哪怕一点点小毛病,他都搁在心上,及时上报修理。“天不怕,地不怕,就怕车子坏在路途中,耽误了旅客的时间又堵塞了交通。”因此,从不带“病车”上路。

用心工作,诚信待客。他十分重视驾驶员的职业道德,讲风格,讲礼让,对外树立良好的形象。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆,他总是宁停三分、不抢一秒。工作中经常会遇到乘客由于不注意落在车上的物品,大到钱包手机、小到一件不起眼的衣物,发现后都会主动归还失主或主动上交车队,从来不会因为一点私利而占为己有。

奉献爱心、服务乘客。作为社会的一份子,他始终坚持“乘客至上”的原则,为乘客提供及时周到的服务。遇到老年人、小孩和病患人员,都能主动安排他们坐到合适的座位,尽力满足他们的条件和要求。

多年来,他深知肩上的重任,虽然没有惊天动地的光辉业绩,却有任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神,本着一心为乘客、服务最光荣的宗旨,默默无闻的为公交事业作出自己的贡献。

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