虚拟学科馆员系统评述

郝婷婷

摘 要：目前，很多高校图书馆开展了学科馆员服务，但受到多方面因素制约，服务水平参差不齐。在这种情况下开发了虚拟学科馆员系统软，由虚拟学科馆员承担起学科馆员无法兼顾的服务工作。本文主要介绍了虚拟学科馆员系统的理念和主要功能，并对虚拟学科馆员系统的开发过程与应用情况作了说明。

关键词：虚拟学科馆员；学科馆员；数字资源；

中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-02-00-01

学科馆员服务是近年来高校图书馆界开展的一项全新的服务项目。目前各个高校均在尝试性地开展。无论是高校教师，还是在校学生，在工作、学习期间需要撰写论文、查阅资料的时候，都希望有人能够提供帮助，给予指导，学科馆员就是在这种情况下产生的。但是由于图书馆人员配置有限，所学专业大多为图书館相关专业或计算机专业，无法满足教师和学生多领域研究的需要。图书馆信息存储量及其庞大，并呈逐年增长的趋势，想在浩如烟海的数据中准确的获取有价值的信息单单靠人力是很难实现的。在这种供需矛盾下，研究并开发虚拟图书馆系统势在必行。依托互联网络与信息化技术设备，将虚拟学科馆员系统加载到每个人的电子设备中去。每个人通过软件终端，可以随时随地访问虚拟学科馆员系统。系统中设定好不同虚拟学科馆员负责的服务方向和检索条件，对用户提供24小时不间断服务，保证读者即使获取所需的数据资源。

一、虚拟学科馆员系统概述

虚拟学科馆员系统软件是第三方公司（除图书馆与数据商之外）独立开发的服务于科研教学工作的学术信息搜索推送系统。其主要功能是为教学科研读者提供个性化的订阅服务，利用人性化的个人定制服务和全面的搜索功能，及时准确的为读者提供最新的最全面的相关科研教学信息。

目前，某些数据提供商在自己的数据平台上集成了一些类似于学科馆员的服务功能模块，但是由于其只针对自己的数据库进行服务，并且开发的功能简单，服务不系统，操作又繁琐，无法满足读者的需求。虚拟学科馆员系统强调由第三方公司独立开发，第三方公司通过与各个数据提供商签订合作协议，制定统一的检索标准和统一的文件格式，以确保虚拟学科馆员系统能够在各个数据库之间实现全面的跨库检索，并且能够提供统一的文件格式。同时，第三方公司需要与各个高校进行全方位的沟通，在各个层次的读者群体中进行调研，将软件功能具体化、人性化，最大程度的满足读者需求。

二、虚拟学科馆员系统的主要功能

（一）提供功能强大的文字、图形编辑软件，实现文件格式自由转换。目前，由于各个数据库中的文件格式不同，读者在阅读时往往需要安装很多不同版本的阅读软件。读者迫切希望能够将有价值的文件转化成统一的可编辑的文件格式，方便在科研和教学工作中运用，虚拟学科馆员系统应能提供方便的格式转换和编辑工具。第三方软件开发公司，应当利用自己独立成熟的研发技术和整合能力，开发出强大的文件格式转化和编辑功能，为读者获取信息提供方便。

（二）全面、有针对性、个性化的信息检索功能。虚拟学科馆员系统软件的检索功能强调个性化与专业化的统一。在进行系统功能设计的时候要考虑到各个学科类别的独特性，对不同学科进行详细调研，确保检索条件各选项用词的科学性、准确性、概况性。第三方开发公司委派专业技术人员并聘请学科顾问对检索条件选项进行及时更新与维护，以确保所有检索条件选项能够适应学科不断发展的需要，以便提供最新颖、最全面的检索条件和检索方法。

（三）提供自助服务与人工服务相结合的服务方式。对于绝大多数普通使用者，软件可以提供完善便捷的需求选项菜单来实现自主查询和推送等服务，但是对于一些有特殊需要的或者自助功能无法满足其需求的使用者，软件可以提供在线专人服务功能，以确保系统提供的功能更加人性化。一些科研和教学人员，在撰写论文或查阅资料的过程中经常有中外文文献翻译的需求，虚拟学科馆员系统应集成翻译软件的功能，提供自动取词翻译、自动整句翻译和自动全文翻译。同时应具备人机结合的服务理念，在提供免费的自助服务功能的同时，还应提供人工有偿翻译服务，以满足不同使用人群的需要。

（四）提供电脑版客户端和移动设备客户端。虚拟学科馆员系统软件应同时开发电脑版和移动电子设备两种不同版本的客户端。传统电脑版软件主要用于固定的办公场所，移动版主要安装在平板电脑、手机等移动终端上。移动版软件可以让使用者随时随地使用虚拟学科馆员系统，这将极大地方便了读者。

（五）其他功能。除了最主要的个性定制检索功能外，虚拟学科馆员系统还应提供其他一些辅助功能，比如：读者所关注的学科研究方向的动态信息推送，前沿会议信息的消息提醒，学科带头人的最新动态信息的推送等等。

三、虚拟学科馆员系统软件的开发与应用

（一）虚拟学科馆员系统软件的开发过程。脱离于图书馆和数据提供商的第三方独立公司负责开发虚拟学科馆员系统软件，这样可以避免图书馆馆员和数据提供商的局限性，以全方位的视角，整体考虑软件的开发与应用，从而避免使虚拟学科馆员系统软件的功能偏重于某一个数据库，或者依附于某一种类型的图书馆，造成软件的适用范围变得偏颇狭窄。第三方公司应依据市场规则，依据市场需求，开发和维护软件，最大限度的挖掘软件潜能。

（二）虚拟学科馆员系统软件在高校图书馆中的应用。在完善的电脑版软件终端的开发基础之上，第三方公司应着力研发移动终端软件平台与云服务运行机制，密切关注国内外通信领域发展的新动向，紧密与移动通信公司和移动终端公司合作，使得移动版软件能够跟上数字通信时代的大潮流。同时，要注重用户体验的反馈信息：不仅仅关注使用者，还要注意数据提供商和图书馆的信息反馈，再平衡各方需求的同时，力争使得使用者利益最大化，并保证各方多赢的局面。

虚拟学科馆员系统能够满足图书馆不断提升服务水平的需求，使图书馆的学科服务更加贴近读者，为读者提供更加方便、高效、准确地服务。

参考文献：

[1]李春旺.国内学科馆员研究综述. 图书情报知识，2004，（2）：26-28

[2]王晓力.国外高校图书馆学科馆员服务模式. 图书情报工作，2008，52（2）：20-23

[3]胡良.基于数字图书馆的学科馆员服务拓展.现代情报，2011，31（1）：83-85