分析绩效考核在企业人力资源管理中的运用

徐海燕

摘 要：市场经济的不断发展，使得各个企业对人才的重视程度不断增强，做好人力资源管理工作成为企业综合竞争实力提升的必然趋势，而人力资源管理中，成效显著的则为绩效考核，它是实现人才管理的重要手段，能在企业内部形成竞争机制，对于员工个人成绩的肯定，能有效推动企业整体经济效益的增长，因此明确绩效考核的重要内涵，并对其现实性意义进行分析，是人力资源管理的重点所在。本文以输油气公司为例，结合企业特点，有针对性的提出绩效考核的具体策略，争取实现企业人力资源管理的高效性、科学性，并最终提升企业的综合实力。

关键词：绩效考核；现实性意义；输油气公司；人力资源管理；策略；

中图分类号：F406.15 文献标识码：A 文章編号：1674-3520（2015）-02-00-02

随着信息化程度的加深，企业发展经营更加规范科学，对于人才的综合素质、专业技能等要求越来越高。当今世界人才竞争的激烈形式，要求输油气公司必须实施人力资源管理，以求实现企业人员能力的不断提升。以具体企业——中国石油管道长春输油气分公司为例，公司成立以来，截止到2013年，已发展为下辖16个基层站队的企业，管道里程扩大为809.5里程，经营规模可见一斑，但是企业规模不断扩大的同时，对于庞大的人力资源队伍建设也丝毫不能松懈，这也就要求输油气公司在人力资源管理层面更加深入，尤其对于人员的绩效考核更应看作重中之重。从目前长春输油气公司的发展来看，其人力资源管理工作较中小企业而言难度更大，员工绩效考核制度的制定和执行，都因人员众多、业务复杂等原因而停滞不前。

一、绩效考核的内涵及其现实性意义

（一）绩效考核的内涵分析

绩效考核是以企业经营目标为引导，对员工制定的必须遵循的标准和规范，并以此来评价员工做出的业绩，给予相应的奖励等。随着竞争意识的增强，绩效考核成为企业人力资源管理的关键环节，绩效考核通过计划、实施、考核、反馈、评估五个步骤，对员工进行综合考核及管理，使其形成良性循环，确保了企业人力资源管理的切实有效落实。另外，绩效考核形式不断丰富，如目标管理、关键绩效指标法等形式，从多维度、多阶段对员工进行考核，这正符合了输油气公司人员复杂、岗位众多等特点，使得考核方式更加公平、客观，得出的绩效考核结果，能够对人力资源管理、规划的做出提供依据，极大节约了人力资源管理成本。

（二）绩效考核在输油气公司人力资源管理中的现实性意义

绩效考核作为人力资源管理的具体形式之一，对于输油气公司的人才培养、业务拓展及经济价值创造作用不容小觑。其具有多方面现实性的意义：1、促进员工工作目标的达成。输油气公司人员面临着业务拓展、生产效益提升、工作进度完成等多方面的工作目标，单纯的监督和鞭策，难以提升员工积极性，易使员工反感，工作效率降低。而绩效考核制度的实施，明晰的考核标准、公正的奖惩制度，使得员工不断争取创造新业绩，达成新目标，整体员工的积极性得到很大调动。2、塑造了公司的绩效榜样。由于输油气公司具有员工数量多、涉及知识面广等特点，因此部门、公司绩效榜样的作用尤为重要，它使得全体人员积极效仿、努力超越，在公司内部实现良性竞争，有利于企业整体人员素质的提升和经济效益的实现。3、提升企业经济效益。中国石油管道长春输油气分公司一直贯彻“安全第一、综合治理”的方针，而绩效考核正是与此相协调的制度之一，员工整体绩效的提升，实现了公司的综合治理，而安全生产作为绩效考核项目之一，无疑为企业的生产经营提供了保证。因此绩效考核具有提升企业经济效益的现实性意义。

二、绩效考核在输油气公司人力资源管理中具体运用方式

（一）目标管理

目标管理是绩效考核实际运用的主要形式之一，从输油气公司发展看来，其是指公司上层领导和基层员工协商制定未来发展目标的方法。输油气公司下辖较多基层队伍，实行全面系统的管理会增加考核难度，而目标管理一旦制定，只需根据完成情况进行考核，其考核难度大大降低，定期监督、评估，考核员工绩效及阶段性成果，直接实现个人效益与公司利益的挂钩，更显公正合理。因此目标管理法在输油气公司运用较为广泛。

（二）360度绩效考评

输油气公司存在多个职能部门，尤其是专业性较强的员工和领导，对其考核不全面将导致公正性、客观性的缺失，而360度绩效考核，从员工、道德层面、专业技能、取得成果等多维度进行考核，虽产生较大的工作量，但其准确度、客观性较高，因此更适合输油气公司运营部门及业务人员、领导干部的考核。

（三）关键绩效指标法

随着企业对人力资源重视程度的加深，绩效考核的重要性不断凸显，关键绩效指标法（KPI：KeyPerformanceIndicator）作为一种基础的绩效考核方式被各企业广泛采用。以长春输油气分公司对关键绩效指标法的运用来看，其从管控、营运、人员、服务等多个类别，对分公司科级管理人员的关键业绩指标进行考核，使得企业人力资源战略不断完善。其具体指标的设定遵循了SMART原则，在数量、质量、时间、成本、客户五个层面进行关键绩效指标的确定，兼具了具体、可度量、可实现、相关性、有时限五大原则，使得考核标准更加全面、客观，极富挑战性。同时业绩合同的签订使得考核标准规范化、可度量，确定了关键绩效指标的权重和目标值，并规定不得随意更改，这一原则确保了关键绩效考核的严谨性。加之定量考核、定性考核的考核方法，使得关键绩效考核更加全面。长春输油气分公司绩效奖金的计算、业绩改进计划的制定等都是对绩效考核结果的合理运用，其促进了被考核人员的积极性，更利于公司全面人力资源管理和运营管理的实现。

三、进一步强化绩效考核在人力资源管理中的运用策略

（一）实现输油气公司人力资源战略落实

对于输油气公司而言，企业战略对于企业经营发展起着统领作用。现阶段，要明确人力资源管理在公司的战略地位，将绩效管理目标、定位予以确立，才能使员工及各部门的分工和职责更加清楚。明确公司成员的权责利，有利于绩效考核计划的落实。针对输油气公司而言，其具有经理办公室、人力资源部、生产部等多个部门，将人力资源战略管理下达到各部门才能得到全员的参与。通过目标管理、关键绩效指标法等多重形式，能使人力资源战略更贴近员工实际，绩效管理的落实也更高效。

（二）以公司人员管理带动绩效考核管理

输油气公司不仅具有复杂的职能部门，而且经营项目也更全面多样。现阶段输油气公司业务不断向工程施工、运输、销售、通讯等方向拓展，因此其人力资源管理更要注重“人员与绩效”的管理，以公司人员管理带动绩效考核管理势在必行。首先，加強公司领导对绩效考核的重视，制定严谨性、规范性的绩效考核流程，避免考核的形式化、低效率。注重员工积极性的提升，实施恰当的奖惩措施，避免员工及领导矛盾的激化，以人员的和谐及良性竞争，促进绩效管理工作落实，从而真正凸显人力资源管理的实效性。

（三）以各类人才培养机制完善相关考核

输油气公司人员众多，人才流动程度也十分频繁。输油气公司在人才队伍建设时，不能只从“引进人才”这一个方面着手，更应该注重公司内部对于人才的培养工作，并通过各类人才培养机制来完善相关绩效考核制度。就中国石油管道长春输油气分公司而言，需要一般管理人员和专业技术人员、操作人员和服务人员等各类人才，在建立健全自上而下的人才选拔、人才培养机制的同时，中国石油管道长春输油气分公司还完善了《长春输油气分公司一般管理人员和专业技术人员业绩考核管理办法》、《长春输油气分公司战队操作人员和服务人员业绩考核管理办法》等绩效考核细则。在细则中规定了考核原则：客观公正、突出重点、激励约束并重，详细说明了业绩考核的内容、标准、权重、考核周期、考核程序等。考核机制的建立有利于人才的培养、有利于单位凝聚人力；人才的大力培养又促进了考核机制的不断完善。因此，人才培养和考核机制是相辅相成、互相促进、良性互动的，有助于实现人力资源管理的最终目标。

四、结束语

从近些年各大企业的发展来看，绩效考核对于人力资源管理的作用不言而喻。其形式的丰富多样，能满足不同企业的个性化需求，使各个企业因地制宜的实施。对于输油气公司而言，其是企业生存发展的必经之路，不断优化绩效考核标准，提升员工整体素质，才能为企业人力资源管理添砖加瓦，最终实现企业效益的稳步提升。

参考文献：

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