李靖
几乎所有的企业都声称自己是创新企业,或者鼓励创新云云,然而真正的创新却是需要前提的。尤其是当我们把企业长久以来形成的那些固有思维,作为处理新问题的首要考量标准时,那些曾经的“金科玉律”此时也就成了创新路上的绊脚石。
多年前,在美国航空业有着这样的金科玉律:“长途航线好,短途航线不好!”
为什么呢?基于当时的政策环境,美国的航空业本身就存在价格管制,加之为了促进小城镇发展,政府强制降低了短途航线的价格,使之低于运营成本;然后让航空公司靠长途航线的盈利来弥补。同时为了避免航空公司减少短途航线的数量,政府还加了限制,规定航空公司必须保证一定比例的短途航线。
所以,那时的航空公司是一边垂涎高利润率的长途航线,一边又不乐意地继续经营短途航线。
有一天,这个政策突然出现了变化——政府逐步放松了对航空业的管制,航空公司可以自由选择自己的业务了。
如果你是这时航空公司的高管,你的策略是什么呢?
大多数人的第一直觉都很简单:既然不再强迫我一定要跑短途,我就多跑长途呗!不错,这也是当时美国联合航空公司的做法:直接放弃全部短途航线,全部跑长途。
——毕竟“长途好,短途不好”可是行业多年来的金科玉律。
然而,这个决策真的是正确的吗?似乎因为那个所谓的“金科玉律”存在的时间太长了,导致大多数人已经忘记它存在的前提假设——“短途航线是因为价格管制而导致的利润低”。
如今,这个前提假设已经不成立了,政府已经取消了管制,航空公司可以自由定价,短途行业完全可以提升价格,创造利润;同时长途航线之所以存在盈利也是因为价格管制,使得各个航空公司无法打价格战,而现在这个前提假设也不存在了,疯狂增加长途航线业务的航空公司势必将展开激烈的价格战,分摊愈加微薄的利润。
而此时的短途航线因为存在定价空间加之竞争不激烈,才应该是最佳选择。而在这个“新环境”下的最佳选择,却似乎并不符合行业的“金科玉律”。