安徽省高校图书馆发展的现状、问题与对策——基于图书馆一站式检索的调查

丁正祁，张 峰（阜阳师范学院 图书馆， 安徽 阜阳 236037）

安徽省高校图书馆发展的现状、问题与对策
——基于图书馆一站式检索的调查

丁正祁*，张 峰
（阜阳师范学院 图书馆， 安徽 阜阳 236037）

文章通过对安徽省29所普通本科院校图书馆的一站式检索平台建设现状进行调查，分析存在的问题，并对进一步完善图书馆一站式检索服务提出一些建设性意见。

安徽省；图书馆；一站式检索

随着网络信息化的快速发展，高校图书馆数字化建设的水平不断提高，拥有的数字资源的总量日益增长，各种类型的数据库资源在给读者提供大量信息的同时，也给读者带来信息获取上的障碍。读者在检索信息时需要进入多个数据库，而各个数据库又都有自己特有的系统构建方法和检索方式，再加上有些读者信息检索的技能不高，面对海量的数据资源，这种频繁切换数据库的检索模式，严重阻碍了数字资源的有效利用。在这种情况下，以读者体验为核心、对各种数字资源高度整合、实现大量数据无缝链接的一站式检索服务平台应运而生，并成为了高校图书馆的一项服务创新。一站式检索服务即是在图书馆门户网站上搭建一个统一的检索平台，采用分布异构技术将各种馆藏电子资源高度整合，读者在统一界面检索，进而获取所需的目标资源。一站式检索检索界面简洁，减少重复操作，节约了时间，提高了读者的检索效率，进而提高了馆藏资源的利用率[1]。

1 安徽省本科院校图书馆一站式检索的整体现状

为了解安徽省高校图书馆门户网站中一站式检索平台的总体发展现状，促进图书馆一站式检索服务的进一步发展，笔者以安徽省29所普通本科院校（不含军警类院校）图书馆网站作为调查对象，调查主要采取登录网站访问的方式进行，通过百度检索出29所图书馆的门户网站并逐个浏览访问和使用一站式检索（见表 1），通过检索出来的结果来分析全省本科院校图书馆一站式检索服务的发展状况，由于个人能力有限， 难免有错误之处，还请同仁们批评指正。

本次调查选取了安徽省29所普通本科院校的图书馆网站，实际有效访问29所，取样实测率达100%，可以说基本上客观反映了安徽省本科院校图书馆一站式检索服务的整体状况（截至2014年5月底）。在调查的 29 所本科院校图书馆网站中，10所未建立一站式检索平台，占 34.5%，有19所提供了一站式检索平台，占65.5%，这说明大多数高校图书馆已经逐渐认识到馆藏资源整合的重要性和紧迫性，但同时我们也应看到，全省普通本科院校图书馆一站式检索服务的整体建设水平还不是很高，还需要进一步加强一站式检索平台的建设，以提高馆藏资源的利用率，解决读者快速查找馆藏资源的需求。

2 一站式检索平台建设现状分析

从表2中19所高校图书馆提供的一站式检索导航和检索结果来看，我省高校图书馆一站式检索平台的建设取得了一定的成果，但在调查过程中也发现存在一些问题。

2.1 一站式检索服务的建设水平需要进一步提升

虽然全省有19所普通本科院校图书馆建立了一站式检索平台，但却还有10所尚未建立，34.5%这个比例还很大，说明一站式检索的整体建设水平不高，还有待于进一步加强和提高。

表1 安徽省普通本科院校图书馆一站式检索统计表

表2 安徽省普通本科院校图书馆一站式检索导航详表

淮北师范大学 超星知识发现安庆师范学院 超星知识发现无无安徽科技学院 馆藏书目查询、中国知网、读秀、超星发现、省资源共享平台、站内搜索 有阜阳师范学院 馆藏书目查询、CNKI知网搜索、万方数据检索、读秀学术搜索、我的图书馆合肥学院 读秀学术搜索巢湖学院 读秀学术搜索宿州学院 超星发现滁州学院 读秀学术搜索无无有无无蚌埠学院 馆藏目录、中国知网、万方数据、安徽数图期刊、Google学术搜索、Google图书无

2.2 一站式检索的资源整合度和系统可扩展性有待提高

上述19所图书馆整合资源的类型主要是馆藏目录和电子文献资源，如图书、期刊、论文等，对图片、音频和视频等多媒体资源集成较少[1]。而且基本上都相对偏重于本馆的馆藏资源，很少对馆外网络资源进行整合，在区域高校图书馆一站式检索方面整合程度也很低，只有4所图书馆（安徽大学图书馆、安徽科技学院图书馆、安徽工程大学图书馆和蚌埠学院图书馆）在其一站式检索导航上集成了安徽省高校图书馆数字资源共享平台。另外在馆内资源整合方式上也较为简单，往往就是把检出资源进行简单的类聚，在去重和相关度排序方面还有待提高。

从上述19所高校图书馆所使用的一站式检索平台看，使用较多的是读秀学术搜索、知网搜索、超星知识发现、E读以及EBSCO知识发现等，它们均是商业采购系统且平台繁多。这类系统的通用性尚可，但更适用于系统自身整合的数据资源，对其他数据库的调用和检索能力往往受到诸多限制，对于新增类型的数据库匹配性不是很好，系统的可扩展性有待提高。

2.3 人力和财力投入相对薄弱

相对于纸质资源和电子资源采购来说，可能有些院校图书馆对一站式检索平台建设的重要性还没有给予足够的重视。由于受技术和资金投入以及人员缺少的影响，有些院校图书馆很难自主建设和维护一站式检索平台，甚至有的一站式检索平台有名无实，仅仅是把资源库集成到导航上，并没有真正实现跨库检索资源，实质上无法为读者提供简洁高效的一站式检索服务。

2.4 一站式检索平台的易用性有待提高

很多一站式检索平台提供的是固定式的检索方式，技术开发人员在开发过程中，往往从潜意识里认定了目标读者具有较高的知识层次和信息获取能力，事实上却忽视了技术弱势读者的需求。我们应该看到读者在计算机水平、文献检索技能和外语水平的差异化，尽量减少读者在文献获取过程中，可能因为信息检索能力的不同对检索结果产生的影响，以致于使读者对一站式检索平台的体验满意度下降[2]。因此在一站式检索平台的界面上设置使用帮助或使用说明还是必要的，但在所调查的19所院校图书馆中，只有10所图书馆在一站式检索平台的界面上直接显示了此功能。

3 一站式检索服务的发展策略

3.1 充分调研用户需求

提供一站式检索服务的目的是为读者带来方便，节约时间提高检索效率，因此从软件开发的角度来说，一站式检索平台的建设首先要准确了解用户需求，这关系到一站式检索服务的用户体验评价。要从用户的角度出发，充分发挥高校图书馆自身的各种优势，对全校师生的需求进行广泛深入地调研，并根据本校读者的使用需求和信息检索水平等现实因素来进行论证和设计，尽可能使一站式检索平台的界面统一简洁，检索内容丰富，获取全文方便[2]。

3.2 一站式检索平台建设的标准化、协议化和规范化

一站式检索平台的服务模式，实质是对类型各异的电子资源数据库进行整合，通过统一的检索入口，对各种系统平台环境下的异构资源进行访问和检索，并显示检索结果。但目前这种服务模式缺少统一的相关接入标准、协议和规范，基本上各个高校的一站式检索平台建设也是各自为政，一站式检索平台自身建设缺少统一接入标准，另外由于缺少统一的平台与数据库对接的协议和规范，在整合馆藏资源方面往往受限于数据库服务商的限制，并没有做到馆藏资源整合的最大化。现实中各数据库在建设中可能本身就没有遵守一些已有的数据检索标准，如OPAC和 Z39.50 协议，服务商也因为商业竞争而坚守技术壁垒，很少有服务商愿意对外开放自己的链接入口和相关的技术标准。而如果有相关部门颁布强制性的统一标准、协议和规范，数据库服务商必须按照标准提供接口，这样目前跨库资源整合的接入困境将被打破。

3.3 利用新技术提高一站式检索平台的资源整合度

在明确读者需求，解决一站式检索平台建设的标准化、协议化和规范化问题后，应积极吸收利用信息检索新技术，像基于元数据抽取、基于多媒体内容检索和基于语义检索的技术，能够实现对本地和异地的各种异构资源的检索，势必大大提高现有资源的整合度[2]。除了常规的基于文字内容的文献检索外，一站式检索服务还应能提供个性化的多媒体内容检索服务，实现对各种多媒体资源的有效检索，以期达到对馆藏资源利用的最大化。

3.4 积极构建区域高校图书馆一站式检索平台

目前安徽省高校在电子资源共享方面，只有一个由中科大图书馆牵头实施的安徽省高校图书馆数字资源共享平台，在一定范围内实现了资源的共享。但只有4所图书馆在其一站式检索导航上集成了安徽省高校图书馆数字资源共享平台，且读者使用起来仍然很不方便，需要先记住安徽省高校图书馆数字资源共享平台的网址或者在本校图书馆网站内找到共享平台的链接，再去检索。如能通过构建区域高校图书馆一站式检索平台，将安徽省区域内各个高校图书馆馆藏资源集成起来，通过统一的一站式检索平台即可实现区域内各高校馆藏资源的检索和共享。当然要构建区域高校图书馆一站式检索平台势必有许多问题急需解决，如知识产权保护、部门协调、经费以及构建技术等问题。单从技术方面来说，目前全省29所普通本科院校使用的OPAC系统种类至少达7种之多（见表1），要实现一站式检索，在馆藏书目检索方面就会有很大的难题需要克服，这也迫切需要相关部门出台一站式检索服务标准和规范。有了相关标准和规范后，各个图书馆通过一站式检索平台接口的相关标准和协议，即可将其他高校图书馆的资源集成过来，读者登录本校的一站式检索平台，即可自主选择要检索的各校图书馆的数据库资源，大大拓展了各高校图书馆一站式检索资源的获取范围。

3.5 打造个性化的一站式检索服务

目前互联网应用最重要的变化的就是个性化定制服务，就我省高校图书馆一站式检索的整体现状来看，个性化服务水平还很低，一站式检索平台的个性化体现还不到位。比如集成“我的图书馆”的只有3所（见表2），读者使用的一站式检索平台的导航栏固定，读者无法自主选择要检索的目标数据库，致使平台所调用的数据库没有针对性，无意义的扩大了查询的范围，且去重和排序方面也不尽如人意，往往需要进行二次检索，大大降低了检索效率。

一站式检索服务个性化主要体现在检索方式个性化和检索内容智能化上。在检索方式个性化方面，理想化的一站式检索平台的导航不应该是固定的，而应该是读者可自主选择定制的，如读者根据学科自主选择目标数据库检索范围，可以作为历史记录储存到读者的“我的图书馆”。在检索内容智能化方面，除了常规的文献检索外，还应能实现对各种多媒体资源的智能化检索，如采用基于多媒体内容检索的技术，一站式检索平台允许读者可以将图片、音频片段和视频片段作为检索内容，并进行识别和检索，从而让读者获得此检索内容的出处和相关知识，这将给读者带来前所未有的体验[3]。

4 结语

一站式检索引领了当今信息资源检索的一个潮流，适应了大数据时代数据资源分布异构的特点，充分体现了以读者为中心的服务理念，它大大提高了读者获取信息资源的效率，同时也提高了数据资源的利用率。虽然现阶段还存在一些问题，但相信在不久的将来，统一的标准加上成熟的技术必将使一站式检索服务得到更大程度的发展[4]，特别是将来区域高校图书馆一站式检索平台如能建立，必能更大程度的整合资源，扩大高校图书馆的服务范围，从而更好地为广大读者服务。

[1]解金兰.基于新门户建设的信息资源一站式检索服务研究[J].情报理论与实践,2013,36(8):62-65.

[2]金帆.湖南省本科院校图书馆“一站式”检索平台建设的现状调查分析[J].黑龙江科技信息,2012,26:132-191.

[3]何美琴.区域高校图书馆一站式书目检索平台研究[J].情报科学,2011,29(4):560-562.

[4]王旭.国内数字图书馆集成检索系统发展对策研究[D].湘潭大学,2013.

The Developing Situation, Problems and Solutions of University Library in Anhui Province—Based on the one-stop Searchable Library Survey

DING Zheng-qi, ZHANG Feng
(Fuyang Normal University Library, Fuyang 236037, Anhui)

By investigating the present construction situation of one-stop search platform in 29 normal university libraries in Anhui, the article analyzes the existing problems and puts forward some constructive suggestions on further improving the library one-stop searchable service.

Anhui Province; library; one-stop retrieval

G350

A

1004-4310（2015）02-0153-04

10.14096/j.cnki.cn34-1044/c.2015.02.037

2015-01-03

安徽省高等学校图书情报工作委员会基金项目（TGW13B11）。

丁正祁(1983-)，男，汉族，安徽濉溪人，助理馆员，硕士，研究方向为计算机应用技术。