企业人力资源招聘存在的问题及对策探究

摘 要：企业人力资源招聘是通过人力资源管理部门与相关职能部门根据企业战略规划，运用科学的方法和先进的技术手段来选拔企业岗位中需要的人才进而实现企业目标的途径。人力资源的主要工作就是将成功选拔和录用的人才与企业中空缺的岗位有效的匹配起来，并结合个人的特点和岗位的特征实现人力资源管理工作理想化，使各类人才在适合的岗位上为企业所做出的贡献达到效用最大化。虽然各企业都在极力做好人力资源的管理工作，但在人力资源招聘上依然存在着很多问题。本文就企业人力资源招聘存在的问题进行深入的探究分析并提出相关建议。

关键词：人力资源；招聘；问题；对策探究

一、目前企业人力资源招聘存在的问题

1.企业招聘人员缺乏专业素养。应聘人员最开始对企业的了解一般都是在应聘的过程中通过对企业工作人员的言行、衣着来简单分析企业的形象。通过招聘人员对企业介绍来初步了解企业的发展状况及企业文化，所以招聘人员的形象气质在一定程度上是代表着企业的形象，他们的一言一行都应以应聘人员为企业形象加分为目的。所以人力资源招聘的过程中选择招聘人员和组织招聘队伍这一工作环节是一项具有重要意义的工作。然而这一点却被大部分的企业给忽略了，在招聘人员的选择和招聘队伍的组织上降低了标准。企业在招聘内容上不重视，在与应聘者面对面交谈的时候表现出机械、呆板、敷衍的态度，进而损害了企业的形象使应聘人员对企业产生了不良印象，最终使招聘效果受到重大影响，促使企业的招聘工作不能顺利进行。面试环节在实际进行中也存在安排上的不合理，如在对面试方式的选择、面试问题的设计、及面试对象安排的不合理。在面试过程中，担任面试考官角色的工作人员容易受个人性格和喜好的影响，比如针对应聘人员的教育背景和着装来选择。在面试问题的设计上的不合理主要表现在面试考官对应聘人员提的问题缺乏目的性，甚至是问应聘人员一些较为敏感、私密的话题。面试环节中面试考官容易产生类比、反差效应或是受初次见面给面试官带来的感觉影响使其对应聘人员产生错误的理解，进而导致面试效率降低面试质量下降。

2.企业招聘前准备不充分。实际展开的招聘工作中，企业对于应聘人员和空缺的岗位都规定有一定的标准，常见的有对应聘人员的学历、年龄、工作经验的要求，甚至有时候对应聘人员的身高、长相、气质、口语交际能力、应变能力、社会资源等硬性规定都作为企业人力资源招聘的条件。其实，在人力资源招聘的过程中实施招聘工作的人员应结合实际情况来决定相应的变通，满足企业的需要。不能一味的看重应聘人员通过简历显现出来的才能，应该在招聘的过程中从应聘人员表现出的各种细节分析出应聘人员的潜能，分析其潜能作用能否在可预知的未来中为企业的发展做出重大贡献，最终为企业筛选出企业真正需要的人才。企业人力资源招聘的手段也是层出不穷，如果企业急需在短时间内招聘到高学历高资历高素质的人才可以通过委托猎头公司的方式进行招聘，如校园招聘、广告、网络及亲朋好友的推荐。但每一种招聘方式都存在不同的有点缺点，例如企业委托猎头公司为其招揽优秀的人才，猎头公司能够在短时间完成招聘计划，寻找到企业需要的人才，但缺点就是收取的费用高昂。这种人力资源招聘方式只能适用于那些具有经济实力，体制完整的大型企业集团。而对于中小企业或是微企若是选择这种委托猎头公司招聘人才的方式，企业将会付出高额的招聘成本和人工成本，在将来经营的过程中给企业所带来的经济收益远小于企业人力资源管理所付出的投资。大多数企业在实际招聘过程中都出现了人才高消费现象。所以，企业应该在展开招聘工作之前做好前期准备工作，根据空缺岗位对人员的需求来设定合理的招聘标准，以企业的实际情况来选择最合适的应聘途径，为企业招募到真正适合在企业空缺岗位上工作的人才。

3.企业招聘后期工作被忽视。目前大多数企业对招聘的后期事物的处理不够重视，应聘人员有被企业最终录用的，也有落选的，企业没有给予应聘者足够的尊重和关心，对应聘落选人员的态度也是相对冷漠。然而这种招聘方式对企业后期发展的人才资源储备是非常不利的，人的潜力是无穷的，能力会在一次次的经历中积累经验得到提高。今天在别人眼中分文不值、能力不足的人也许在不久的将来获得进步，成为一个综合素质高、全面发展的人才，并能为企业创造丰富的财富。谁也没有权利去否认别人的未来，除非这个人已经忘记了自己的曾经。所以面试官应该对每一个应聘人员寄予厚望。在招聘的各个环节中，招聘人员都要做到以礼待人，一方面可以为企业树立一个良好的形象，另一方面也可以为企业后期发展储备人力资源信息，为企业后期招聘人才节约成本。所以在企业人力资源管理的过程，“以人为本”的理念应该运用到企业的各个部门和环节，使来企业应聘的人员能够感受到企业对人才的需要，以及对员工的关怀。有些企业在人力资源招聘过程中并没有设立一套系统成熟的录用反馈和评估体系，也就不能够对招聘工作进行总结和评估。这样的历史招聘经验也就不能为以后的招聘工作提供参考和借鉴，企业得不到真实的资料统计出准确的数据，就无法为企业人力资源管理工作节约招聘成本。

二、企业人力资源招聘存在问题的原因

1.在人力资源管理方面企业没有好的企业文化。一个企业的文化决定着企业未来的发展方向，由企业文化、精神、物质、管理制度、团队精神、行为所共同形成企业的文化形态，能够对企业的行为起到约束和引导的作用，对于工作人员也能起到凝聚和激励的作用。通常情况下，企业管理者对企业内部人员的能力和才干都不够重视，而对本企业以外的人在工作上做出的成绩给予肯定和赞扬。但是当本企业的员工即将离任企业则会表现出挽留，利用升职加薪过其他方式留住人才；对于企业当初肯定的企业外的人才一旦进入本企业，企业对其的态度也会像之前企业内部的员工一样得不到重视。这为开展人力资源招聘工作增加了负担，难以解决。

2.企业受现实因素限制。由于现代企业人力资源管理的思想具备开发性、主动性较强的特点已经逐渐被人们所接受。但是实际展开的人力资源招聘工作的程序和理论与规范化的现代企业人力资源管理之间的差距仍然是非常大的。目前大多数企业在人力资源招聘上由于其受时间、资金、人员配置、经营技术化等客观条件的限制，使现代企业人力资源管理在招聘方面仍有很多欠缺的问题需要解决、补充和提高，企业所选择的招聘人员大都是通过自身经验和个人主观判断来判定应聘人员是否符合企业空缺岗位要求的，并没有真正的接受过专业知识的训练和培训，盲目的以个人情感和个人偏见来确定企业需要的专业人才。部分企业盲目引用西方现代企业的招聘技术和理念时，受其环境、历史、体制、文化及观念的影响而无法使引用来的西方先进技术得到较好的融合和运用，以至于不能提高企业人力资源招聘的成功率。

3.企业受不良思想影响。不同的思想文化及观念必然给人们带来不同程度的影响，现代企业人力资源招聘过程中常常出现重学历、职称、经验等现象甚至还对性别、年龄、应聘人员的来源地都有不同程度的要求。这些不良的思想观念的形成与中国历来所处的文化背景有着必然联系。部分招聘人员在实际展开招聘的工作中对应聘人员表现出居高临下的工作态度，对刚进入社会的学生产生鄙视心理，认为他们是职场菜鸟什么都不懂、不会。这些不良思想也会对现代人力资源招聘造成阻碍，应受到各个企业的高度重视，及时对相关人员进行批评与教育，为企业员工提供一个良好的工作氛围。

4.企业没有完善的人力资源管理体制。现代企业管理的各种制度相对来说，是比较齐全的，但是企业在实际经营中对于这些制度却没有得到好的运用。企业在实际运作中大多数都是以经验在实施管理，虽然现代企业都已经开始认识到人力资源管理对于企业发展是很重要的，却因为时间、技术、资金、观念等众多客观因素的影响使大多数的企业都没有建立起规范的现代企业管理制度。要想为现代人力资源招聘工作建立一个好的管理平台，必须先建立起一个全面的完善的现代企业管理制度，以确保招聘工作能正常进行。

三、解决企业人力资源招聘存在的问题的对策

1.做好人力资源招聘前期准备工作。企业整体战略中人力资源战略占据了非常重要的地位，明确企业整体战略内容及布置，能促进现代人力资源规划更好的完成，为人力资源招聘增加成功率。制定现代人力资源规划应明确当前的首要任务及企业发展目标。在实际展开的人力资源招聘工作中，应具有选择性和目的性，不能随意盲目的招人，对于重要职位对人才的需求时更应加以重视。将应聘人员结合其相应的特点与空缺岗位相匹配，做好企业对人才需求量与现有人才量之间的数据统计和规划，不断改进以使得企业对人力资源的管理更加适合企业的发展。

2.注重招聘人员的甄选，完善人力资源招聘系统。现代企业人力资源招聘应结合企业的实际情况制定适合企业对人才需求的标准，在实际展开的招聘工作中要灵活变通、运用。灵活选择适合企业招聘需要的招聘渠道，应对应聘人员给予尊重和关心，对落选的应聘人员也应该做到以礼待人，对企业内部的工作人员所做出的绩效也应提出肯定与奖励，给予其晋升或提拔的机会。企业在选择招聘人员和组织招聘队伍时应考虑他们的专业能力与素养而不能任意安排，因为招聘人员的一言一行、一举一动在招聘过程中都是代表着企业的形象，招聘人员的诚恳、友好、的态度加上其专业的招聘技术更能使应聘人员增加其对企业的好感，使应聘成功率得到提升。由于工作人员在实际工作中极易受到自身性格、情绪、偏好、工作能力、价值观的影响出现对应聘人员态度主观化，在实际招聘工作中的面试环节应设计一套完整的面试方案，包括面试时间、面试人员、面试问卷的设计安排。一套系统完整的企业人力资源招聘体系更能促进企业人力资源招聘工作保质保量的完成。

为了更好的展开企业人力资源招聘工作，为企业招募到企业真正需要的人才，以弥补企业岗位的空缺，企业必须坚持“以人为本，共同进步”的理念，注重对人的价值理念、素质、形象和职业技能的提升，重视企业中人才所发挥出的才能，提供企业员工能够展示才能的平台，为公众树立一个良好的企业形象。建立起一套完整的现代企业人力资源录用和评估体系，使企业在未来的发展空间里面更能高效的完成人力资源招聘工作。

四、结语

现代企业人力资源招聘仍然存在很多问题，同时因为现代企业所处的环境和其他客观因素的限制和深受所处环境的文化背景影响，使招聘工作在进行中遇到的问题不能及时彻底的解决。但随着社会的进步，各个制度的逐步完善，思想观念的进一步提升，我们更应坚信人力资源招聘工作存在的问题会因为我们的努力最终得以解决。

参考文献：

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[2]裴敬.人力资源招聘问题研究[J].科技情报开发与经济，2006（02）.

[3]毛常盛.当前形势下中小企业人力资源招聘的对策[J].北方经济，2011（10）.

[4]王其和.现代企业管理[M].武汉大学出版社，2013（08）.

作者简介：余钦（1993- ），男，土家族，重庆黔江，长江师范学院2012级市场营销专业