高校后勤精细化管理探索

庄玫玫

（中山大学新华学院，广州 510520）

高校后勤精细化管理探索

庄玫玫

（中山大学新华学院，广州 510520）

所谓的精细化管理是近几年提出的一种文化理念，是实现以最经济化的方式获得最大化收益、实现企业节约型管理的有效方式。随着社会的发展，精细化管理的内涵和理念已运用到单位的各项管理工作中，高校后勤是为大学生服务的，是高等教育中的重要工作内容。高校后勤要想更好地为广大师生服务，必须实行精细化管理，这有利于高校后勤各项工作有序开展。本文主要探讨高校后勤如何实行精细化管理。

高校后勤；精细化管理；探索

随着我国教育的不断发展，高校越来越多，服务需求也越来越高，高校后勤管理工作面临着严峻挑战，对高校后勤工作进行科学改革，不断提高工作质量和服务水平。实施精细化管理是提高高校后勤服务水平、适应当下社会需求的有效途径。

1　高校后勤管理工作的内涵

为高校广大师生提供优质服务，是高校后勤管理工作的根本目的，这是由高校后勤工作的特殊性决定的。为高校广大师生提供优质的服务要做到以下几点。首先，要保证高校各项工作顺利开展。这要求为学校的教育教学提供物质基础保障及相关的管理制度保障。其次，保障高校师生的吃住，保证高校师生正常的工作、学习生活。高校后勤服务工作涵盖了教学科研保障服务、高校基础设施建设服务、社区服务、生活服务等几个方面。由于高校后勤服务工作的内容非常多，所以高校后勤管理人员必须重视细节，始终牢记“后勤工作无小事”，如果管理不到位，极有可能影响高校师生的工作、学习和生活，还可能造成更大的隐患。

2　推进高校后勤精细化管理，提高后勤管理效率的有效措施

2.1重视细节，建立细致化管理机制

精细化管理的特点是重细节、重质量、重效果，力争把每件事都做好，在每个环节上都力求做到最好。要建立细致化的管理机制，就要做到以下几点。一方面，要完善高校后勤工作管理制度。无规矩不成方圆，高校后勤工作是高校教育工作的重要内容，要把这个工作做好，管理好，就必须完善工作管理制度，把工作职责落实到个人，制度的建立要细致到工作的方方面面，包括学校财产管理制度、宿舍安全管理制度、学校财务制度、校园安全管理制度、食品卫生管理制度、校园环境建设管理制度等，建立细致的管理制度为高校后勤工作的系统化、规范化提供了有利的保障。另一方面，工作的细致是体现高校后勤管理工作的标准。这就要求高校后勤管理者对任何工作细节必须做到心中有数，把握全局，不仅要关注工作人员的工作结果，更要关注整个工作过程中的细节问题，实现以最经济化方式获得最大化收益。要实现这一点，管理人员就必须要有强大的责任心，经常驻扎在工作第一线，仔细检查工作过程中存在的问题，包括细节性问题。

2.2转变员工陈旧观念，全员参与高校后勤精细化管理

从精细化管理的理念可以看出，精细化管理其实是高校后勤管理者对自己工作的一个完美追求。精细化管理模式的实施光靠后勤管理者是不够的，这种管理模式需要全体员工的大力支持，只有全体员工大力支持并积极主动参与到管理工作中，才能把精细化管理的作用发挥到最大。因此，管理者要重视员工精细化管理的教育，使员工认识到什么是精细化管理，通过专家讲座、培训等方式把精细化管理的理念、实行精细化管理的重要性及方法、要达到的效果告诉员工，转变员工陈旧观念，激发他们参与积极性，实现精细化管理的最优化。

2.3制定统一标准，实行科学的量化管理

无规矩不成方圆，通过不断完善各项规章制度，积极强化员工管理。通过规章制度的约束，职业技能的培训，提高高校后勤员工的职业素质，改变过去后勤管理约束力不强的现象，逐渐进入到精细化管理的正常轨道中。在实行高校后勤精细化管理中，必须实施科学化管理，体现出员工的主人翁精神，让每个员工都积极参与到这个管理过程中。实行精细化管理的重点不在于如何管，而在于如何理，精细化管理更强调员工个人的工作能力。有作为才会有岗位，要把每个人的岗位作用发挥到最大。

2.4加强员工的职业技能培训，提高员工的各项素质

精细化管理最终的实现要依靠各种培训活动使员工各方面的能力得到有效提升。利用讲座、外出学习等培训活动不断深化精细化管理的各项内容，积极培养高校后勤工作人员踏实严谨的工作态度。在学习培训过程中提高员工的责任意识、团队意识，培养团队工作能力。管理者在整个管理过程中要始终保持一颗爱心，发现每个员工的闪光点，因材施教，给每个员工发展和表现自己的机会，积极发动员工参与到精细化管理中，始终坚持培训，使精细化管理成为员工的习惯。

高校后勤员工的工作能力和职业素质对企业的发展有着重大影响。所以，必须重视对员工的培训，要把培训作为帮助员工成长和进步的一项重要工作来抓，培养出一批不怕苦、不怕累、敢负责的员工。要结合实际情况开展多元化的培训活动，最终形成良好的精细化管理氛围，提升员工培训的层次，不断深入精细化管理。

综上所述，高校后勤工作是高校工作中不可缺少的一部分，是高校的重要工作内容之一。实行精细化管理使高校后勤管理工作迈向了更高的台阶。要实行精细化管理，就要不断完善过去落后的高校后勤管理模式，这要求管理者和员工转变落后的管理观念，接受新的管理理念和方法，使高校后勤工作更好地为高校师生服务。

主要参考文献

［1］董晨妍.试论高职院校中的精细化管理［J］.黑龙江教育学院学报，2014（11）.

［2］张晓榕.浅析中小学后勤精细化管理及其运用［J］.现代经济信息，2014（11）.

10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.12.069

G647.4

A

1673-0194（2015）12-0093-01

2015-04-13